隐私与 Cookie 政策

Rockwell Automation Inc. 及其子公司(以下统称为“我们”或“Rockwell Automation”)尊重并致力于保护您的隐私。本隐私与 Cookie 政策(以下简称“政策”)解释了我们可能采集的个人数据类型以及我们如何使用、共享、存储和保护您的个人数据。

在本政策中,“个人信息”是指单独使用或与其他信息结合使用时可以识别您的身份或让您能够被识别的信息,例如您的姓名、实际地址、电子邮件地址或其他联系方式、在线标识符、您使用我们的网站导航信息的详情,以及与您个人关联的任何信息。

Rockwell Automation 通信偏好中心

要配置您希望 Rockwell Automation 与您通信的方式,请访问我们的通信偏好中心

个人数据采集

我们在许多不同时候以许多不同的方式采集个人数据:

  • 当您访问或使用我们的某个网站和/或使用我们提供的在线应用程序(下称“网站”)时;
  • 当您自愿向我们提供您的个人数据时(例如,当您订阅我们的电子邮件、在网站上注册帐户、填写 Web 表单以访问应用程序或注册活动时),或者您供职的公司或组织向我们提供您的个人数据时;
  • 当您参加网络研讨会、讲座、展览会或其他活动时;
  • 从公开可用的来源(例如,LinkedIn 或公司网站)获得;
  • 当您使用我们的服务(例如客户关怀支持、技术支持)时;当我们必须采集个人数据才能向您或您所属的公司或组织提供服务、接受您或您所属公司或组织的服务或以其他方式与您或您所属公司或组织开展业务时;以及/或者
  • 我们从选定的第三方供应商处购买服务,这些服务利用聚合的 Cookie 数据根据共同特征(如行业)投放广告;
  • 当我们通过本政策提前向您披露或在采集之时向您披露采集行为和预期用途时。

我们还将组合我们从不同来源采集的个人数据以用于下面进一步描述的用途(例如,更好地确定您的商业利益领域)。

您不是必须向我们提供个人数据;但是,如果您不这样做,我们可能无法提供您可能要求的某些服务或信息。

我们采集许多不同类型的个人数据:

  • 相关的业务联系信息,例如您的姓名、您供职的公司或组织的名称、您的公司地址、您的经营地点、您的职务、您的电子邮件地址、您的电话以及其他业务联系信息;
  • 我们在您注册和参加网络研讨会、讲座、展览会和其他活动时获得的信息。关于此类活动,我们还可能会采集有关您的行政助理、您的饮食要求、您的性别和伙伴的信息;
  • 每当您访问网站时,我们还会自动采集您的浏览器提供的信息,方法是使用常用的跟踪技术,如 Cookie 和网络信标。这些信息包括您的 Internet 协议 (IP) 地址;网站访问的来源;您来自的网站的域名;访问次数;浏览的页面;单击的链接、点赞、评论和分享;浏览器类型、版本和语言;和/或查询的日期和时间。

我们可能会通过我们提供的与我们的软件解决方案(例如 Factory Talk Production Center)的销售或许可相关的服务,获得并处理在您供职的公司的制造地点工作的员工和承包商的个人数据,以优化工厂或实现智能数字制造(我们称之为互联企业)。我们承诺仅出于提供服务的目的使用这些个人数据,确保其机密性,并遵守贵公司在此背景下可能在单独的协议中提供给我们的指示,并且明白我们只能将汇总数据用于改进我们的产品、服务和软件解决方案。

为免存疑,我们通常不采集某些类型的个人数据:

  • 我们不主动采集任何被视为敏感个人数据的个人数据(例如与健康相关的数据);
  • 我们不主动采集关于您的私人财务信息或关于您的私人住宅和家庭的信息;
  • 我们的网站面向年满 16 周岁的人士;
  • 我们只开展 B2B 业务,不从事 B2C 业务。

我们对您的个人数据的使用

本政策向您介绍我们如何使用您的个人数据。对于某些特定的应用程序,我们可能会在您申请或进入此类应用程序时告知您关于我们将如何使用您的个人数据的附加信息。我们希望这可以帮助您就是否与我们分享您的个人数据做出明智的决定。

我们可能会将您提供给我们的个人数据用于以下业务、交易和营销目的:

