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Brock Solutions est une société d’ingénierie et de services professionnels spécialisée dans la conception, la construction et la mise en œuvre de solutions temps réel pour les grandes entreprises industrielles/manufacturières et de transport/logistique à l’échelle mondiale.
La région de Waterloo est une collectivité de taille moyenne située au cœur de la ceinture verte du sud-ouest de l’Ontario. Avec une population de plus de 630 000 habitants, la région de Waterloo fait partie des zones qui connaissent la plus forte croissance en Ontario.
- Le système SCADA et les automates programmables existants dans plus de 157 installations devaient être modernisés tout en garantissant la continuité du service d’approvisionnement en eau.
- Il a fallu trouver un équilibre entre les mises à niveau à grande échelle du système et le caractère critique de l’approvisionnement en eau
- Réduction des temps d’arrêt et amélioration de l’efficacité opérationnelle
- Résilience renforcée, risques de conformité réduits, fiabilité de service améliorée
- Transformation réussie en cinq ans, désormais dans sa phase finale
Le défi
Modernisation sans perturbation des systèmes critiques de gestion de l’eau
La région de Waterloo, une collectivité régionale du sud-ouest de l’Ontario, fournit de l’eau potable et assure le traitement des eaux usées pour plus de 600 000 habitants répartis dans trois villes et plusieurs communes rurales. Afin de garantir un service de haute qualité et de se conformer aux normes industrielles en constante évolution, la région de Waterloo a cherché à moderniser son système SCADA et son infrastructure API.
Alors que le système existant fonctionnait, il ne disposait pas des capacités de pointe nécessaires pour garantir l’efficacité, la sécurité et la résilience à long terme. La portée du projet était considérable : 157 installations de tailles et de complexités variables réparties sur un vaste territoire devaient être modernisées. Toutefois, la modernisation des systèmes critiques de gestion de l’eau représentait un défi unique : ces systèmes ne pouvaient pas être mis à l’arrêt sans perturber la continuité de services essentiels.
La région de Waterloo avait besoin d’un partenaire d’intégration capable de gérer les complexités techniques et opérationnelles tout en garantissant une disponibilité de l’eau en continu. La région recherchait un fournisseur de solution clé en main capable à la fois d’assurer l’intégration système et la fourniture des panneaux. La société Brock Solutions a été choisie comme partenaire, marquant ainsi le début d’une transformation pluriannuelle, marquée par une forte collaboration.
La solution
Approche coopérative par étapes pour la modernisation des systèmes de gestion de l’eau
Brock Solutions a mis à profit son expertise dans les systèmes informatiques de distribution d’eau et de traitement des eaux usées pour élaborer une approche sur mesure et progressive de la modernisation. À l’aide de la technologie Rockwell Automation, des solutions standardisées ont été développées pour différents types d’installations, garantissant ainsi une uniformité sur l’ensemble du réseau.
Pour les installations extérieures plus petites, les automates CompactLogix® avec E/S incorporées ont fourni une solution rationalisée et pérenne. Les sites de taille moyenne utilisent des modèles CompactLogix® plus récents, tandis que les installations les plus complexes ont nécessité des automates ControlLogix® avec redondance complète pour plus de fiabilité. Les switchs Stratix®, les E/S distribuées et la topologie en anneau numérique ont assuré une communication fiable entre les systèmes. Ces solutions standardisées ont permis aux opérateurs de travailler plus efficacement sur différents sites, réduisant ainsi les temps d’arrêt et améliorant la résolution des problèmes.
L’implication continue des parties prenantes a été un facteur clé dans la réussite du projet. « Dans ce projet, la communication a été un facteur clé de la réussite », déclare Michael Rowinski, responsable technique principal chez Brock Solutions.
Dès le départ, Brock Solutions a impliqué les opérateurs, les techniciens et la direction lors de chaque phase de la mise en œuvre. Des réunions hebdomadaires, des ateliers et des sessions de tests pratiques ont permis à tous, des opérateurs chevronnés avec des dizaines d’années d’expérience IT aux spécialistes IT chargés de la sécurité du réseau, de participer à l’élaboration de la solution.
Pour atténuer les risques liés aux transitions entre les installations, Brock Solutions a mis en œuvre des stratégies de test avancées, notamment des simulations avec jumeaux numériques. Les écrans SCADA et les programmes API ont été conçus et testés dans un environnement contrôlé avant leur déploiement. Les tests de validation en usine ont permis aux opérateurs d’interagir avec le système dans des scénarios réels, identifiant ainsi les problèmes potentiels avant qu’ils n’aient une incidence sur les opérations en cours. Lors des transitions critiques, des systèmes temporaires ont été déployés afin de garantir la continuité du service pendant l’installation des nouveaux panneaux et automates programmables.
Le résultat
Systèmes de gestion de l’eau standardisés, résilients et prêts pour l’avenir
Actuellement dans sa phase finale, ce projet réalisé sur cinq ans a transformé la façon de fonctionner de la région de Waterloo. Grâce à la standardisation des solutions d’automatisation dans toutes les installations, les opérateurs peuvent désormais diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui réduit les temps d’arrêt et augmente la résilience du système. Des capacités de surveillance améliorées fournissent de meilleures informations sur la consommation d’eau, sur la pression du réseau et sur les temps de réponse en cas de rupture de canalisation ou d’urgence.
De plus, l’amélioration de la sécurité du réseau protège l’infrastructure critique contre les cybermenaces potentielles. Brock Solutions a joué un rôle clé dans le rapprochement entre les technologies de l’information et les technologies de la production, en aidant à développer un cadre de cybersécurité OT adapté aux besoins de la région de Waterloo.
Au-delà des améliorations techniques, le succès du projet repose sur une collaboration étroite et une relation de confiance. « Je voudrais souligner tout particulièrement l’énorme travail accompli pour forger cette relation entre Brock Solutions et la région de Waterloo et obtenir l’adhésion de chacun », déclare Andrew Calder, ingénieur projet principal à la région de Waterloo.
En favorisant une culture de communication ouverte et d’apprentissage continu, Brock Solutions et la région de Waterloo ont fait comprendre que la modernisation ne consistait pas seulement à mettre à niveau la technologie, mais aussi à responsabiliser les personnes. Une gestion réfléchie du changement, une formation approfondie et un engagement commun envers la résolution des problèmes sont autant d’éléments qui permettent à la région d’envisager sereinement l’avenir.
La dernière grande installation étant désormais presque achevée, la région de Waterloo dispose désormais d’un système de gestion de l’eau modernisé et prêt pour l’avenir, qui servira ses clients de manière fiable pendant des décennies.
Publié 23 juin 2025