變化中的勞動力
對於許多工業勞動力而言,當前的變化需要巨大的轉變。這通常需要學習新技能,而且如果做得好,這些變化往往會帶來更好的結果。在Rockwell Automation,我們深知這一點,並且擁有廣泛的計劃,讓人們成為自己終身學習旅程的核心。
我們非常努力地讓我們的員工在業務的各個層級、在我們於全球各地營運的每個國家,積極參與定義他們所處的變革曲線。這讓我對在這裡工作感到無比自豪。這一切的核心在於理解變化中的過渡。
過渡與變化略有不同;變化是一個發生的事件,而經歷變化的過渡是一個過程。過渡是內在的。它是人們在經歷變化時心理上發生的事情。我們越能理解這個過程,就越能熟練地改變與推動變革。
William Bridges提出了一個通用的三階段過渡模型,任何經歷過變化的人都很可能立刻認出:
- 結束、失去與放手。
- 中性區域。
- 新的開始。
勇敢一躍
當我談論過渡過程時,總會想起自己人生中最鮮明的例子。那是一段讓我最深刻體驗這三個階段的短暫經歷!
年輕時的我有點冒險精神。我接受了一個跳傘的挑戰,和我最好的朋友興奮地跳上飛機,升到10000英尺高空,幾乎沒多想自己在做什麼。然後,恐懼襲來。當真正要跳的時候,站在跳躍門檻上,緊抓著機翼支柱,我產生了巨大的懷疑、後悔,以及明顯的、緊握不放的恐懼。
教練不得不用力將我的手從機翼支柱上撬開,我才勉強放手。這是飛機安全的終結,我失去了那份安全感,我放手了。第一階段結束。
幾秒鐘後,我拉開了拉繩,當降落傘打開時,我突然在空中飛翔。平靜而美妙,恐懼已經消失,我處於一種奇特的懸浮狀態——中性區域,第二階段。放手已經過去,內心平靜,但很快我意識到需要讓思緒前進——操控降落到著陸區,希望能順利降落,不會讓自己(或下方任何無辜的旁觀者)受傷!
一旦我著陸,對我來說就是一個新的開始(第三階段)——尤其是我真的很享受這次跳躍,學會了一項新技能,並在接下來的幾天和幾年裡又進行了多次跳躍。
有些人非常善於適應變化——他們能比其他人更快地度過變革——但他們仍然會經歷同樣的三個階段。這些人也往往非常擅長幫助他人度過變革,在Rockwell Automation有一些傑出的例子,他們承擔了延伸職責(包括超出職位描述的職能或責任),使他們能夠進入新角色並非常有效地帶領他人度過變革。
在變革時期,重要的是要記住人們經歷的過渡。如果您的公司正在進行數位轉型,成為Connected Enterprise®並致力於成為工業4.0組織,或即使是組織變革、團隊重組,變革的成功很可能取決於對變革過渡的管理程度。
畢竟,變革關乎人。您可以採取行動來改變。