  • 就特定的请求或问询与您联系;
  • 提供我们已同意的所需服务或商务交易;
  • 管理我们的网站和您的帐户(对于注册用户);分析趋势并改进我们网站的功能;
  • 根据您输入的偏好自定义和个性化我们的网站及选定的第三方网站,并个性化和改善您的在线体验,其中可能包括匹配和投放有关我们的产品、服务和解决方案的有针对性的广告,以使提供的信息与您更加相关;我们利用广告网络在第三方网站上展示有针对性的数字广告;
  • 考虑您的求职申请;
  • 为了保护我们的合法权利和我们的财产,保护其他用户或任何第三方,或者防止人身伤害或损失,而必须这么做;
  • 通过电子邮件、普通邮件或电话就您可能感兴趣的 Rockwell Automation 及其业务合作伙伴的产品、服务和活动与您进行沟通;
  • 出于业务推广目的,为我们和我们的业务合作伙伴(例如授权分销商)生成销售线索(确定现有或潜在客户是否对我们的产品、解决方案与服务可能特别感兴趣;例如,根据您感兴趣的程度和表达的希望获得后续信息的愿望,例如通过下载文档、访问某些网页或直接询问我们),以便为您提供更好的支持和服务和/或更好地响应您的请求或问询;
  • 邀请您提供反馈或参与客户调查;更好地了解我们服务的性质和提供质量;改进和进一步开发产品、服务和解决方案;以及/或者
  • 在我们的整体客户关系管理 (CRM) 系统中使用此类信息。

为了我们的营销活动,我们会在 CRM 系统中处理您的个人数据。每次促销通信都会包含一个链接,允许您选择将来不再接收此类通信,并管理您的偏好以包含或排除某些通信(请访问我们的通信偏好中心)。

使用和处理您的个人数据的法律依据视情况而定,可能包括:您的同意声明;为响应询问而进行的必要行为;执行所请求的服务;订立和履行合同及商业交易;以及我们的合法商业利益。

与第三方共享的信息

在 Rockwell Automation,我们仅允许出于上述使用目的需要掌握相关信息的员工访问您的个人数据。我们不会将您的个人数据出租或出售给其他公司或个人。但是,我们可能会出于以下目的与 Rockwell Automation 以外的第三方共享您的个人数据:

  • 与参与向您提供我们的产品、服务或解决方案的认证分销商、渠道合作伙伴和我们选定的其他供应商共享,以便就您可能感兴趣的 Rockwell Automation 以及相关产品、服务和解决方案与您进行沟通,或响应您的请求或问询;
  • 与为我们或代表我们提供服务(例如托管网站、发送信息、开展调查、提供 IT 服务、分析数据、组织活动和其他专业服务)的选定服务提供商和分包商共享。我们仅向这些服务提供商提供他们向我们或代表我们提供服务所需的个人数据;
  • 与为我们或代表我们提供服务(例如广告和营销服务,包括电话营销)的选定服务提供商和分包商共享;例如,我们提供通过我们的 Cookie 采集的关于您的信息,以便生成和提供与您更相关或对您更有用的产品、服务和解决方案广告;
  • 根据适用法律要求或根据法院、行政或类似命令,与政府和/或监管机构共享。

我们会采取商业上合理的步骤以实施合同保障措施,并促使上述第三方公司:

  • 保护您的个人数据并保证其安全性和机密性;
  • 除为了我们或代表我们履行此类职能以及为了遵守适用的隐私法律和我们的指示之外,不出于任何其他目的采集、使用或披露您的个人数据;
  • 在不需要这些信息后立即将其删除,不作保留;以及
  • 如果出现数据违例事件,导致意外或非法窃取、丢失、泄露或访问个人数据,立即向我们报告。

我们也可能会提供某些服务,您可以通过这些服务在网站上发布信息,然后,该网站的其他访客将可以使用这些信息。例如论坛和博客上的评论。当您发帖时,将您标识为发帖人的基本信息将与您发布的信息一起提供给其他访客。这些信息包括您的姓名或别名,适当时可能还包括其他信息,例如您所在国家/地区或您供职的公司或组织的名称。对于您可能选择在网站上提交的个人数据和其他信息,我们不承担任何责任。我们不核实所发布的信息,也不对任何不准确、不完整、未经授权、非法和/或不适当的帖子承担任何责任。我们还可能会显示统计、信誉以及其他类似信息,例如您发布的论坛帖子数量或其他访客对您帖子的有用程度的评级。有关详细信息,请参阅每项服务的帮助页面。

汇总信息

汇总或匿名的个人数据不会针对个人来识别您或本网站任何其他用户的身份。它可用于统计分析和管理,包括趋势分析,定制产品和服务,风险评估以及与我们的产品、服务和解决方案相关的成本和收费分析。

我们使用 Cookie 从您这里采集信息

什么是 Cookie?

