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Tech Met Inc. 是先進化學後處理與表面處理的領先供應商，專為全球最先進的增材製造應用提供服務。Tech Met 專精於高性能金屬合金，自1988年以來，以前所未有的精度與品質服務於航空航天、醫療、工業及商業市場。從飛機引擎零件到脊椎植入物，Tech Met 的過程控制、精益實踐及六標準差認證專案經理，交付符合最嚴格規格要求且品質保證的產品，並通過 Nadcap AS7004 & AS7108 認證。
- 傳統紙本系統無法提供即時且可信賴的數據
- 缺乏對庫存與收入數據的可視性
- 開立發票流程緩慢，實際收入減少
- 透過雲端系統可隨時隨地存取生產與品質文件
- 立即開立發票，加速營收入帳
- 即時庫存可視化，建立全公司信任
挑戰
脫離雲端與紙本作業
位於賓夕法尼亞州匹茲堡西南方僅十英里處的Tech Met Inc.是一家化學銑削公司，主要服務醫療與航太市場。作為服務提供商，Tech Met從客戶接收數千個零件，根據提供的圖紙重新加工材料表面，將產品送回，並追蹤每個零件。
他們的舊系統缺乏提供即時且可信賴數據的能力。報告不準確的情況很常見，使工廠經理難以依賴系統來做出決策。生產主管經常被告知材料有庫存，實際上卻沒有，導致延誤、效率低下，以及各部門對系統失去信任。
Tech Met在短短幾年內迅速擴張，從少數客戶成長到將更大型的客戶納入名單。公司深知必須建立一套系統以維持成功。他們有明確的痛點需要新系統解決：缺乏數位化、工廠現場可視性，以及即時數據。公司沒有單一資訊來源可供運作，大多數流程都分散在各種試算表中追蹤。
此外，作為承包商，Tech Met必須保存生產與品質管理系統文件長達30年。對任何公司而言，這都是大量文件需要保存，尤其當主要以紙本形式存在時。部分文件存放於場外，檢索困難且耗時。由於沒有數位企業資源規劃系統，生產可視性僅能靠口耳相傳。公司亟需轉型並建立一套可靠的業務系統，讓員工與客戶都能信賴。
解決方案
一段意想不到的實施之旅
Tech Met 組建了一個小型工作小組，為公司需求尋找最佳的企業資源規劃解決方案。他們評估了許多解決方案。在其託管服務提供商的推薦下，公司將目標鎖定在 Plex 製造執行系統。正是 Plex 的親力親為方式讓他們的軟體在眾多競爭者中脫穎而出。在 Rockwell Automation 系統整合商 (SI) Control+M Solutions 的協助下，Tech Met 參與了展示 Plex 如何融入其現有基礎設施的演示。在看到 Plex 能為公司帶來的價值後，Tech Met 決定繼續推進。
Plex 實施專案於 2020 年初啟動，專門組建了一個團隊來推動這個過程。Tech Met 還與來自 Control+M Solutions 的專案經理合作，他們認為該經理在實施過程中發揮了至關重要的作用。當面臨 COVID-19 疫情時，實施工作發生了急劇轉變，實施時程因此延遲。
2021 年，隨著公司開始從疫情中復甦，Tech Met 重新啟動了實施過程。最大的任務是找出如何將客戶資料從現有系統轉移到 Plex。很明顯，為每個零件建立個別的流程路由器是不可行的。相反，Tech Met 批量轉移了他們的生產步驟。這個決定加快了實施速度並產生了積極的專案進展。目前 Plex 中有超過 2000 個零件，隨著 Tech Met 持續整合其流程，還有更多零件待處理。儘管實施過程比預期更長，Tech Met 於 2023 年 10 月正式上線使用 Plex 製造執行系統。
結果
簡化營運，實現更多收益，建立全公司信任
Tech Met 從遷移到 Plex 製造執行系統中獲得了眾多好處。過去，Tech Met 主要依賴紙本作業，重要文件分散存放於多個地點。現在，生產和品質文件可即時存取。透過 Plex 製造執行系統的雲端平台，這些文件可於任何地點存取。最大改善之一是 Tech Met 在收益方面獲得的可視性，以及客戶發票流程的自動化。在導入 Plex 製造執行系統前，生產發票結案需超過一個月。現在，生產結案僅需數天。此外，Tech Met 現在可於工作出貨後立即向客戶開立帳單，而在導入 Plex 製造執行系統前，這一流程可能需超過一週。
數據現已準確且易於存取。以往，庫存可能閒置且未分配至工作。現在，員工能更清楚掌握設施內的產品，從而更有效利用現有庫存。這種可視性在 Tech Met 內部建立了信任文化，甚至贏得了原本猶豫員工的支持。
展望未來，他們計劃持續發展並優化業務。Tech Met 希望導入 Plex 製造執行系統 和 品質管理系統，持續自動化流程並簡化品質數據。公司也正致力於將生產規劃全面整合至 Plex 製造執行系統。此整合將使公司不僅受益於生產可視性，還能獲得更多車間現場可視性。經歷成功的一年後，Tech Met 對與 Plex 製造執行系統的未來合作充滿期待。
"在導入Plex 製造執行系統之前，我們各自為政且缺乏連結。雖然我們適當地管理一切，但作業以紙本為主，並且經常需要進行大量文件重做。導入Plex 製造執行系統後……文書作業減少了，我們能更快實現收益。我們可以存取大量數據，並且能比過去更快發現錯誤。"
羅伯特·瓦卡羅 - 技術服務經理，Tech Met
已發佈 2025年6月12日