數據可視性與整合
「缺乏對設備性能的可視性是主要痛點，同時還需要將這些資訊連接並集中共享，」Chip解釋道。「由於他們的船隊分布極為分散，且部分地區並非總有網路覆蓋，這尤其具有挑戰性。因此，數據擷取與通訊的延遲成為一大問題。」
為解決這些挑戰，ITHENA部署了PTC的 ThingWorx 工業物聯網（IIoT）平台。該平台能夠從船舶及整個船隊的多個來源收集引擎數據，並將這些資訊與其他數據集整合，包括位置、天氣、航線，以及河流流速和深度。此外，基於角色的儀表板為不同用戶（如港口工程師、物流經理、維護工程師及客戶服務與支援人員）提供數據可視性。
「在這個專案之前，他們往往要等到事件發生後才知道出現問題，」Chip解釋道。「現在，透過整合所有這些數據，並結合警示與警報，他們能更具預測性——這帶來更少的停機時間。例如，當引擎某一參數發生事件時，其他地方很可能會出現後續事件，客戶便能及時採取行動加以預防。」
可持續且高效的營運
這種可視性帶來了顯著成果，包括船舶停機時間減少27%，航線規劃效率提升17%，燃料消耗準確性提升12%，進而提升船隊營運的可持續性。客戶服務也因此改善，響應時間提升18%。Chip預期未來還會有更多效益。
「數據越趨成熟，解決問題就會越容易、越高效。隨著能夠遠端協作並管理人員與設備，如果有人無法自行解決問題，他們可以即時連線專家，」Chip解釋道，「我認為，現在數據與技術已經到位，還有許多持續改善的機會。」
「Rockwell Automation擁有優秀的技術平台；其分銷商擁有客戶關係並了解客戶痛點；ITHENA則具備導入解決方案以滿足業務需求的能力，」Chip說。「這一切的結合，促成了這套IIoT賦能的行動與數位解決方案在我們客戶端的成功部署。」