COVID-19の不確実性がいつまで続くかは誰にもわかりません。また、一部の企業は、この危機を製造業におけるより広範なデジタルトランスフォーメーションのイニシアチブの障害と見なしています。
これは一部の企業には当てはまりますが、私の経験は正反対です。多くの人にとって、パンデミックは働きを加速させ、デジタル化と変革を驚異的なスピードで後押ししながら、欠陥を明らかにしました。
リモートワークのメリットを実現し、デジタルトランスフォーメーションを通じて人材を有効にし、過去数ヶ月で得たものを維持し、将来さらに多くのことを行なうには、次の3つのことを覚えておいてください。
1. ツールやテクノロジに投資している間は、信頼の文化にも投資する必要があります。従来のコマンド&コントロールは、リモートで働く人材には機能しません。
2. 拡張現実(AR)や仮想現実(VR)、デジタルツインなどのツールに投資するときは、従業員がツールの背後にある目的、つまり何をしようとしているのか、そしてその理由を知る必要があることを忘れないでください。
3. 自動化と認知テクノロジがリモートワークの未来を推進しますが、その目標はサイロを解体して情報を共有し、従業員がより効率的かつ効果的になるようにすることです。
企業文化がデジタル化を推進
デジタル化の観点から見たCOVID-19は、数ヶ月や数年ではなく、数週間で世界を完全に変革しました。人々がリモートで作業できるようにするか、そうでないかのどちらかです。多くの場合、その間には何もありません。
この変革には自動化と認知テクノロジが不可欠ですが、従業員に最適なツールを決定する前に、最初に考慮すべきことは企業文化です。
リモートワーカーをより効率的かつ効果的にするために必要なシステム、ツール、ソリューションなど、最初に技術的な部分に焦点を当てる方が簡単です。しかし、最初に一歩下がって、構造と文化を見てください。あなたがどのように組織され、どのようにリードするかは、デジタルトランスフォーメーションの成功とリモートワークの将来を最もよく予測するものです。
カルチャーシフトによりリモートワーカーが可能に
COVID-19は、リーダに在宅勤務の受け入れへの移行を余儀なくさせました。この作業の基盤は、ネットワークやソフトウェアパッケージではなく、拡張現実(AR)、仮想現実(VR)、デジタルツインなどのテクノロジを実現することでもありませんでした。
リーダは目視による確認と管理を手放さなければなりませんでした。彼らは信頼しなければなりませんでした。
インダストリ4.0は人に関するもので、プロセスとテクノロジがそれを有効にするものです。新しいエキサイティングなテクノロジに飛び込むことはできません。そのテクノロジを使用している人々と、工場、オフィス、リモートなど、どこで仕事をしていても、そのテクノロジに適応し、採用し、働く能力について話し合うまでは。
リーダと労働者、提供されるツール、デジタルトランスフォーメーションに必要なツールの間には整合性があり、リモートワーカーがこれらのツールを使用して意思決定を下す自由が必要です。
ツールは人々の力を解き放ちます
組織は、誰も使用したり気にかけたりしないデータを表示する方法を提供するためだけにダッシュボードを作成しているのでしょうか?
これで、コマンド&コントロール構造が、従業員のトレーニング方法から評価方法、コラボレーション方法、人々の権限付与方法、違いを生み出すまでの時間に至るまで、すべてに影響を与える理由がより明確にわかるようになります。
COVID-19は、人工知能(AI)、仮想現実(AR)と拡張現実(VR)、デジタルツインに大きなプラスの圧力をかけています。これは、機械設計者などの一部の人々にとって、施設に足を踏み入れてプロトタイプや製品に触れることができなくなったためです。
突然、これらのツールの実行可能性について議論する余地がなくなりました。それらは機能するためになくてはならないものです。予防保守と予知保全では物流を考慮する必要があったため、マネージドサービスも後押しされました。つまり、人々は簡単に現場にいることができませんでした。
勢いを維持する
生き残るために急いで決断を下さなければならなかったとしても、今こそ、「ニューノーマル」を安定的に構築および拡張する戦略とアーキテクチャについて話し合い、概説するときです。
9月30日午前11時(CET: 中央ヨーロッパ時間)のウェビナーにご参加いただき、EYのゲストであるアクセル･ハンマーと一緒に、リモートワーカーを有効にする方法に関する推奨事項を確認してください。
公開 2020年9月16日
お客様へのご提案