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Servicios de campo

Conocimientos profundos en ingeniería para brindar ayuda cuando más se necesita

Servicios de campo

Nuestra red global de profesionales de servicio de campo puede prestar servicios para los productos Allen-Bradley y los de otras marcas. Desde llamadas de emergencia hasta proyectos de modernización, tenemos los conocimientos profundos en ingeniería para ayudarlo a aumentar el tiempo productivo y optimizar el funcionamiento durante todo el ciclo de vida del equipo.


Asistencia técnica en ingeniería adaptada a sus necesidades

Entrega en planta o de forma remota a través de bloques de tiempo personalizados

Contamos con una red global de profesionales de servicio de campo capacitados en planta, disponibles para asistirlo en su sitio o de forma remota cuando lo necesite. Estos recursos de ingeniería, que cuentan con destrezas adaptadas a su aplicación, pueden solucionar y resolver eventos de tiempo improductivo imprevistos, problemas que afecten las operaciones fundamentales y otros problemas relacionados con la automatización. Nuestros servicios de campo se facturan según el tiempo y los materiales y pueden ayudarlo con lo siguiente:

  • asistencia por averías a toda hora y todos los días
  • asistencia para puesta en marcha, proyectos especiales y cargas de trabajo máximas
  • resolución de problemas de producción
  • asistencia técnica durante la actividad de mantenimiento
  • Adquiera anticipadamente estos servicios como un bloque de tiempo. De esta forma, contará con la flexibilidad de utilizar las horas de servicio cuando las necesite.
Descubra cómo podemos asistir proyectos de modernización

Embedded Engineering ayuda con los desafíos de mantenimiento

Reduzca el tiempo improductivo imprevisto con orientación en ingeniería de alta calidad

Al ampliar su personal con nuestros profesionales de servicio de campo capacitados en la planta, puede centrarse en sus competencias básicas mientras que nosotros proporcionamos mejoras en la productividad.

Los profesionales de servicio de campo de Rockwell Automation están disponibles como recursos incorporados en planta que proporcionan asistencia técnica de ingeniería especializada y servicios de mantenimiento. Están capacitados en las últimas tecnologías y normas y pueden complementar las destrezas de su actual fuerza de trabajo para ayudarlo a obtener una mayor eficiencia operativa y mejorar el funcionamiento de la producción y la calidad del producto.

En una amplia gama de industrias, los clientes que han utilizado nuestros servicios de Embedded Engineer han registrado una reducción del 50 al 95 % del tiempo improductivo en solo el primer año. Los clientes que eligieron un programa integral han visto un aumento del 5 al 7 % en el rendimiento de la producción.

Nuestros recursos capacitados y certificados en planta ofrecen una gran variedad de servicios de soporte predictivo, preventivo y reactivo, según sus necesidades. Podemos ayudarlo a conseguir estos objetivos:

  • mejorar la productividad con auditorías, evaluaciones y planes de acción;
  • mejorar el rendimiento de las máquinas y de la producción;
  • extender la vida útil del equipo;
  • reducir el tiempo improductivo planificado y no planificado, así como el tiempo de respuesta al mal funcionamiento de los equipos;
  • Mejore las destrezas de los operadores de las máquinas y las capacidades internas de resolución de problemas
  • Coordinar servicios relacionados como capacitaciones, servicios de seguridad, programas de gestión de activos y más
Lo que dicen nuestros clientes
“El ingeniero de Rockwell Automation es el responsable de llevar a cabo mejoras continuas en nuestra planta. Es un experto en la materia y un gran asesor para los cambios y actualizaciones necesarios que nos ayudarán a impulsar la productividad”.

Gerente de planta, fabricante de acero laminado

La asistencia técnica de puesta en marcha cumple con sus necesidades de producción

Experimente una puesta en marcha sin problema con su variador o sistema de variadores

Los profesionales de servicio de campo con extensa experiencia trabajan con usted para mejorar el funcionamiento del equipo y reducir el riesgo de problemas de rendimiento y fallos prematuros del equipo. Nuestro proceso estándar verifica que se hayan cumplido los criterios eléctricos, mecánicos y medioambientales necesarios. Además, verificamos que se hayan tomado las medidas adecuadas para el funcionamiento correcto del equipo.

Tareas típicas de puesta en marcha que realizamos:

  • inspección física y verificación de las prácticas adecuadas de instalación de variador y motor antes de la aplicación de potencia.
  • verificación del cableado de control externo
  • confirmación del cableado del variador al motor, la alimentación de línea y el transformador de aislamiento (si corresponde)
  • comprobaciones de línea entrante y de conexión a tierra de salida del variador
  • aplicación de voltaje, verificación, calibración y prueba del variador según corresponda para la aplicación
  • ajuste de los parámetros de operación, dentro de las limitaciones del diseño del variador y del motor, a valores adecuados para las aplicaciones
  • funcionamiento del variador dentro del rango de velocidad para verificar el rendimiento adecuado
  • carga de los parámetros de redes en el variador
  • documentación de información de la placa del fabricante de los variadores y los motores, información de la aplicación, configuraciones de los variadores y parámetros de funcionamiento

Los variadores puestos en marcha por Rockwell Automation reciben una garantía de piezas extendida: hasta dos años a partir de la puesta en marcha y hasta un máximo de 30 meses después de la fecha de fabricación.

¿Quiere comunicarse con un experto de Rockwell Automation?

Ofrecemos conocimientos profundos del sector para ayudarlo a diseñar, implementar y asistir su inversión en automatización.