成功案例 | 數位轉型

使用現代維護解決方案減少停機時間

Callan Marine是一家位於德州的公司，從事疏浚工程，以恢復船塢、航道的停泊深度，或以其他方式促進水路運輸。四個站點使用Fiix進行管理。

挑戰：從紙本維護轉向數位維護

Callan Marine每小時的專案停工成本為3000至5000美元，這對公司是極大的傷害。因此，設備及採購經理Justin McCormick自然會希望能減少停機時間並控制成本。

他表示：「五年前，我應邀管理設備運行時間，讓設備可以運轉得更久，且更具成本效益。」「我剛上任時，Callan Marine 沒有任何的維護計畫。」Justin在美國軍隊使用 CMMS (電腦化維護管理系統)管理設備多年，了解維護軟體的好處。「我從一開始就推薦使用CMMS，但起初，公司並沒有針對這種程式編列預算。」

Justin運用他在軍中培養出的足智多謀，就地取材，盡力使用Excel試算表進行管理。「您必須有資料才能維護設備。我建立了維護清單，技術人員會將清單傳給我。但這個流程既沒效率又費時。」

它也絕不是獲取有用資料的完美解決方案。「仍然會有人為疏失。如果技術人員輸入了錯誤資訊，將會導致圖表錯誤。」

如果沒有集中的解決方案，工作流程便會受到影響。Justin回憶道：「我們透過 Excel 試算表收到採購需求。技術人員會將需求轉換為電子郵件傳給我。這會造成混亂，因為會遺漏許多需求。然後，維修或購買需求就變成緊急事件。我們需要像現行 Fiix的流程和程序，」

「當我剛加入Callan Marine時，公司沒有任何的維護計畫。我使用Excel試算表，因為沒有預算購買CMMS。但仍然會有人為疏失。如果輸入的資訊不正確，將會導致圖表錯誤。」

Justin McCormick - Callan Marine的設備及採購經理

解決方案：易於使用、以雲端為主的維護計畫

在使用以Excel為主的維護程式超過一年後，Justin得到了一個新的機會。「當公司高層主管們決定購買另一台浚挖機時，我解釋我們無法用Excel試算表有效地維護我們的設備。這樣不符合成本效益」主管們要求他研究CMMS，並報告他的研究結果以供決策。

Justin知道他的團隊需要雲端解決方案，因為公司位於德州加爾維斯敦(Galveston)。他說：「如果颶風來襲，資料很有可能會遺失，」

排除既有的CMMS之後，仍有很多選擇。「我找到了一些預付費用和月費或年費的選擇。」

Justin將搜尋範圍縮小到幾個供應商後，首選便顯而易見了。「[Fiix]讓我有能力做我想做的事。系統中內建階層。它很容易使用，有許多報告，和許多客制化功能。[Fiix]的費用對我們來說也很容易負擔。」

Justin的選擇一經批准，他就開始著手設計他一直想要的CMMS。提及讓厭惡科技的員工採納新軟體，Justin採取了別無選擇的方式。

「在90天內，我就在減少專案停機時間方面看到了顯著的回報。」

Justin McCormick - Callan Marine的設備及採購經理

結果：使用Fiix進行預防性而非被動性維護

採用該系統後，立即出現了顯著改善。也喜歡簡單增加零件及規劃採購的Justin表示：「有了Fiix，我們就有了完整的系統。CMMS追蹤我們的成本、維護及工單，讓維護計畫變得更加容易，」「我們現在能夠預見問題，而非被動因應。」

更重要的是，使用Fiix讓Justin開始改變Callan Marine的維護策略。維護策略現在轉換為預防性維護，而非反應性維護，Justin正在與Fiix的專業服務團隊合作，打造一個使用行動裝置app並能更準確追蹤KPI的計畫。Justin表示：「[在90天內]，我就在減少專案停機時間方面看到了顯著的回報。」

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