Cookie 是在您访问我们的网站时下载到您计算机的硬盘中或存储在您的 Web 浏览器内存中的一种小型文本文件。Cookie 帮助我们了解您可能拥有哪些信息和业务喜好。Cookie 还可以帮助我们改善我们网站的性能和您的使用体验。利用 Cookie,我们还可以记住您的偏好设置,并跟踪访客浏览我们网站的趋势和模式。

我们使用哪些 Cookie 或类似技术?

我们的网站使用几种类型的 Cookie:“第一方”Cookie(仅供我们的网站使用);“第三方”Cookie(源自第三方网站的 Cookie);“会话”Cookie(在浏览器会话结束时过期);以及“持久”Cookie(在浏览器会话之间存储在您的设备上,以便我们记住您的偏好或操作)。

我们对 Cookie 的使用通常分为四类:

  • 绝对必要的 Cookie:这些 Cookie 让您能够在我们的网站上四处移动并使用其功能。这些 Cookie 不会采集关于您的信息,也不会记录您在浏览我们网站时的访问历史;
  • 分析性 Cookie:这些 Cookie 采集关于您和其他访客如何使用我们网站的信息,例如他们如何来到我们的网站、他们访问的频率以及他们使用网站的哪些部分。我们使用这些信息来改进我们网站的功能并确保它符合您的需求;
  • 功能性 Cookie:这些 Cookie 允许我们存储您访问我们网站时所做选择的信息并提供更多增强的个性化内容。例如,功能性 Cookie 会显示您何时登录我们的网站并帮助我们记住您的用户偏好;
  • 定向性 Cookie:这些 Cookie 采集关于您的信息,用于投放与您和您的兴趣更相关的广告。

我们的网站和电子邮件也可能包含小而清晰的图形图像,即网络信标。网络信标帮助我们识别用户行为,例如访问我们网站的特定页面的用户数量,或者我们发送的电子邮件是否曾被打开或采取行动。

设置您的 Cookie 首选项

大多数浏览器的“帮助”功能会告诉您如何阻止浏览器接受新的 Cookie,如何让浏览器在您收到新的 Cookie 时通知您以及如何完全禁用 Cookie。您还可以通过更改加载项设置或访问制造商的网站来禁用浏览器加载项或删除浏览器加载项使用的类似数据,例如 Flash Cookie。有关 Cookie 的更多信息,请访问:www.allaboutcookies.org

您可以停用常用浏览器中的 Cookie。请参阅以下链接中的说明:

有关在数字广告方面做出选择的信息,请访问:

我们利用 Google Analytics 来了解访客如何使用我们的网站。您可以在此处选择停用 Google Analytics : Google Analytics 停用链接

直接营销

如上所述,我们可能希望向您提供有关您可能感兴趣的现有和新产品、服务、解决方案,有关网络研讨会、讲座、展览会和其他活动,以及有关促销和优惠的信息。我们也可能会邀请您参与市场调查,或请求您对我们的产品、服务和解决方案提供反馈意见。这种沟通可能通过电子邮件或电话(电话营销)进行。

当适用法律要求我们针对直接营销征得您同意时,我们将通过选择加入来征得您的同意,并且会跟踪您提供的内容。

我们将确保您收到的或通过电子邮件与您联系的任何直接营销或市场调查都将提供一种简单的退订方法,以便于您选择以后不再接收此类电子邮件通信。例如,我们可能会在电子邮件中向您提供一个“取消订阅”链接,或者提供一个您可以向其发送退订请求的电子邮件地址。

在这种情况下,我们不一定会从我们的数据库中删除您的所有个人数据,但会留意并尊重您更改后的直接营销偏好。

征得您的同意 - 通信偏好

无需提供任何个人数据,您就可以获得关于我们的产品、服务和解决方案的大量信息。但是,对于某些服务、信息和活动,我们可能需要并要求提供某些个人数据。这些信息将使我们能够为您提供更多相关信息或服务,并将其用于本政策所述的其他目的或所请求的服务、信息或活动专门描述的目的。然后,我们将为您提供本政策的链接,以及在我们的偏好中心内配置您的通信偏好的机会。

根据适用法律的规定,我们会要求您明确同意我们的在线电子直接营销活动以及同意我们使用 Cookie。如有需要,我们会要求您明确同意我们如本政策中所述采集和使用您的个人数据。

