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Precision Coating 工程師致力於創新表面改質解決方案，以提升醫療線材、設備和儀器的價值與性能。該公司的頂級製程與技術能實現突破性特性表現及業界最高的首次通過率。團隊與客戶緊密合作，打造能夠提供功能性表現、品質與法規合規性，以及外觀完整性的客製化應用。憑藉超過65年經驗及於美國和哥斯大黎加的營運據點，Precision Coating 提供無縫的供應鏈體驗，致力於滿足所有主要地理樞紐醫療製造業的嚴格需求。
- 三個地點的不同且高度客製化系統無法支援公司未來成長
- 以Excel及紙本為基礎的記錄無法提供數位軌跡或單一真實來源
- 需要更精實、更具永續性的流程
- 全公司標準化與溝通
- 透過單一真實來源與強大報告功能實現員工間的一致性
- 100%庫存準確性
挑戰
分散系統無法跟上蓬勃發展的業務
經過多年的擴張，精密塗佈逐漸依賴多個高度客製化的系統來營運業務。雖然多系統策略在一段時間內有效，但團隊明白，隨著公司透過有機成長及併購持續擴大，這種做法無法長期滿足需求。例如，公司三個據點共使用六套不同系統，導致需大量人工對帳。流程數據也以 Excel 和紙本記錄，這些資料未儲存在公司現有任何軟體中。
精密塗佈需要一套能在所有據點提供單一真實數據來源並支援未來成長的系統。團隊特別希望提升對業務數據及關鍵績效指標的可視性，並促進更可靠的決策。藉由導入新的可擴展解決方案，精密塗佈將不再需要已經無法滿足需求的分散系統，而能升級至智慧製造。
解決方案
嚴謹的選擇流程，內建終端用戶洞察
精密塗佈組成了一個跨部門選擇委員會，對潛在軟體解決方案進行了十五個月的評估。在評估期間審查了八個選項，最終縮小至四個領先候選。選擇委員會就主要優先事項達成共識，例如易用性、文件與培訓、支持其 ISO 認證的品質合規性等。
公司一致投票認為 Plex 是最符合其需求的系統，並以製造執行為核心。具體而言，基於雲端的Plex Smart Manufacturing Platform™提供了單一真實數據來源，能即時檢視所有工廠的生產生命週期。一套企業級系統將使精密塗佈能夠提升績效、增加收入並降低成本。
精密塗佈於2021年8月在其位於麻薩諸塞州哈德遜的總部啟動 Plex。公司首先在新系統中建立訂單與流程表，並與員工一同遵循作業程序。定期的溝通節奏協助所有團隊成員從頭到尾了解導入流程。2022年7月總部上線後，精密塗佈隨即於哥斯大黎加及美國其餘據點完成上線。
結果
以數據驅動洞察賦能生產車間
透過在單一系統中檢視所有廠區位置的完整生產生命週期，精密塗佈現在能夠即時掌握利潤和製造成本的可見性。在導入Plex 製造執行系統之前，當生產問題出現時，員工必須手動檢查每一張掃描的流程表。現在，資訊可以在Plex 製造執行系統中快速搜尋，這減輕了高成本的品質問題，這是作為服務醫療產業的ISO認證公司所重點關注的領域。
此外，精密塗佈正致力於實現正確的庫存管理並達成100%庫存準確性。在導入Plex之前，團隊在許多步驟（如流程表和工作表）中使用紙筆，這導致人工錯誤和品質問題的風險。現在，一切皆已數位化。
透過溝通與可見性賦能員工
Plex的雲端特性有助於提升可見性，並促進其美國與哥斯大黎加據點的標準化與溝通。Plex提供的單一真實來源與強大報告功能，讓每個人都能在同一系統中更有效協作，並在優先事項與目標上保持一致。
正如精密塗佈Hudson廠區品質經理Liam Clegg所說：「……Plex使團隊在工程、製造、品質及其他部門於任何時間協作多項事務時，能保持資訊一致。Plex允許建立可用於品質與製造部門日常溝通的報告，也能用於高階領導層的月度與季度報告，以及所有中間層級。」
精密塗佈團隊明白，他們尚未完全發揮Plex解決方案組合中的所有效率潛力。未來充滿無限可能，他們對選擇Plex充滿信心。
本案例研究為複製版本，原始版本可於Plex網站取得。如需存取原始版本，請點擊這裡。
已發佈 2024年12月11日