Kelly Sheveland 五年前在 Rockwell Automation 開始她的職業生涯，當時她是整合供應鏈（ISC）組織的實習生。從那時起，她承擔了新的職務，這些經歷幫助她理解整合供應鏈的價值。
在她最近於客戶關懷部門的職務中，Kelly 負責處理客戶疑慮，並在危機時期（如自然災害和 COVID-19 疫情）以及持續困擾全球供應鏈的限制期間，為業務關鍵需求加速處理訂單。
在這個職位上，她明白總有可能有人對某個決策感到不滿。以客戶為中心的 Kelly 始終專注於需要 Rockwell Automation 產品的人們的需求。
「我能夠自信地做出決策，因為我知道我有團隊和領導的支持，」Kelly 說。「沒有對錯的決定。這是一個在當下用你所擁有的知識盡力而為的過程。我們的組織仰賴透明溝通與被賦權的員工每次都做正確的事，而這確實有效。」
這種賦權在像 ISC 這樣的組織中運作得非常好。
「Kelly 的跨職能背景使她能夠有效管理一條龍供應鏈，同時確保她為公司和客戶做出正確的決策。她廣泛的知識基礎提升了她在高度動態供應鏈環境中的決策速度，」物流與客戶關懷副總裁 Kyle Lindberg 表示。
供應鏈職涯：成長的時機
在她熱愛的客戶關懷工作中，Kelly 仍然探索了全球物料組織中的一個空缺職位。雖然她一直對發展職涯和學習新技能感興趣，但她擔心現在不是轉換的好時機。
後來她的經理提醒她，永遠沒有「好時機」——但也永遠都是「好時機」。
「自從我第一天加入公司以來，我就經歷了一段成長旅程，」Kelly 解釋道。「我們的工作影響世界，需要好奇心和前瞻性思維。這種思維的一部分就是思考你職涯的下一步。」
現在在她作為主生產排程員的新職位上，Kelly 確保為客戶在正確的時間提供正確的庫存。她是一位專業的問題解決者，從不同角度應對供應鏈挑戰。與她上一個職位管理大型團隊的經驗不同，Kelly 現在是一人團隊，專注於拓展自己知識的深度與廣度。
「我最喜歡這家公司的其中一點，就是我們與客戶的連結非常緊密，而我們之所以能做到這一點，是因為我們彼此緊密相連，」Kelly 說。「加入這個組織讓我有機會學習業務的不同面向。我不想停滯不前。在這裡，沒有人期望我停滯不前。」
Kelly 與那些積極投入且高效的員工共事，因為他們有一個與客戶和業務策略緊密連結的明確目標。反過來，這類組織——擁有明確傳達且具超越性目標——更能吸引與留住頂尖人才並創造最佳成果。而這些正是能產生影響的員工。
正確的職涯道路
Kelly 提醒大家，在正確的公司裡，嚴格規劃的職涯路徑並非成功的必要條件。
「在這裡，你有能力成為你想成為的任何人，」Kelly 說。「如果這代表你已經規劃了一條步步為營的職涯路徑，那很好——資源都在這裡。如果你想探索、冒險並採取更模糊的方式，也有空間讓你發揮。」
Kelly 解釋，無論你在 ISC 組織中的哪個崗位，這個組織都重視彈性、個人與團隊發展，以及所有職涯階段的導師制度。
「從我作為實習生踏進公司大門的那一刻起，我就有了導師，隨著我每次轉換新職位，」Kelly 說。「有些關係來自正式計畫，有些則是自然發展而成。我們的方法不像階梯，更加寬廣、靈活且充實，也因人而異。」
雖然過去幾個月對每個供應鏈組織來說都極為艱難，但 Kelly 為同事們應對挑戰的方式感到自豪。
「我看到的是團隊和個人變得更加敏捷且有創意，找到幫助客戶的新方法，」Kelly 說。「在我們的文化中，你可以大膽創新。你可以冒險，如果事情沒有如預期發展，就再試一次。供應鏈資源有限，所以如果某件事行不通，你有權力改變它，並找到更好利用資源的方法。」
進一步了解 Rockwell Automation 員工 Bridget 和 Tim 如何發展他們的整合供應鏈職涯，並在這裡探索職涯機會。
