拡張現実(AR)とは何ですか? それはメーカにどのように役立ちますか?
IKEAのような小売大手からPokemon Goのゲームエキスパート、さらには米国陸軍まで、企業や組織はARを利用して実際の光景に画像を重ね合わせ始めています。現在、製造メーカはリアルタイムで問題をトラブルシューティングするために、プラントフロアにARを採用しています。
経験豊富な技術者は、ライブ･ビデオ･フィードを備えた拡張現実アプリケーションを使用して、機器をリアルタイムで表示し、ハードウェアを修理するための特定の詳細な指示を提供できます。画面上に3D空間表記を行なうこともできるため、機械のどのコンポーネントに注意が必要かを正確に把握できます。また、柔軟性を高めるため、ライブ･ビュー･サポート･ツールはプラットフォームに依存しないため、特定のブランドのモバイルデバイスや通信機器に縛られることはありません。
さらなる利点として、同様の状況が再び発生した場合に備えて、現場の従業員が指示を受取ると、修理がどのように行なわれたかを覚えやすくなります。これは、既存の問題に対する最新の答えであり、すぐに実行できる完全な指示を提供するのに役立ちます。
多くの方が、携帯電話やタブレットでFacetimeやSkypeを使用して、友人や親戚と連絡を取り合った経験があると思います。ロックウェル･オートメーションのライブ･ビュー･サポート･ツールは、それに似ていますがはるかに優れた体験を提供します。ライブ･ビュー･サポート･ツールを使用すると、ロックウェル･オートメーションのサポート担当者は実際に画面上に描画し、対処する領域をマークできます。それによって、注意が必要なケーブルやハードウェアが正確にわかるようになります。表記と線はマシンの画面ビューの位置に留まるため、エラーの余地が少なくなります。ライブ･ビュー･サポートは、バックグラウンドノイズにも対処します。特別に設計されたノイズ･キャンセリング･ヘッドホンを使用すると、情報を受信する人が方向をはっきりと聞くことができます。これにより、トラブルシューティングを製造現場で直接行なうことができます。
ライブ･ビュー･サポート･ツールを使用するもう1つの利点は、企業の機密情報を保護するのに役立つことです。マシンまたはアプリケーションに関する機密データは明らかに大きな価値があります。機密性の高い通信を保護するために、技術者と現場作業員の間の音声通信と視覚通信の両方を保護しています。ライブビューのセッション中、参加者のビデオとオーディオの「パケット」は、仲介なしで互いに直接送信されます。
ARおよびTechConnect: 強化されたサポートエクスペリエンス
新しいライブ･ビュー･サポート･ツールは2020年の春に利用可能になる予定であり、そのメリットを簡単に享受できるようにします。ツールのダウンロードは無料で、ライブ･ビュー･サポートは、追加または追加費用なしで、TechConnect契約の新規または更新による製品サポートの中核機能になります。Bluetoothを搭載したノイズ･キャンセリング･ヘッドホンの入手についてもお手伝いします。
ロックウェル･オートメーションの製品およびアプリケーション･サポート･サービスは、あらゆる業界のあらゆる規模の製造メーカを支援します。そして今、私たちはお客様と協力してより優れたテクニカルサポートのご体験を提供する方法を刷新しているため、ダウンタイムがそれほど悪影響を与えることはもうありません。今後数か月の間の追加情報を注目し、拡張現実(AR)をプラントフロアに実現する準備をしてください。
