Divario di competenze straordinario
Nel mercato odierno, la domanda di lavoratori qualificati supera di gran lunga l'offerta. E la necessità di tecnici competenti per la manutenzione di magazzini, distribuzione e altre operazioni che supportano la catena logistica è particolarmente acuta.
"Anche prima della pandemia, c'è stato un enorme aumento del numero di offerte di lavoro per tecnici dei centri di distribuzione", ha affermato Kent Powell, vicepresidente vendite di Amatrol. "La pandemia ha portato questo fenomeno a un livello ancora superiore, con il boom degli acquisti online".
Per soddisfare le crescenti aspettative dei consumatori in termini di consegna rapida – spesso il giorno successivo – le aziende hanno accelerato la costruzione di magazzini e centri di evasione ordini. Tuttavia, era difficile trovare tecnici in grado di gestire e mantenere le apparecchiature di movimentazione automatizzata dei materiali, cuore dell’operatività.
Questa sfida del settore ha rappresentato un'opportunità unica per Amatrol, fornitore leader di formazione tecnica interattiva basata sulle competenze. Con sede a Jeffersonville, Indiana, Amatrol offre soluzioni di apprendimento coinvolgenti a scuole tecniche e clienti industriali in tutto il mondo.
La collaborazione costruisce una soluzione allineata al settore
Dietro ogni soluzione formativa Amatrol c’è uno sforzo collaborativo con aziende industriali, organizzazioni di standardizzazione e istituzioni educative.
"Prendiamo davvero in considerazione ciò che il settore ci comunica sulle loro carenze di competenze – e cerchiamo di affrontarle con un prodotto formativo completo", ha spiegato Powell.
Per colmare il divario di competenze nel settore magazzino e distribuzione, Amatrol ha lavorato a stretto contatto con il Manufacturing Skills Standards Council (MSSC). Il MSSC è un sistema di formazione, valutazione e certificazione guidato dall’industria. Nel processo sono stati coinvolti anche il Material Handling Equipment Distributors Association (MHEDA), il Material Handling Institute (MHI) e il National Center for Supply Chain Automation (NCSCA).
Le principali aziende di e-commerce e trasporti sono state consultate durante la progettazione e il collaudo delle apparecchiature per garantire che le tecnologie critiche fossero integrate nella soluzione formativa.
"Abbiamo scoperto che un tecnico dell’automazione della catena logistica necessita di un set di competenze unico che include le discipline tradizionali delle apparecchiature – oltre a una conoscenza approfondita delle reti IT", ha dichiarato Karl Prinz, team leader delle operazioni marketing di Amatrol.
La soluzione Amatrol, Skill Boss Logistics, comprende tutte le discipline rilevanti per preparare i lavoratori a supportare le apparecchiature di movimentazione automatizzata dei materiali. È allineata a tre diverse certificazioni MSSC Certified Technician in Supply Chain Automation (CT-SCA) focalizzate su:
- Manutenzione apparecchiature/sistemi: CT-SCA-EM
- Ricerca guasti e riparazione apparecchiature/sistemi: CT-SCA-ER
- Ricerca guasti e riparazione di base di controllori e rete: CT-SCA-NR
Come funziona
La formazione Skill Boss Logistics include sia una componente e-learning online sia una postazione di formazione e valutazione pratica. Amatrol fornisce anche materiali scritti e formazione per istruttori. Ciascuno dei tre programmi di formazione consiste in 150–200 ore di formazione.
"Introduciamo e insegniamo ogni argomento tramite e-learning interattivo e simulazione", ha dichiarato Powell. "Poi, gli studenti mettono in pratica queste competenze sulle apparecchiature per prepararsi al test di certificazione".
La postazione Skill Boss Logistics attinge a 100 competenze dall’elenco degli standard CT-SCA definiti dal settore e convalidati a livello nazionale da MSSC. Dispositivo compatto da tavolo, la postazione svolge funzioni di catena logistica che vanno dal tracciamento dei pacchi tramite codice a barre e vari metodi di smistamento all’ottimizzazione dei gap e alla ricircolazione dei pacchi.
Soprattutto, la postazione è dotata di apparecchiature industriali che i tecnici dell’automazione della catena logistica incontreranno sul lavoro, tra cui diversi tipi di nastri trasportatori, canali di scarico e sensori. E un sistema di controllo basato su una piattaforma Rockwell Automation® con un Allen-Bradley® CompactLogix™ 5370 controller e PowerFlex® 525 convertitore di frequenza – integrati su una rete EtherNet/IP™.
"Il sistema esegue FactoryTalk® View software su un PC touchscreen all-in-one per l’HMI", ha dichiarato Powell. "L’HMI include anche una sezione allarmi ed è coerente con ciò che i lavoratori vedrebbero in un ambiente di impianto".
Indipendentemente dall’HMI, Skill Boss Logistics esegue anche il software di inserimento guasti Amatrol FaultPro. FaultPro consente agli istruttori di inserire oltre 45 guasti reali per permettere agli studenti di esercitarsi nelle competenze di ricerca guasti e manutenzione.
Risultati comprovati. ROI impressionante.
A meno di tre anni dal lancio iniziale di Skill Boss Logistics, centinaia di sistemi sono utilizzati da scuole tecniche e aziende industriali.
"I nostri clienti industriali misurano il successo in base al ritorno sull'investimento (ROI)", ha dichiarato Powell. "Con Skill Boss Logistics, i clienti hanno ridotto il tempo medio di formazione dei tecnici da circa due anni a sei mesi o meno".
Sul piano di produzione, i tecnici formati riducono significativamente i tempi di fermo – portando a un periodo di payback stimato di due anni per il sistema.
"Credo che il nostro successo sia dovuto alla natura all-inclusive della formazione", ha dichiarato Powell. "Non conosco un’altra azienda che fornisca materiale scritto, supportato da e-learning interattivo – oltre a una postazione pratica per esercitarsi e valutare le competenze".
I prossimi passi
Per stare al passo con gli ultimi sviluppi della tecnologia di automazione, Amatrol collabora strettamente con Rockwell Automation.
"Stiamo iniziando a valutare come dati analitici avanzati e realtà aumentata (AR) possano integrarsi nel ciclo di insegnamento", ha dichiarato Powell.
Inoltre, Amatrol sta lavorando per sviluppare apparecchiature a supporto dell’Academy of Advanced Manufacturing (AAM), un’iniziativa congiunta di Rockwell Automation e Manpower Group per fornire ai veterani militari statunitensi le competenze necessarie per avere successo nei ruoli di produzione avanzata.
"La nostra relazione con Rockwell Automation è diversa da qualsiasi altra relazione con fornitori che abbiamo", ha dichiarato Powell. "È lavorando con produttori di livello mondiale come Rockwell Automation che possiamo soddisfare le esigenze dei clienti mentre preparano la prossima generazione di lavoratori".
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