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重新構想技能發展

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數位技術正在對全球工業公司的營運、維護和培訓環境產生巨大影響,透過提升提供更多體驗式學習環境的能力,使這些公司能夠更充分地讓員工熟悉並為真實工作情境做好準備。

Rockwell Automation是開發擴增實境(AR)技術以模擬機器和工廠環境的工業自動化公司之一。隨著我們最近宣布對PTC投資USD1000000000股權,使AR能夠整合至FactoryTalk Analytics和製造執行系統軟體等平台,我們正為製造和工廠管理應用帶來更多分析和診斷智慧。隨著技術讓我們能以更豐富且更精確的方式模擬特定工作需求的日常體驗,我們能夠提升我們營運環境中員工的安全性、知識與效率。

然而,PTC等數位技術也正積極影響遠超出工業自動化專業領域的環境:該公司的ThingWorx® IoT平台被KTM和Caterpillar用於提升對經驗較少技師的知識與技能傳遞,並在其車輛與設備的服務方法中導入更高的一致性與集中化。透過PTC軟體將服務程序的即時視覺指示疊加於實體產品上,協助這些技師能快速且安全地定位與接觸機械故障,並執行完整的診斷評估,以提供最高的成功修復機會。

在零售業,Walmart正使用AR訓練員工的客戶服務與商店物流。焊接等技術也透過AR進行教學。從餐旅業與金融業到建築工地與醫療保健,數位技術正改變我們將知識從有經驗者快速傳遞給新手的能力。

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科技能夠提供超越理論建構的體驗式學習平台,這是其在培訓環境中作為工具而增長的關鍵原因——但並非唯一原因。它也是我們熟悉的技術媒介,我們發現它易於使用且能直觀掌握。

如果科技不僅是技能發展更有效的管道,而且更容易獲得,那麼我們為什麼不將其動員起來,用於建設我們青年技能基礎這一緊迫的國家項目呢?

你看,這種數位能力不僅僅是社會精英階層才能獲得的;它是連結數位原住民集體的黏合劑,超越了特定的階級、背景和文化。正如我之前所建議的,非洲的千禧世代使用數位科技就像世界上任何其他地方的人一樣直觀。

因此,在我們的工業史上,我們比任何其他時期都更具備教育基礎設施,能夠重新調整教育系統中所教授的內容,使其符合現代市場所需的技能。

因為推動南非六百萬年輕人失業的不僅僅是工作短缺。在許多領域,我們的勞動力根本技能不足。因此,雖然政府最近的倡議正在激勵私人企業僱用年輕人——最新的YES(青年就業服務)活動旨在為年輕工作者提供超過一百萬個就業職位——我們需要確保我們的青年具備足夠的技能在職場中蓬勃發展。任何讓我們青年行動起來的解決方案都需要更直接地解決潛在的技能缺陷。

隨著在可獲得媒介上使用的職場培訓材料組合不斷擴大,是否有可能將這些應用程式縮小規模應用到更廣泛的學習環境中——甚至是學校——將更相關的技能帶給我們國家的學習者?我們教育企業社會投資的重點是否可以是將合適培訓材料的衍生品量身定制為教育課堂體驗?讓我們使用企業界已經存在的教育科技,將焊接、裝配、客戶服務、機器和設備操作以及工程學帶入正式的學習流程中!

也許這種技術學習所需的教室看起來與已經使用了一個多世紀且基本未變的模式略有不同。也許這些「教室」變得更加分散化,公司開放其培訓設施、會議室、視聽設備等供預定的技術課程使用?

然而,如果部署這種新教育方法的確切物流要實現,它將需要政府的支持和鼓勵,以便能夠啟用、正式化和規範基於技能習得的教育流程並使其成功。隨著公共和私人部門致力於動員教育科技的力量來改善課堂學習的可能性,我們可以開始建立一個系統,在這個系統中,完成學校教育流程會培養出更能應對正式經濟需求的人才,並且能夠更快速、更有利地就業。

這就是我們如何開始確保我們的青年成為紅利,而不是負擔。

已發佈 2018年7月2日


Barry Elliott
Barry Elliott
Managing Director, Rockwell Automation South Africa
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