OT修補程式管理：分步指南

什麼是OT修補管理？

OT修補管理是針對營運技術(OT)與工業控制系統(ICS)進行軟體更新(修補程式)的一整套流程，涵蓋識別、取得、測試、部署與紀錄等階段。

OT修補管理的關鍵目標是：

• 修補資安漏洞：修補可能讓攻擊者入侵的漏洞。
• 提升系統功能：更新通常用於修復漏洞或提升效能。
• 滿足監管合規要求：許多產業都有針對關鍵系統修補的標準(例如，電力業的NERC CIP標準)。

OT 修補挑戰

修補工作看似簡單，但實際上卻為OT環境帶來巨大的挑戰。以至於在監管合規方面，對於電力公用事業等產業而言，這往往是最耗時且最繁重的任務。

為什麼OT修補管理如此困難？以下是關鍵因素的總覽：

能見度差距
使用傳統工具通常無法對OT系統進行自動盤點和監控。這代表無法確切知道哪些地方需要修補。

修補超載
為各種專業系統和應用程式追蹤和尋找修補程式，成為了一項後勤上的噩夢。追蹤來自不同廠商、各自具有不同更新週期的多個PLC(可程式邏輯控制器)版本，或處理多年未獲更新、甚至原廠已不存在的舊系統，使資安團隊如同追趕移動目標，需不斷整合分散的修補來源與版本，形成極大的挑戰。

專業知識
審查、批准和部署修補程式通常需要深厚的OT知識，以避免產生意外後果。一般的IT修補程式管理員可能不了解特定的系統，如可程式邏輯控制器(PLC)、分散式控制系統(DCS)或監控與資料獲取(SCADA)軟體。因此在某些產業中，要確保持續正常營運，就需要經歷一段學習的過程。

測試困難
細緻的修補程式測試對於防止關鍵系統中斷至關重要，但可能沒有專門的測試環境。

部署障礙
修補程式必須謹慎部署到各種設備上，並且通常需要按照各自的排程進行。

合規開銷
記錄每一項變更又要確保遵守法規，增加更多的複雜性。除NERC CIP標準外，如果OT環境處理個人資料，則可能還需要遵守《通用資料保護條例》(GDPR)等法規，或者遵守產業特定標準，如側重於工業自動化和控制系統安全的ISA/IEC 62443標準。

在製造領域，ISO 27001可以增加詳細的稽核追蹤、版本控制和嚴格的變更管理，這些對於OT資安團隊來說至關重要，同時也為其增加了巨大的管理負擔。

停機限制
關鍵基礎設施，如發電廠或水處理設施，通常必須全天候運行。為修補程式安排停機時間極具挑戰性。即使是短暫的中斷也可能產生重大後果，因此需要與營運團隊進行審慎的規劃和協調。例如，在高峰需求時段對控制管道的系統進行修補根本不可行。

這些挑戰使得傳統的IT修補管理方法在OT環境中顯得不足。為了解決這一問題，我們建立了一個六步端到端修補流程。Verve by Rockwell和Rockwell Managed Services為您提供克服這些障礙所需的工具和專業知識。這一個整合解決方案能夠簡化流程、節省時間、提高準確性，並有助於系統保持有效監控和合規性。

OT 修補程式管理：我們的六步工作流程

我們開發了一套簡化的六步修補管理工作流程，以因應OT的複雜性。Verve by Rockwell軟體和Rockwell Managed Services(遠端或現場)可大幅減少所需的時間和精力。這種整合方法簡化了修補程式更新流程、提升了品質，並有助於您隨時保持合規狀態。

步驟1：建立OT資產庫存基準

穩健的OT資產清單是有效修補管理的基礎。我們幫助您識別資產、位置和已安裝的軟體。許多組織都面臨這一問題，尤其是在OT環境中常見的非Windows系統方面。

Verve by Rockwell透過整合基於代理的工具和我們獨特的無代理設備介面(ADI)，可實現100%的可視性。這種全面性方法即使在具有挑戰性的營運技術OT環境中也能發揮作用。我們基於軟體的高性價比解決方案甚至可以免除額外硬體的需求。

透過建立一個完整且準確的OT資產清單，可以直接識別出每一個潛在的入口點，從而減少攻擊面。這種細緻的能見度有助於貴組織有效地優先處理和應對風險，並實施主動的漏洞管理。

