自動化からデジタル化、そしてその先へ

お客様の発言、つまり製造に対するビジョンと障害となっている課題に耳を傾けると、この移行がより明確になります。議論の中身は在庫管理など、生産のより具体的な側面に関するものではなくなりましたが、現在は仮想、ソフトウェア機能、データ分析、情報の視覚化になっています。

私たちの会社は新しいテクノロジを早期に採用してきたため、ここ中東では幸運な立場にあります。私が話しているリーダは、成熟度と自信を持って変革のトピックに取り組んでいます。私が演じようとしている役割は、彼らがこれからの旅をよりよく理解できるようにすることです。私たちは共にデジタルソリューションをビジネスの成功に結び付ける機会を特定し、変化に必然的に伴う課題に対処し、最も実用的なソリューションを適用してオペレーションを強化します。

この記事では、お客様がデジタル化のビジョンを形作り、製造業務を最新化するための道を開くために使用するプロセスについて説明します。

機会の特定

デジタル化イニシアチブの成功は、多くの場合、「なぜ?」といった簡単な質問から始まります。よりスマートな機能を追加することが望ましい理由を明確にできることは、センサが配置される場所や何を配置するかなど、下位レベルの懸念から議論を高めるのに役立ちます。ダッシュボードは、オペレータの意思決定の改善、経営幹部による従業員の経験とエンゲージメントの予測または向上など、より高いレベルのビジネス目標のように見えます。ビジネスの観点からは、この高レベルの考え方は収益に直接影響するため、非常に重要です。

組織がデジタル化する必要がある理由を理解すると、短期的および長期的に、目標が優先される会話が始まります。その結果、2019年後半に調査を実施し、経営幹部がデジタルトランスフォーメーションに投資した主な理由を理解しました。ヨーロッパ、中東、アフリカ(EMEA)地域では、ITセキュリティの向上(74%)、安全の向上(66%)、品質の向上(63%)が、今後3年間の主要な目標であり、イノベーション(47%)を推進し、意思決定を前進させる(43%)長期的な目標でした。これらの戦略レベルの議論を行なうことは、どの目標を優先するかを定義するのに役立ちます。

挑戦に備える

目的が明確になったら、課題を検討する必要があります。経営幹部と話をすると、業界や規模に関係なく、確立された(そして多くの場合収益性の高い)プロセスからの移行は決して簡単なプロセスではないことがよくあります。すべてのビジネスは、既存の業務や収益源を混乱させるリスクなしにスムーズに移行するための同様のハードルに直面しています。

お客様との話し合いでよくある質問がいくつかあります。彼らを通して話すことは、彼らが私たちのサポートを必要とする分野を特定するのに役立ちます。

・どの生産領域を置き換えるかを優先するにはどうすればよいですか?

生産プロセスに大規模な変更を加えることは、めったに最も賢明なアプローチではなく、文化的な問題だけでなく、予期しないコスト障壁にぶつかる可能性があります。 変更が最も必要な場所を特定し、段階的な改善に焦点を合わせると、通常、変更プロセスが容易になります。

・新しい接続のニーズに一貫して対応するにはどうすればよいですか?

デジタルプロセスには、高帯域幅と堅牢な接続が必要です。パフォーマンスを追求するために信頼性とセキュリティを犠牲にすることはできないため、接続性は必要な基盤です。

・新しいプロセスが必要なレベルのコンプライアンスとデータセキュリティを満たしていることを確認するにはどうすればよいですか?

すべての企業がパブリッククラウドを採用できるわけではありません。地域や分野によっては、最初から変革戦略に織り込む必要のある厳格なルールがどこにあるかが異なります。したがって、潜在的なソリューションは、実装を検討する前に、規制およびリスクのフレームワークと整合している必要があります。

・ITシステムとOTシステムの接続に関する問題を管理するにはどうすればよいですか?

多くの製造業では、制御技術(OT)と情報技術(IT)を管理する責任はさまざまなチームにあります。かつては異種システムであったものが、今では協調して機能する必要があります。リーダは、プロセスや安全上のリスクを回避するために、技術的、運用的、文化的観点からこのギャップを埋めることを計画する必要があります。
 

デジタルへの道を築く

パズルの最後のピースは、これらのデジタル化のハードルを克服して目標を達成する方法に関連しています。私は石油&ガス、医薬品、食品生産など、さまざまな分野の幹部と協力してきましたが、この点に関して私が提供する傾向のあるアドバイスはすべてに当てはまります。デジタル戦略がその目的を達成する可能性を最大にするために、私は以下をお奨めします。

• 経営幹部の賛同を得ます。デジタル化プロジェクトには、戦略的な優先順位を与える必要があります。これは、Cレベルが最初から関与している場合にのみ発生する可能性があります。主要な経営幹部と利害関係者のサポートにより、リソースと資金調達に関する問題に適切に対処し、プロジェクトを前進させることができます。
  
  
• データを管理します。データセキュリティは、すべての組織にとって最重要事項です。私たちの調査によると、経営幹部の74%が優先順位のリストのトップとしてそれを挙げています。これには正当な理由がないわけではありません。違反にさらされるとビジネスの成果に影響を与える可能性があるため、設計段階でクラウドソリューションのセキュリティ資格情報を確立することが重要です。例えば、パブリッククラウドで機密情報を保持することを懸念しているお客様と協力して、サーバの制御を維持しながらクラウドのような機能を取得できるように、オンプレミス･クラウド･ソリューションの実装を支援しました。
  
  
• ユーザエクスペリエンスについて考えてください。デジタルは、従業員が製造プロセスと対話する方法を改善し、変化に関する懸念を克服するための多くの機会を提供します。これは、スタッフのトレーニングとオンボーディングの準備をすることで大きなメリットが得られる場所です。私たちはお客様と協力して、複合現実やデジタルツインなどのソリューションを実装し、スタッフの関与を支援し、利益を引き出す能力を高めます。このような技術は、運用が開始されると、製品の品質、開発、および労働安全を大幅に改善することができます。
  
  
• ネットワークを構築します。デジタルマニュファクチャリングの世界では、パートナシップが非常に重要です。 変革には非常に多くの側面が関係しているため、1つの企業に必要なソリューションと能力がすべて含まれている可能性はほとんどありません。したがって、外部パートナのサポートを求めることは、あなた自身の知識ベースを広げるのに役立ちます。そのため、お客様の特定の要件を満たすために協力できる、地域の知識を備えた専門家パートナの強力なネットワークを構築しました。
   

デジタル化に向けて

デジタルトランスフォーメーションに関して言えば、「何」が最後になります。多くの場合、企業は間違った方向からデジタルトランスフォーメーションに取り組み、何を達成しようとしているのか、どのような準備をしているのかを判断するプロセスを完了する前に、問題があればIoTや機械学習を実装する方法を尋ねます。

組織が実装する必要のある特定のソリューションは、その意図された道のりによって定義されます。デジタルトランスフォーメーションは商品ではなく、すべての企業に有効な青写真があるわけではありません。そのため、どのようなアプローチも各企業の現実に適合させる必要があります。ロックウェル･オートメーションでは、私たちのアプローチは常にお客様の話に耳を傾け、お客様のニーズを本当に理解することでした。耳を傾けるだけで、デジタルをビジネスに適したアプローチにするための第一歩を踏み出すことができます。