製造業は、急成長する需要に対応しながら、今後予想される何百万もの未充填の仕事をどのように克服していくのでしょうか。今年シカゴで開催されたPACK EXPO Internationalを振り返ってみると、人材に関する課題への対応とデジタルトランスフォーメーションは、出展者と参加者の共通のテーマでした。今日、製造業が直面しているスキルと労働力のギャップは、学び、活用しなければならない新たなテクノロジとともに、ほぼすべての産業にとってパーフェクトストームとなりつつあります。これらの課題は複雑である一方、解決策は明確です。適切なテクノロジへの投資により、製造業は従業員の能力を高め、新たなレベルの効率性を実現することができるのです。
人材の増強予期せぬダウンタイムや品質問題などの生産中断は、ビジネスに悪影響を与える可能性があります。この影響は、迅速に対処しなければ指数関数的に増大し、収益に永続的な影響を与える可能性があります。拡張リモート･アシスタンス･ツールは、不測の事態が発生した際、音声やビデオ通信により、対象分野の専門家に年中無休24時間アクセスすることが可能です。このリアルタイムで協力的なアプローチによるサポートは、生産を再開したり、品質問題をタイムリーに修正するのに役立ちます。拡張リモート･アシスタンス･ソリューションは、問題発生時に効率的であるだけでなく、技術者を現場に呼んで修正を完了させるよりもコストがかからないことが多いのです。これがなければ、適切な支援を受けるために待つことになり(余裕のない時間)、最終的に多くの費用を支払うことになりかねません。機器の一部が故障したとき、問題を修正するために従来のチュートリアルや作業指示書を書類で選別している場合ではありません。リモート･サポート･ソリューションでは、作業員が適切なタイミングで適切な情報に接続されるため、約束事を継続して遂行することができます。
拡張現実(AR)/仮想現実(VR)ソリューションも、機械装置メーカ(OEM)にとって重要な差別化要因です。お客様に段階的なチュートリアルを提供できることは、大きなメリットです。新しいプロセスや機器を導入する際、お客様はトレーニングに必要なリソースを削減し、よりセルフサービス的なアプローチで従業員を教育することができます。AR/VRソリューションのさらなる利点は以下の通りです。
- 平均修理時間(MTTR)の短縮
- 資産の稼働率の向上
- 生産量の増加
- OEEにプラスの影響