我们将在用于采集您的个人数据和/或提供给您以确认您的注册或偏好(如线下活动,展览会、讲座和其他活动)的在线表单或纸质表格中征求您的同意。

在某些情况下,我们也可能会通过跟进电子邮件中的链接来要求您确认同意(双重确认)。

当您在偏好中心选择或调整您的偏好时,您将被视为已确认和明确同意所选的通信渠道和选项,并同意我们根据本政策进一步采集和使用您的个人数据。您可以随时访问通信偏好中心以撤消您的同意声明。

有关我们偏好中心的链接,请访问:通信偏好中心

信息安全 - 跨境传输

我们已采取合理的、基于风险的技术和组织措施,力求保护您的个人数据免遭未经授权的访问、更改、披露或破坏。

遗憾的是,我们不能保证通过电子邮件或其他电子通信方式在互联网上传输的任何个人数据的安全性。我们也不能保证不同的电子存储方法的安全性。除非经过适当加密,否则通过电子邮件等方式进行的电子通信并不安全。尽管我们会努力保护这些信息,但我们无法确保或保证我们之间传输或交换的任何信息的安全性。因此,您接受在线交易和通过电子邮件进行交易的固有安全隐患,并且不会要求我们承担任何责任,除非安全违例事件是由于 Rockwell Automation、其子公司或其代理的特定重大过失而导致的。

鉴于我们业务的性质,您提供给我们的信息可能会被存储在并传输到提供不同数据保护级别的国家/地区。我们根据本政策使用的个人数据通常位于全球各地的云应用程序和服务器上。我们可能会在我们设立办事处的任何国家/地区使用和存储我们持有的关于您的个人数据。从欧洲经济区 (EEA) 向我们在美国的设施传输个人数据的过程适用公司内部数据传输协议,这些协议符合适用的欧盟隐私法。此外,如果您的个人数据由我们与欧洲经济区以外的第三方共享、由此类第三方传输或传输给此类第三方,在必要时,我们通常会与这些第三方签署符合适用的欧盟隐私法的数据处理协议和/或标准合同条款。

信息保留

只要您在过去十二个月内访问或使用过我们的网站和服务,或者在线或离线与我们进行了互动,并且只要我们可能需要您的个人数据来达到本政策中所述的目的,我们就会将此信息保留在我们的活动系统中。超出此时限后,我们会将您的个人数据存档在安全的环境中或将其删除。

如果您至少十二个月或更长时间未登录我们的网站之一,则您特此同意我们可以永久删除您的帐户以及与其关联的所有数据。

必要时,我们可能会将您的信息保留和使用更长时间,以遵守我们的法律义务,解决纠纷和/或签署和执行我们的协议。

其他网站的链接

我们的网站可能包含其他网站的链接。我们不对这些其他网站的内容、服务条款、安全性和隐私惯例负责。您访问和使用此类链接或网站的风险完全由您自行承担。当您离开我们的网站时,您应该了解这一点,而且我们鼓励您阅读所访问的其他网站上的隐私声明。

如何访问、更正或删除您的个人数据

根据适用的隐私法律,您对我们所持有的关于您的个人数据拥有特定的权利,例如访问您的个人数据的权利、更正您的个人数据的权利、拒绝或限制某些处理的权利、删除您的个人数据和被遗忘的权利。

我们的一些网站(例如,您拥有注册账户的网站)允许您查看我们持有的关于您的个人数据,修改和更正此信息以及自行停用您的注册帐户。

您也可以通过使用下面的“联系我们”信息或通过可在 rockwellautomation.com 域内的每个页面顶部访问的“联系我们”表单与我们联系,以请求行使这些权利。

联系我们

如果您对本政策或我们处理您的个人数据的方式有任何疑问,请联系我们的隐私办公室,地址为 1201 South Second St., Milwaukee, WI 53204, USA,电话号码 +1 414-382-3574;或 De Kleetlaan 12A, B-1831 Belgium,电话号码 +32 2 663 06 00。

本政策的更改

请注意,我们可能会不时更新或更改本政策。当我们这样做时,我们会修改政策底部的上次更新通知。如果进行实质性更改,我们还会在我们的企业网站上提供更醒目的通知。定期查看此页面可确保您始终了解我们会采集哪些信息,我们会如何使用这些信息以及在何种情况下(如果有)我们将与其他方分享这些信息。

本政策上次更新时间为 2018 年 5 月 24 日。

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