En un mundo cada vez más conectado, la transformación digital es un proceso imperativo y dinámico, pero también una fuente frecuente de decepción para las empresas que no han logrado el ritmo de evolución que buscaban. El viaje hacia la transformación digital puede ser largo, varía de una industria a otra y es extremadamente desafiante sin una verdadera visibilidad de los datos.
Aunque muchos factores influyen en la probabilidad de no alcanzar las metas de transformación digital, uno de los principales obstáculos son los datos, que dependen de la visibilidad. Aunque los datos plantean desafíos en todas las industrias, sus desafíos son especialmente evidentes en la transformación de las complejas cadenas de suministro globales y en la comprensión de los recorridos de los productos de extremo a extremo. Es a través de productos conectados con identidades digitales únicas y tecnología de trazabilidad que se puede lograr un aspecto de la transformación digital de la cadena de suministro.
Productos conectados: la transformación digital de la cadena de suministro se basa en la visibilidad
Los productos conectados, que se hacen rastreables con identidades digitales únicas, ofrecen la oportunidad de obtener una perspectiva sin precedentes de toda la cadena de valor de un producto. Aprovechar los datos del producto desde el inicio hasta el final del recorrido ofrece la capacidad de mejorar la experiencia del consumidor, remediar la desviación y la falsificación, y apoyar las iniciativas de sostenibilidad. La tecnología de serialización y trazabilidad hace esto posible, lo que permite una visibilidad más completa de toda la cadena de suministro.
La visibilidad es el núcleo de lo que ofrecen las soluciones de trazabilidad y serialización. Y sí, la visibilidad de la cadena de suministro sigue siendo un problema importante para muchas empresas, lo que hace que las cadenas de suministro ya no lineales sean aún más difíciles de desentrañar. Según el informe Consumer Trust in Social Responsibility Communications: The Role of Supply Chain Visibility, el 54% de las empresas encuestadas por los investigadores no tenían ninguna visibilidad de su cadena de suministro. Esto tendrá que cambiar. La necesidad de cumplir con los nuevos reglamentos de transparencia y sostenibilidad obligará a las empresas a cambiar de marcha e introducir tecnología para apoyar la visibilidad. Comienza con una mayor transparencia para fines de cumplimiento, pero también se puede aprovechar para crear operaciones de cadena de suministro más sostenibles, impacto medioambiental medible y huella de carbono, cambiando los modelos de negocio para establecer una economía más circular, practicando una mejor eficiencia de los recursos, etc.
La combinación de mandatos regulatorios, la necesidad de prácticas empresariales más sostenibles y eficientes, y la demanda de los consumidores requerirá mayor transparencia y responsabilidad. Las marcas están explorando la digitalización y la trazabilidad en forma de productos conectados como solución para construir:
- Transparencia y visibilidad de las cadenas de suministro, las materias primas y los productos terminados
- Rutas de mejora para productos, estrategias de lanzamiento al mercado, innovación y compromiso y lealtad del consumidor
- Confianza con credenciales de sostenibilidad verificables
- Modelos circulares más robustos para hacer más con menos
La transformación digital impulsa cambios en las estrategias de la cadena de suministro
Aunque el cumplimiento normativo siempre será un factor clave porque es obligatorio, las metas de sostenibilidad están impulsando aún más la transformación digital en la cadena de suministro. En muchas empresas, este cambio ya está en marcha, mientras que otras muchas han incorporado la transformación en sus estrategias a corto plazo. Por ejemplo, un estudio de 2022 realizado por Forrester Consulting y encargado por Rockwell Automation descubrió que el 57% de los encuestados estaba implementando o ampliando iniciativas de reducción de residuos en la cadena de suministro. El 54% compartió que sus empresas requieren que los proveedores informen digitalmente sobre las métricas ESG hoy, y otro 20% planea hacerlo en los próximos 12 meses.
Trazabilidad impulsada por la serialización
Nada de esto es posible sin una estrategia de transformación digital clara que genere valor e incorpore la trazabilidad para proporcionar una visibilidad clara de las cadenas de suministro y una forma de vincular los datos de productos únicos en cada paso a medida que avanzan por la cadena de suministro.
El estudio de Forrester Consulting de 2022, encargado por Rockwell Automation, descubrió que las prioridades de transformación digital de las empresas se alinean con estas necesidades y con las prioridades generales de la empresa. Los encuestados priorizaron la implementación de iniciativas de sostenibilidad para la cadena de suministro como una de las principales preocupaciones, junto con la visibilidad de la adquisición y el rastreo de materias primas y productos.
Las prioridades clave de la transformación digital, según los hallazgos de Forrester Consulting, incluyen varios imperativos interconectados:
- Hacer que los datos de serialización y trazabilidad sean más accesibles para los clientes (60% de los encuestados)
- Mejorar la trazabilidad de los productos en general (58%)
- Introducir una mayor serialización de productos para facilitar la trazabilidad (48%)
