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Preguntas frecuentes sobre el software de simulación Arena

Preguntas más frecuentes sobre la instalación, activación y uso general de Arena
Persona tocando pantalla con signos de interrogación
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Descargar demo gratuita

Instalación

¿Dónde puedo conseguir Arena y cómo lo instalo?
  1. Seleccione Download a Trial.
  2. Rellene el formulario incluyendo su correo electrónico.
  3. Se le enviará un vínculo por correo electrónico en unos minutos.  Por favor, revise las carpetas de basura o spam si el correo electrónico no aparece en su bandeja de entrada.
  4. Haga clic en el vínculo y guarde la actualización en una carpeta en su escritorio.
  5. Abra esa carpeta y haga clic con el botón derecho en la actualización de Arena.
  6. Seleccione Winzip para descomprimir el archivo. Descomprímalo en esta carpeta.
  7. Seleccione AUTORUN.EXE.
  8. Instale Arena.
Si Crystal Reports no está instalado en su computadora, use Media Image>Redist>Crystal, haga doble clic en el archivo .msi para instalarlo.
¿Dónde puedo encontrar FactoryTalk Activation Manager y cómo lo instalo?

Factory Talk Activation Manager se incluye con la descarga de Arena Software.

  1. Si ya ha instalado Arena, vaya directamente al paso 8.
  2. Seleccione Download a Trial.
  3. Complete el formulario incluyendo su correo electrónico.
  4. En unos minutos recibirá un correo electrónico con un vínculo.  Revise sus carpetas de basura o spam si el correo no aparece en la bandeja de entrada.
  5. Haga clic en el vínculo y guarde la actualización en una carpeta en su escritorio.
  6. Abra esa carpeta y haga clic derecho en la actualización de Arena.
  7. Seleccione Winzip para descomprimir el archivo. Descomprímalo en esta carpeta.
  8. Seleccione AUTORUN.EXE.
  9. Seleccione Install FactoryTalk Activation Manager.
  10. Tendrá que reiniciar el equipo después de la instalación.
¿Cómo desinstalo Arena?
  1. Abra el Panel de control > Programas y características.
  2. Seleccione la versión de Arena que desea desinstalar.
¿Qué tipo de productos de Office se deben instalar al ejecutar Arena?

Arena – 64-bit funciona mejor con productos de Office de 64-bit y un sistema operativo de 64-bit.

Arena – 32-bit funciona mejor con productos de Office de 32-bit y un sistema operativo de 32-bit.

¿Cómo puedo saber qué versión de producto de Office tengo?
  1. Haga clic en Files en la barra de menú superior.
  2. Haga clic en Account en la parte inferior del menú azul izquierdo.
  3. Haga clic en el botón About correspondiente en el centro de la página.
  4. Verá la versión en la ventana emergente.

FactoryTalk Activation Manager

¿Cómo vuelvo a alojar una licencia?

Vaya a la pestaña FactoryTalk Manager>Manage Activations.

  1. Haga clic en  Rehost Activations
  2. Haga clic en Select Activations. Asegúrese de que la opción I have internet access from this computer esté marcada.
  3. Seleccione las activaciones que desea volver a hospedar y haga clic en Complete Rehosting. Su licencia ya está disponible.
¿Cómo descargo una licencia en mi computadora?

Utilice FactoryTalk Activation Manager para descargar una nueva activación para esta computadora. Su computadora debe estar conectada a Internet.

Para cada producto que desee activar, necesita lo siguiente:

  • Número de serie del producto
  • Clave de producto
  1. Haga clic en la pestaña Manage Activations.
  2. Haga clic en Get New Activations.
  3. Introduzca el número de serie y la clave de producto para cada producto de software y haga clic en Validate Activation para mostrar la lista de productos que ha introducido. Un icono de signo de exclamación rojo  indica que la activación del producto tiene un error. Coloque el cursor sobre el icono para ver los detalles. Para cada producto en la tabla Validate Activation, la columna Product Version muestra la versión más antigua del producto disponible. Utilice este valor predeterminado.
    • Opcional: Para seleccionar una versión diferente y descargar más de una copia de la activación de un producto:
      • Edite la versión más antigua para que coincida con la versión que está activando.
      • Edite el valor en la columna # to Download de ese producto.
    • Nota: Después de que se hayan validado las selecciones de la versión más antigua, las columnas Binding se activan y muestran la vinculación predeterminada.
  4. Haga clic en Select para aceptar la vinculación.
    • Opcional: Para seleccionar una vinculación diferente:
      • Haga clic en la celda Binding.
      • Haga clic en Browse para abrir la ventana Binding Selection.
      • En la ventana Binding Selection, elija la vinculación que desea usar.
  5. Cierre la ventana Binding Selection.
  6. Haga clic en Download Activation.
  7. Después de que se hayan descargado las activaciones, haga clic en Print para guardar una copia de la información de activación para sus registros.
¿Qué versión de FactoryTalk Activation Manager se requiere?

