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Estado del ciclo de vida del producto

Identifique la etapa del ciclo de vida de los productos y el software
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    Manuales de usuario, guías de instalación, white papers y notas de aplicación
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    Esquemas, firmware, software asociado, controladores y utilidades
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Definiciones de estado del ciclo de vida

Sabemos que es fundamental para usted maximizar su inversión en su sistema de automatización, y lo respaldamos con un historial de ciclos de vida de productos más largos en comparación con nuestra competencia. Pero la Internet industrial de las cosas y la fabricación inteligente están cambiando la forma en que usted hace negocios y lo impulsan a evolucionar. Lo ayudamos a satisfacer esta demanda de innovación, incluida la identificación clara de la etapa actual del ciclo de vida de un producto, lo que le facilita planificar y gestionar de manera proactiva la transición a tecnologías más modernas.

Estados del ciclo de vida del producto

Activo La oferta más actual dentro de una categoría de productos.
Activo maduro El producto cuenta con asistencia técnica completa, pero existe un producto o familia más reciente. Obtenga valor migrando.
Fin de vida útil Fecha de descontinuación anunciada–ejecute activamente migraciones y compras de última hora. El producto generalmente se puede pedir hasta la fecha de descontinuación.1
Descontinuado El nuevo producto ya no se fabrica ni se adquiere.2 Es posible que haya disponibles servicios de reparación/servicios de intercambio.

1Es posible que se produzcan interrupciones en determinados artículos antes de la fecha de descontinuación.

2 Es posible que haya existencias limitadas disponibles en modo de agotamiento, a nivel regional.

Estados del ciclo de vida de las versiones de software/firmware

Preferred Status Preferred
  • Qué deben adoptar los clientes para mantenerse actualizados
  • Prioridad para abordar anomalías
  • Prioridad para las pruebas de calificación de parches del sistema operativo
  • Soporte telefónico/autoservicio disponible
Managed Status Managed
  • Qué deben adoptar los clientes para mantenerse actualizados si no pueden adoptar las versiones Preferred debido a dependencias de hardware
  • Puede actualizarse para admitir nuevos sistemas operativos Windows
  • Prioridad para las pruebas de calificación de parches del sistema operativo
  • Soporte telefónico/autoservicio disponible
Limited Status Limited
  • Disponible para atender a clientes que no desean mantenerse actualizados
  • No es una prioridad para la resolución de anomalías
  • Soporte telefónico/autoservicio disponible
Retired Status Retired
  • No está disponible para descarga; puede estar disponible a través de la asistencia técnica
  • No se abordarán anomalías ni comportamientos de soporte de sistemas operativos Windows
  • Soporte telefónico/autoservicio disponible

Para obtener más información, consulte el artículo de la Knowledgebase What is the Rockwell Automation Software and Firmware version lifecycle policy?

 

Para obtener más información sobre los estados del ciclo de vida de los productos, visite el Product Compatibility and Download Center (PCDC).

El contenido de este sitio ha sido traducido mediante inteligencia artificial (IA) sin revisión humana o ediciones. El contenido podría contener errores o inexactitudes, y se proporciona “tal cual” sin ninguna garantía. El texto oficial es la versión en inglés del contenido.