步驟2：識別漏洞和修補程式

未修補的漏洞使OT系統容易受到網路攻擊，從而可能造成毀滅性後果。

我們的解決方案提供專為OT環境定制的持續漏洞掃描，以及提供一份包含已知補償控制措施的精選更新清單，來降低這些風險。讓您的組織能夠主動管理漏洞、優先安排更新，並保持營運的連續性。

步驟3：將修補程式配對到相應的資產

修補程式的一個主要挑戰是弄清楚哪些資產需要哪些特定的更新。收集可用修補程式清單很容易，但要將其與OT網路中相應的設備進行配對，卻可能是一場耗時的噩夢。

我們透過自動篩選來解決這個問題。只要您告訴我們特定修補範圍內的資產有哪些，然後修補程式就會相應地進行排序。可根據任何設備特性進行篩選：作業系統、NERC CIP關鍵性，或任何其他對您而言重要的屬性。

這種強大的篩選功能節省大量時間，讓您能夠快速確定哪些修補程式適用於哪些系統。精確的修補程式與資產配對也有助於貴組織的關鍵系統及時接收必要的更新、縮短漏洞過渡期，並降低被入侵的風險。

步驟4：審查、批准和管理修補程式

傳統的修補管理通常涉及多種工具和互不關聯的流程。Verve by Rockwell透過將批准和操作直接整合到VSC中，簡化了這一流程。

使用者在VSC(版本控制系統)中為已批准和未批准的修補程式建立基準，這些基準甚至可以反映特定的供應商批准情況。儀表板可自動篩選，僅顯示已批准的修補程式，從而無需手動追蹤哪些更新已準備好部署。您可以依需求建立任意數量的基準線，以靈活組織修補作業。透過我們的集中式修補核准與管理機制，可建立一套可控且可稽核的流程，有效降低部署未經授權或不當修補程式的風險，協助你簡化合規作業並全面提升資安防護水平。

步驟5：測試並部署修補程式

徹底的修補程式測試至關重要，但在OT環境中，時間限制常導致難以實施。Verve by Rockwell可幫助您確認您的修補程式是否為正版且經過供應商批准。

我們讓您可直接透過主控台，以程式化方式將修補程式部署至所有支援的裝置(Windows/Unix/Linux)上。進行初步測試時，請僅將部署安排到幾個低風險資產上。若在更新過程中出現問題，系統將自動還原至更新前的狀態。您可以依照需求彈性排定大規模部署的時間。這樣有助於為貴組織提供至關重要的資安保障。

其他控制選項包括重新啟動設定、裝置端訊息提示以及重試機制的配置。[註：僅建議在受控環境下進行自動部署。]

對於無法自動修補的設備，我們經驗豐富的工程師會提供現場修補程式部署服務。他們豐富的OT設備知識和測試經驗能確保部署流程順利進行。許多客戶發現，由我們來處理已批准修補程式的部署作業，可以讓他們空出人手來處理核心營運任務，這對他們來說非常有益。

我們的受控部署和還原流程能夠減少停機時間、降低中斷程度，並有助於防止系統長時間不穩定。

步驟6：建檔與合規性

在修補作業前後記錄系統變更是一項繁瑣但至關重要的合規任務。Verve by Rockwell可自動化此流程，從而節省您的時間並提高準確性。

針對代理系統，任何變更都會立即標記出來。我們的無代理設備介面能夠為您大多數的OT網路提供同樣的功能，甚至包括繼電器和可程式邏輯控制器(PLC)等難以監控的設備。更新後可輕鬆執行基準報告，以確認所有修補程式均已正確套用。

我們的解決方案提供了修補程式部署和系統變更的清晰稽核追蹤，以簡化報告流程，並確保安全措施得到妥善記錄且可稽核。

最後，我們的服務團隊會幫助您收集這些基準變更，並將其直接整合到您的監管工作流程和網路安全報告中。進而省去手動輸入資料的步驟，有助於您隨時保持合規狀態。

簡化OT/ICS修補管理：Verve by Rockwell Automation

OT修補管理乍看之下或許簡單，但其環境的特殊複雜性，實際上使這項工作極具挑戰。如果沒有合適的工具，修補工作將變得耗時費力、容易出錯，並帶來重大資安風險。既危及系統可靠性，也危及監管合規性。

因此我們開發了一款全面的端到端修補管理解決方案。我們的創新技術和專業服務讓流程的每一步都更加高效。從識別漏洞到部署及記錄修補程式，可以省去手動工作並提高準確性。

可以帶來哪些成果？縮短修補時間、提升網路安全、輕鬆實現合規。我們靈活且可擴充的解決方案，能夠適應您任何規模或複雜程度的特定OT環境。