觀看這些影片，瞭解如何設定您的帳號並利用這些優勢。
作為 TechConnect® 客戶，我們為您提供了多種電子通訊管道。要利用這些優勢，您需要在知識庫中建立一個帳號並使用您的授權號碼或 BPID 對其進行設定。讓我們向您展示如何實現。
BPID 或授權號碼將您識別為具有權限的用戶端。此號碼可讓您存取平台上的所有內容，因此請務必使用與您公司對應的 BPID 設定您的帳號。瞭解如何將該號碼新增到現有帳號並開始享受技術支援的所有優勢。
聊天是我們提供的一種電子管道，用於聯絡技術支援團隊並為您的問題獲得解決方案。在此影片中，我們將解釋如何開始與我們工程師的聊天。請記住，請務必在觀看此影片之前觀看影片 1 和 2。
SAQ（提交問題）是一通訊管道，可讓您透過友好且易於使用的平台聯絡技術支援團隊，透過電子郵件獲得技術問題的答案與回授。觀看此影片，瞭解如何使用此管道。請記住，請務必在觀看此影片之前觀看影片 1 和 2。
本視頻演示了使用知識庫搜索工具，該工具可訪問一個全面的資料庫，該資料庫包含有關羅克韋爾產品和科技的問題和答案。 瞭解如何訪問知識庫，在蒐索欄中輸入查詢，查找您創建的支持票證，並找到您喜歡的科技人員。