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Utilice la asistencia técnica remota especializada para optimizar el rendimiento del sistema de control y mejorar la eficacia total del equipo. Con nuestros servicios de asistencia técnica de aplicaciones, tiene acceso a conocimientos profundos sobre el sistema de control de su planta, lo que puede reducir los tiempos y los costos de mantenimiento.


Asistencia de aplicaciones

La asistencia personalizada puede aumentar la productividad y reducir los costos de mantenimiento

Sus necesidades operativas son únicas. La asistencia de aplicaciones TechConnect℠ está diseñada con esto en mente. Es una oferta de asistencia flexible que se ajusta a sus necesidades exactas.

Con la asistencia técnica de aplicaciones, su cuenta se administra a través de un equipo de asistencia designado. Su equipo dedicado está equipado con información recopilada de visitas a las instalaciones, esquemas del sistema y documentación. Puede tener la seguridad de que dicho equipo conoce sus sistemas y procesos y puede brindar asistencia en tiempo real adaptada a sus operaciones.

La asistencia técnica de aplicaciones puede ayudarlo a mejorar la productividad de su personal, minimizar activamente los eventos de tiempo improductivo y reducir los costos de mantenimiento. Las cuatro características clave que se pueden personalizar para que se ajusten a según sus necesidades incluyen las siguientes:

  • Asistencia adaptada a su aplicación
  • Supervisión, alarmas y archivado de datos
  • Administración a nivel de aplicación
  • Gestión de conocimientos específica de cada sitio
Perfil de asistencia técnica de la aplicación
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Folleto
Perfil de asistencia técnica de la aplicación

Asistencia técnica y monitoreo remotos adaptados a su aplicación para minimizar el tiempo improductivo.

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Lo que dicen nuestros clientes
“Es como tener a alguien observando continuamente por detrás de los hombros, señalando constantemente los posibles problemas e indicando cómo corregirlos”.
Asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto
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Descripción general
Asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto

¿Desea mejorar el tiempo productivo y los KPI? La asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto puede ayudarlo. Descubra cómo puede ayudarlo un contrato con Rockwell Automation.

Más información

Asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto

Asistencia técnica avanzada para resolución de problemas

¿Representa un desafío dar asistencia a su aplicación o mantener los conocimientos profundos del personal? Para las aplicaciones críticas, ofrecemos asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto.

Este enfoque de la asistencia puede ayudarlo a reducir la cantidad de incidentes de tiempo improductivo y ofrecerle más tranquilidad.

Designamos equipos de asistencia experimentados para su cuenta, para que conozcan sus sistemas de manera integral.  Esto lo ayudará a resolver los inconvenientes con rapidez, antes de que se vuelvan un problema. Un contrato de asistencia técnica de aplicaciones con monitoreo remoto le proporciona lo siguiente:

  • Asistencia proactiva ininterrumpida
  • Resolución de problemas avanzada, a cargo de un equipo de monitoreo remoto
  • Menos horas de tiempo improductivo costoso
  • Práctica recomendada para la prevención de otros problemas

Casos prácticos

Almacén de piezas de aerolíneas reduce el tiempo improductivo
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Caso práctico
Almacén de piezas de aerolíneas reduce el tiempo improductivo

Almacén de piezas de aerolíneas reduce el tiempo improductivo y mejora la exactitud del inventario hasta en un 99 % mediante la asociación con Rockwell Automation.

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Empresa mundial de minería reduce los costosos peligros de la planta
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Caso práctico
Empresa mundial de minería reduce los costosos peligros de la planta

Empresa mundial de minería ahorra USD 1.1 millones anuales al reducir el tiempo improductivo con asistencia técnica personalizada y global.

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Actualizaciones de planta revelan brechas de conocimiento de los empleados
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Caso práctico
Actualizaciones de planta revelan brechas de conocimiento de los empleados

Las actualizaciones a una línea de proceso de queso ayudan a minimizar el tiempo improductivo y mejorar las operaciones.

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¿Quiere comunicarse con un consultor de Rockwell Automation?

Ofrecemos conocimientos profundos del sector para ayudarlo a diseñar, implementar y dar asistencia técnica para su inversión en automatización.

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