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Pro-Vac是一家先進的全方位暴雨維護及環境服務公司，服務範圍遍及太平洋西北地區。Pro-Vac總部位於西雅圖地區，營運著超過100項需定期維護的大型資產車隊。他們的口號「因為規模很重要」絕非玩笑；在全國範圍內，Pro-Vac於北美13個據點擁有一支由50 + 名技師組成的強大團隊。該團隊負責管理超過700項資產的維修與保養，全天候運作，確保所有設備皆維持最佳狀態，隨時準備在道路上接受考驗。
- 現有系統無法跟上業務的快速成長
- 依賴手動流程進行資料輸入及評估庫存可用性
- 對不同場址位置的可見性不足
- 車隊停機時間減少27%
- 路線規劃效率提升17%
- 燃油消耗追蹤準確度提升12%
- 簡化DOT審計合規流程
挑戰
跟上快速車隊管理成長與多站點可視化
管理車隊設備是一項挑戰。這些設備實際上都在移動中，並且承受著長距離駕駛所帶來的磨損與物理壓力。但隨著最近收購新站點，總部位於西雅圖的風暴維護與環境服務公司 Pro-Vac團隊發現自己處於一個有趣的情境。 該公司已經擴展，收購了新站點，並將其車隊規模擴大到超過700項資產。要管理如此地理分散的車隊，且單一站點就有超過200件設備，必須實現跨地點的無縫協調與可視化。
Pro-Vac車隊總監Jeff Potts表達了既興奮又擔憂的心情：「我們的成長速度非常快，要了解所有這些站點的狀況，以及每位技師的表現，確實會讓人感到壓力很大。
特別是，追蹤設備狀態並及時回應工作指令成為一個重大痛點。就像個人汽車每行駛1000英里左右就會提醒需要保養一樣，車隊卡車也是如此。團隊現有的系統缺乏擴展性與集中監控能力，導致維護可靠、隨時可上路的設備變得困難。
解決方案
使用 Fiix CMMS 簡化車隊管理與維護
Pro-Vac 採用了 Fiix® CMMS，這是一個集中式平台，可與其現有的車隊管理工具 Samsara 順利整合。此整合讓關鍵車隊數據（如里程、工時及維護排程）自動流入 CMMS，無需手動輸入數據。
該平台具備追蹤工單、評估資產關鍵性及任務優先排序的能力，顯著減少瓶頸。駕駛員現在可提交附有照片的工作請求，使 Pro-Vac 能更快速且更有依據地做出決策。
此外，系統的庫存管理功能協助團隊設定最低庫存門檻，確保所需零件隨時可用。Fiix® CMMS 亦透過集中管理維護記錄，簡化了對交通部（DOT）法規的合規作業。
結果
車隊管理效率、減少停機時間，以及可擴展增長的基礎
正如團隊所說，Fiix® 對 Pro-Vac 來說是救星。它現在已成為公司的一部分，提供車隊健康狀況的即時快照並幫助他們擴展規模。
透過運用 Fiix® CMMS，Pro-Vac 在 公司營運方面實現了具體的改善。CMMS 與 Samara 的整合實現了車隊數據的無縫追蹤，透過主動維護排程將停機時間減少了 27%，增強了對工作請求的可視性，並結合照片等視覺輔助工具，促進更快速的決策與更佳的任務優先排序，從而加快維修速度並提升車隊可靠性。
Pro-Vac 也透過運用 Fiix® CMMS 的零件追蹤功能優化了庫存管理，確保關鍵零組件始終有庫存，協助防止不必要的停機。這種精簡的方法不僅節省時間與資源，也支持合規作業，集中維護記錄讓 DOT 審計變得更容易。隨著 Pro-Vac 持續擴展，Fiix® CMMS 已成為維持營運卓越與支持其成長策略不可或缺的工具。
本案例研究為複製版本，原始版本可於 Fiix® 網站取得。若要瀏覽原始版本，請點擊這裡。
已發佈 2025年2月11日