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Solutions FactoryTalk Remote Access

Boostez votre temps de réponse et votre assistance
Un employé assis à un bureau et examinant un ordinateur, tandis qu’un autre employé se tient au-dessus de son épaule et pointe les informations sur l’écran
Solutions FactoryTalk Remote Access
Boostez votre temps de réponse et votre assistance
Produits
  • Matériel
  • Logiciel

Imaginez si vous pouviez répondre aux besoins de vos clients plus vite et résoudre rapidement les problèmes de production. Grâce à la solution FactoryTalk® Remote Access™, plus besoin de vous déplacer pour gérer, configurer et initier des connexions sécurisées avec l'équipement d'un client. Découvrez une façon plus rapide d’assister vos clients, où que vous soyez.

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Découvrez comment fonctionne la solution FactoryTalk Remote Access

Explorez en détails les fonctionnalités de cette solution complète d’accès à distance.

Découvrez l'incidence des solutions d'accès à distance sur votre entreprise

Horloge délimitée en blanc

Améliorez votre temps de réponse

Accédez et dépannez l’équipement de vos clients à distance en un instant ! Lorsqu’un client vous appelle, vous pouvez vous connecter rapidement, où que vous soyez.

Main avec un pouce vers le haut délimitée en blanc

Réduction des coûts

Grâce à l’accès à distance, aidez vos clients sans vous déplacer, et économisez ainsi du temps et de l’argent. Les clients vous en seront reconnaissants, et votre banquier aussi.

Flèche de performances pointant vers le haut et délimitée en blanc

Optimiser la productivité

En dépannant à la demande l’équipement de vos clients, vous garantissez des réparations rapides, réduisez les temps d’arrêt et maximisez la productivité.

Cadenas de sécurité délimité en blanc

Connectivité sécurisée

La protection de votre travail est une chose sérieuse. Avec l’authentification multifacteur, les protocoles de sécurité et le contrôle des accès, vous pouvez faire de la sécurité votre priorité.

Une solution complète d’accès à distance pour l’industrie

Préparez votre prochaine machine en ajoutant le matériel Stratix® 4300 Remote Access™ Router ou en installant le logiciel FactoryTalk Remote Access Runtime. Il vous suffit ensuite d'accéder à FactoryTalk Remote Access Manager via FactoryTalk® Hub™ pour connecter rapidement votre actif.

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Architecture de cas d'utilisation - Achemineur
produit lignes noires dessins icônes réseaux avec texte gris avec en-tête
Architecture de cas d'utilisation - Achemineur

Consultez ce schéma pour comprendre comment le logiciel FactoryTalk Remote Access Manager et le logiciel Stratix 4300 Remote Access Router fonctionnent ensemble pour autoriser la connexion avec votre équipement.

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Architecture de cas d'utilisation - Durée de l'exécution
schéma unifilaire de la durée de l'exécution de l'accès à distance de l'ASEM FactoryTalk
Architecture de cas d'utilisation - Durée de l'exécution

Consultez ce diagramme pour découvrir comment le FactoryTalk Remote Access peut permettre de se connecter à votre équipement.

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L'accès à distance rend possible l'impossible

Sa capacité à se connecter en toute sécurité à l'équipement du client de n'importe où et à tout moment, ouvre un nouveau monde de possibilités. Ce niveau de prise en charge évite les frais de déplacement et s'attaque directement aux problèmes, contribuant ainsi à améliorer la durée de fonctionnement des machines et maintenir la production en mouvement.

Une assistance à la demande d’une grande portée

Même vos activités les plus lointaines sont désormais à portée de main ! Être capable de dépanner à distance l'équipement de vos clients signifie que vos techniciens et ingénieurs experts sont toujours à proximité, quelle que soit là où ils se trouvent dans le monde.

Une meilleure réactivité à tous les stades

Vous pensez que les accès à distance ne représentent qu’une solution d’assistance ? Détrompez-vous ! Qu'il s'agisse de la mise en service virtuelle ou de la gestion de firmwares à distance, la solution FactoryTalk Remote Access aide votre machine à fonctionner plus rapidement et de manière optimale.

Préparez-vous pour le futur

Fournir une assistance de qualité implique d’être en mesure d’anticiper les besoins des clients. Grâce à la solution FactoryTalk Remote Access, vous pouvez répondre aux exigences d'aujourd'hui en matière de données, tout en vous assurant de pouvoir vous adapter aux applications émergentes, comme la téléassistance réalisée dans un environnement de réalité augmentée ou de réalité virtuelle (AR/VR).

Découvrez une meilleure manière de prendre en charge vos actifs

Grâce à la solution FactoryTalk Remote Access, offrez une assistance à l'installation, des mises à niveau de programmation, une approche « panne-réparation » pour vos applications, des services à distance, ainsi que des diagnostics, le tout sans vous déplacer.

Caractéristiques clés :

  • Une interface utilisateur Web simple et intuitive
  • Initiez et contrôlez des connexions à distance, quel que soit leur emplacement physique
  • Gestion centralisée des comptes, des utilisateurs, des autorisations et de l'enregistrement des appareils
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Protégez votre travail

Nous savons que la sécurité est un enjeu majeur. Notre solution vous permet d'initier et de contrôler des connexions sécurisées, où que vous soyez.

Les capacités de sécurité comprennent :

  • Une technologie de réseau privé virtuel optimisée pour les connexions industrielles sortantes uniquement
  • Une gestion des utilisateurs par groupes, un contrôle des autorisations et un accès en fonction du rôle
  • Une vérification et une consignation des changements administratifs et des connexions à distance

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