產品與應用支援

運用工業支援服務降低停機風險

假如您的設備停機,您能在多短的時間內快速恢復?多數公司都需要一定程度的外部支援,尤其當其發生技術短缺、陳舊設備風險和營運複雜度等問題時。我們的工業支援服務在需要的時間從單一位置提供您受過高度訓練的工程師和替代備品。

產品與應用系統生命週期支援

達到最高生產力並安心體驗彈性工業支援

我們的產品與應用支援服務涵蓋了自動化系統的整個生命週期,與我們合作,您可選用符合成本效益、可擴充的產品,得到更高層級的支援與價值,滿足您的需求。這些產品的設計可更快從停機中恢復,符合成本效益的下班支援,降低維護成本,改善對陳舊資產的能見度。

隨需支援

利用隨需支援服務解決重大挑戰或填補技能差距

有時您的需求可能只需要少部分的支援,我們的隨需支援服務可讓您依照特定需求選擇,於需要時使用。

TechConnect℠ 支援可將您與具有技能的支援工程師連結,為您檢測問題。我們也能派出工程師,提供現場服務協助檢測問題或進行維護。我們的再製造服務則能將您的設備還原至原始的運作狀況。另外我們也提供訓練課程,能提升您的設備維護技能。

整合式支援

將服務整合至日常作業,以保持生產力

外部支援與您內部人力合作,效益可能更大。我們的整合式支援可流暢整合至您日常作業之中,幫助您縮短及避免停機。支援服務可從遠端或現場提供,也能針對您的需求量身自訂。

我們的服務包含零件管理,可協助確保您取得所需要的零件。Assurance™ Integrated Support 可提供緊急服務,像是遠端支援工程師、替代備品運送和現場工程設計服務等。

Assurance Integrated Support 確保在不影響預算的情況下現場都有工程師和所需零件。將停機時間的影響減到最低,讓您更快開始運作。

管理型支援

客製化支援提升您的效能

提供可強化您現場人員的服務,協助提升產能,最佳化系統效能,改善運作時間。我們的應用程式支援服務可針對您的特定應用需求客製化,幫助您滿足生產需求,縮短停機時間。遠端監控及分析可監控設備的效能,收集珍貴的分析資料。假如系統效能超出預先定義的範圍,我們會立即通知現場人員,由其採取行動將運作最佳化。

OPTIONAL: ADD LOCAL CONTENT HERE Detail Page capabilities/maintenance_support/zh_TW/TW_det_product-application-support row-6

有什麼需要我們協助的嗎?

Rockwell Automation 和合作夥伴提供各種專業知識,可協助您設計、實作並做為您自動化投資的後盾。