FactoryTalk Activation Manager se incluye con la descarga de Arena. Use la versión de FactoryTalk Activation Manager incluida con su descarga de Arena.  Para instalar FactoryTalk Activation Manager, seleccione la carpeta MediaImage > autorun.exe, seleccione Install FactoryTalk Activation Manager.

¿Cómo configuro un entorno de activación de servidor/cliente?
  1. Abra FactoryTalk Activation Manager.  Seleccione la pestaña Manage Activation > Get New Activations. 
  2. Ingrese el Serial# y la Product Key y luego seleccione Validate Activations. 
  3. Cambie el valor de # to download si es necesario.
  4. Cambie el valor de Earliest Version a la versión que desea activar.
  5. Seleccione Download Activation.
  6. Seleccione Manage This Server > Refresh Server.  El estado del servidor cambiará a amarillo y después a verde–Running. 
  7. Seleccione la pestaña Manage Activation > Find Available Activations > Refresh Activations.  Debería ver las activaciones mostradas bajo Available Activations. 
  8. Abra Arena.

En los clientes que usarán Arena.

  1. Instale Arena/instale FactoryTalk Activation Manager. Reinicie.
  2. Configure cada cliente para que apunte al servidor siguiendo las siguientes instrucciones.
  3. Abra FactoryTalk Activations Manager > pestaña Manage Activations > Find Available Activations
  4. Seleccione Update Activation Search Path
  5. Seleccione Add Server

Agregue la ruta donde reside la licencia en el servidor. También puede ingresar el nombre del servidor.  Puede encontrar el nombre abriendo FactoryTalk en el servidor > pestaña Manage Activation > Find Available Activations.   El nombre se encuentra bajo Location, que está bajo Available Activations.

  1. Haga clic en Up para que esta ruta sea la primera línea. Asegúrese de que esté seleccionada y luego haga clic en Save
  2. Haga clic en la pestaña Advanced > Manage this Server.
  3. Haga clic en Refresh Server.  El estado del servidor debe ser verde–Running
  4. Haga clic en la pestaña Manage Activation > Find Available Activations
  5. Haga clic en Refresh Activations.  Debería ver que las activaciones aparecen bajo Available Activations

Temas generales

¿Arena es compatible con Mac?

Arena es una aplicación de Windows que funciona en sistemas operativos de 32 bit y 64 bit.  Debe tener privilegios de administrador para instalar el software.

Admitimos los siguientes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows® 10 Pro/Enterprise
  • Windows® 7
  • Windows® Server 2016

Aunque no se admite ni se ha probado oficialmente, los usuarios han utilizado con éxito paquetes de emulación de Windows para trabajar con Arena en un Mac.

¿Dónde puedo encontrar el Input Analyzer, Process Analyzer y Optquest?

Incluidos con una instalación típica de Arena, el Input Analyzer, Process Analyzer y Optquest se pueden encontrar en Arena, bajo la pestaña Tools, grupo Analysis.

¿Dónde puedo encontrar la versión para estudiantes de Arena?

En el sitio web de Arena, la opción Download the Trial le proporcionará la versión más reciente de Arena.  (Se le pedirá que se registre. Recibirá un vínculo para descargar el software cuando complete su registro). Durante la instalación de Arena, cuando se le pida un número de serie, use STUDENT para instalar con los límites de modelado académico.

¿Dónde encuentro Output Analyzer?

Seleccione Start > All Programs > Rockwell Software > Arena > Output Analyzer

Uso de Arena

¿Qué significa el mensaje de error “Unexpected File Format”?

Este error aparece normalmente cuando intenta abrir un modelo creado en una versión más reciente de Arena que la que está utilizando actualmente.  Puede abrir modelos creados en versiones anteriores de Arena con una versión más reciente de la aplicación.  NO puede usar una versión anterior del software para abrir un modelo creado con una versión más reciente de Arena. (Disponible con Arena de 32 bit, vea la opción Tools (IMPORT/EXPORT) model to database para mover la lógica del modelo.)

¿Qué son los archivos Smarts y dónde se encuentran?

Los archivos Smarts son una colección única de pequeños modelos que demuestran una variedad de técnicas y situaciones de modelado que se encuentran comúnmente al usar Arena. Los Smarts han sido diseñados específicamente para usarse como herramienta de capacitación o referencia para ayudarlo en sus esfuerzos de construcción de modelos. 

Haga clic en File>Browse SMARTS para elegir una categoría y luego un modelo.

¿Dónde puedo conseguir una versión anterior de Arena para descargar?

Puede comunicarse con Arena Support para consultar sobre versiones anteriores. 

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El contenido de este sitio ha sido traducido mediante inteligencia artificial (IA) sin revisión humana o ediciones. El contenido podría contener errores o inexactitudes, y se proporciona “tal cual” sin ninguna garantía. El texto oficial es la versión en inglés del contenido.
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