Kezzler è un'azienda di software e leader tecnologico specializzata nella fornitura di soluzioni di ID digitale per prodotti connessi.
- Raggiungere la tracciabilità del percorso del prodotto
- Soddisfare la domanda di informazioni sul percorso del prodotto
- Rafforzare la trasparenza del prodotto
- Costruire la fiducia dei consumatori
- Soluzione di imballaggio intelligente FRISO TrackEasy basata sulla piattaforma Kezzler Connected Products
- Rockwell Automation FactoryTalk®PharmaSuite® applicazione di serializzazione
- Disponibilità globale
- Aumento delle vendite
- Maggiore fiducia dei consumatori e fedeltà al marchio
- Approfondimenti su consumatori e consumi
- Visibilità e controllo della catena logistica
- Prevenzione della deviazione e della contraffazione
- Pronto per la conformità
Christine C. Akselsen è CEO di Kezzler, leader globale nelle tecnologie di serializzazione che forniscono soluzioni di ID digitale per prodotti connessi. Kezzler aiuta i clienti a digitalizzare i prodotti per raccogliere, strutturare e condividere dati della catena del valore in tempo reale su larga scala. Questo consente la tracciabilità durante tutto il ciclo di vita del prodotto per ottenere la conformità normativa, aumentare la visibilità della catena logistica, abilitare soluzioni circolari e creare esperienze dinamiche per l'utilizzatore finale.
Sfida
Rafforzare la trasparenza e la fiducia dei consumatori
Una delle più grandi aziende lattiero-casearie al mondo, FrieslandCampina, ha innestato Kezzler per fornire servizi di tracciabilità globale per il loro marchio di punta di latte in polvere per l'infanzia, FRISO. FrieslandCampina voleva costruire la fiducia dei consumatori e rafforzare la trasparenza dopo un tragico scandalo in Cina in cui sei bambini sono morti e migliaia di altri sono stati ricoverati in ospedale dopo aver bevuto latte in polvere contaminato prodotto a livello nazionale.
Dopo lo scandalo, la domanda di latte in polvere importato è aumentata tra i consumatori cinesi. Tuttavia, una ricerca commissionata da FRISO ha rilevato che il 93% delle madri in Cina e Hong Kong riteneva che le informazioni sulla confezione del prodotto non fossero sufficienti a tranquillizzarle.
“Ciò che FrieslandCampina voleva e di cui aveva bisogno era comunicare ai consumatori che il latte nella loro formula per l'infanzia era genuino e proveniva dalle fattorie dei Paesi Bassi”, ha dichiarato Akselsen. “Volevano tracciare la formula per l'infanzia dal punto di raccolta del latte fino al consumatore e condividere quel percorso di tracciabilità con i consumatori.”
Soluzione
Identificatore digitale unico per l’accesso dei consumatori all’intero ciclo di vita del prodotto
In qualità di Digital Partner di Rockwell Automation, Kezzler è in una posizione unica per offrire una tracciabilità end-to-end della catena logistica attraverso i sistemi IT/OT. Insieme, Kezzler e FrieslandCampina hanno sviluppato e lanciato FRISO TrackEasy, la prima soluzione di imballaggio intelligente per il settore dell’alimentazione infantile. Introdotta per la prima volta a Hong Kong e nella Cina continentale nel 2019, la soluzione è ora disponibile a livello globale.
“Con TrackEasy, i consumatori possono prendere una lattina di formula per neonati e usare il loro telefono per scansionare un codice QR stampato sul fondo per vedere l’intero percorso di tracciabilità di quella lattina”, ha spiegato Akselsen. “Questo è possibile grazie alla digitalizzazione della lattina con il codice QR come identificatore digitale unico.”
Questo ID digitale raccoglie informazioni a monte sul latte associato alle lattine per offrire ai consumatori una tracciabilità completa, dall’erba al bicchiere. La soluzione registra anche i dati di prodotto e dati di produzione, inclusi il Global Trade Item Number (GTIN) e le date di produzione e scadenza.
L’applicazione di serializzazione FactoryTalk®PharmaSuite® di Rockwell Automation è integrata nella piattaforma. L’applicazione di serializzazione crea gerarchie di imballaggio da unità a scatola a pallet e aggrega e condivide i dati con altri sistemi, come la gestione aziendale e del magazzino. Tutto ciò consente a Kezzler di tracciare e rintracciare ogni prodotto lungo tutta la catena logistica.
Risultato
Aumento delle vendite ed espansione globale
"La prova migliore che questo sistema funziona bene per FrieslandCampina è che finora è stato implementato in 18 mercati", ha dichiarato Akselsen. "Stanno assistendo a un aumento delle vendite grazie alla maggiore fiducia e fedeltà al marchio".
L'azienda lattiero-casearia è stata in grado di raccogliere preziosi dati di marketing, come dove, quando e come il prodotto è stato scansionato e consumato. Ha anche utilizzato il concetto di identificatore digitale per posizionare un secondo codice QR sotto i tappi dei prodotti FRISO per coinvolgere i consumatori in promozioni e programmi di fidelizzazione.
"Inoltre, stanno evitando la deviazione dei prodotti verso mercati sbagliati", ha spiegato Akselsen. "Possono adottare le azioni appropriate se ricevono troppe scansioni da parte dei consumatori in un'area dove non dovrebbero esserci".
Akselsen ha aggiunto che, poiché TrackEasy è disponibile solo con prodotti autentici, l'azienda lattiero-casearia è anche in grado di annullare i prodotti contraffatti.
Infine, grazie alla capacità di raccogliere dati dal processo 'dalla terra al bicchiere', FrieslandCampina è pronta a rispettare le normative governative attuali ed emergenti in materia di tracciabilità e reportistica.
Pubblicato 16 aprile 2024