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修理還是不修理:這麼多選項,哪一個才是正確的?

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修理還是不修理:這麼多選項,哪一個才是正確的? hero image

當今互聯世界的一個特點是,我們現在似乎有無窮無盡的選擇來決定在哪裡以及如何購買商品和服務。 

這在我們的個人生活和商業活動中同樣適用。我們會研究線上產品並比較關鍵因素,以購買看似相同的商品或服務,同時期望獲得相同水準的客戶體驗。

影片:參觀再製造設施(在新視窗中開啟)

但最初看似最方便或最具成本效益的選擇,長遠來看並不總是如此。

與大多數服務一樣,當您的自動化設備發生故障時,有許多選擇可供考慮。重要的是要從各個層面來審視維修,包括產品本身、您的維修供應商,以及您對該設備性能的需求。

本地維修廠通常專注於特定技術,而區域性或全國性供應商則服務範圍更廣。原始設備製造商(OEM)通常也提供維修或再製造服務。 

當然,總是存在維修還是購買新設備的問題。選擇正確的服務可能意味著獲得額外好處與產生意外後果之間的差異。

影片:維修服務須知(在新視窗中開啟)

在決定維修您的工業自動化設備時,有一些關鍵因素需要考慮,首先要明確您的優先考量。

設備的原始購買價格是多少?如果維修成本等於或高於更換新設備的成本,選擇就很簡單了。

如果您擁有高價值資產,且維修成本低於更換成本,您很可能會選擇維修。

但要小心不要只專注於價格 – 古老的諺語「一分錢一分貨」在處理非OEM或回收零件時尤其適用,這些零件可能會讓產品重新運作,但可能導致安全性、可靠性和性能方面的嚴重問題。 

當您選擇維修供應商時,請確保您了解他們所採用的流程,以及他們對於將您的產品恢復至原製造商規格的承諾。使用認證零件、遵循正確維修程序並提供保固的供應商,將能帶來最佳結果。

部落格:遷移還是現代化?如何決定(在新視窗中開啟)

在選擇維修供應商時,信譽也是關鍵因素。  隨著剩餘庫存的激增以及網際網路讓人們更容易取得這些庫存,許多線上維修供應商如雨後春筍般出現。  在選擇供應商時,請了解他們經營了多長時間、他們獲得授權可以維修哪些產品、維修程序為何,以及他們的所在地。

選擇錯誤的供應商可能會帶來非常嚴重的意外後果。對於儲存生產資訊並運行您關鍵資產的設備,存在病毒感染和潛在版權侵權的風險。隨著應用程式和工廠日益互聯,單一存取點可能導致廣泛問題。資訊安全必須是選擇供應商時的重要考量。

最後,請考慮供應商對環境和永續發展的責任。隨著越來越多國家制定有害物質相關法規,您的維修供應商應具備正確處置這些物質的流程。請確保您的供應商設施擁有ISO9001和ISO14001認證。

在選擇維修供應商時,請記住,雖然價格很重要,但您所獲得的維修服務的完整價值才是最重要的。

已發佈 2018年3月21日


Wayne Kraszewski
Wayne Kraszewski
Project Manager, Lifecycle Extension & Migration Services, Rockwell Automation
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