生命科學領域的數位轉型

通常在最具挑戰性的環境下，企業才會展現其真正實力。這次疫情很可能會被視為生命科學製造商所面臨的最嚴峻考驗之一，然而近幾個月的證據顯示，該行業表現令人讚賞。管理團隊不僅迅速實施措施以維持工廠安全營運，例如保持社交距離和遠端協助，我們領域中的許多企業也快速調整生產，轉向製造急需的產品，如藥品和呼吸器。

隨著全歐洲的封鎖措施開始放寬，製造商現在能夠評估其業務在根本層面上發生的變化。雖然數位轉型可能在過去幾年中一直是他們優先考慮的事項，但製造商正在超越當前情況，考慮數位化如何幫助他們確保營運的韌性、保護供應鏈並提高未來生產效率。

整體思考

在這個動盪的時期，工業物聯網（IIoT）和擴增實境（AR）等技術已經展現出它們的價值。IIoT連接人員、產品和流程以推動數位轉型，使企業能夠以全新方式連接、監控、分析並採取行動於數據。AR是一種高度視覺化、互動式的方法，能在實體環境的背景下呈現相關的數位資訊——連接員工並改善業務成果。

毫不意外地，兩者都作為實現數位轉型生產效益的解決方案而備受需求。對於生命科學公司而言，現代化過程以往更加困難，因為高合規門檻以及設備變更的成本影響意味著該行業往往抗拒變革。

然而，近幾個月來有助於加速變革的步伐。當其他行業陷入停滯時，製藥和醫療器械等行業一直是疫情應對的核心，這為這些領域的公司帶來了迫切需要，重新思考數位化在其商業模式中的角色，以及AR和IIoT等技術如何能夠增強其營運。

該行業已經了解到，這些技術並非僅僅是對其現有營運的附加組件，而是能夠幫助促進更加互聯的商業方法。數位技術的實施需要嵌入到公司的整體策略中，因為僅僅投資於技術本身並不能保證組織將體驗到IIoT和AR的全部潛力。因此，根據其更廣泛的商業營運來規劃和設計其實施是至關重要的。

如果您的企業正在更仔細地研究如何善用數位能力，以下是三個應做和三個不應做的建議，幫助您成功實施。

要…思考超越您工廠的生產車間.

連接技術的真正價值不僅僅在於它們能為您自己的營運帶來什麼，而在於它們如何能夠促成整個連接生態系統。因此，要體驗連接平台的好處，您必須能夠與廣泛的利益相關者整合。考慮您組織內更廣泛的工廠網絡，以及您的合作夥伴、供應商和物流服務提供商，並尋求以成為協作生態系統一部分的方式來實施您的數位平台。這些技術本身的獨特功能使這變得更容易，包括實際採用的便利性（例如透過平板電腦、智慧型手機或AR頭戴式裝置）、跨任何位置的存取可用性，以及將設備作為現有營運設備的獨立層進行管理的能力。

要…明確定義您所需的具體功能.

AR和IIoT等技術可應用於廣泛的使用案例。生命科學製造業的常見應用包括使用基於感測器的數據來追蹤生產線的效率和性能，以及使用AR在不同地點的人員之間分享專業知識。

您應該問的問題是哪些特定功能會對您的工廠有益？首先考慮特定的用戶需求，然後反向定義功能和技術規格。這可以通過使用敏捷方法來最好地實現，以優先排序並動態更新應用程式中要包含的功能清單。通過這種方法，應用程式會持續測試和驗證，以確保它們符合期望，然後利用戰略試點來擴展旨在重塑組織的解決方案。一旦開發完成，應用程式功能可用於加強生產流程並加速數位轉型之旅。

要…回歸到職場文化以使變革生效。

數位轉型計畫很少因為企業選擇了某一套技術規格而非另一套而失敗。相反地，幾乎總是因為組織文化不支持變革。實施新的技術能力是一個更大舉措的一部分，旨在從根本上改變組織的思維模式，並重新調整組織的運作方式。

在評估您組織的變革準備度時，值得熟悉Industrie 4.0 Maturity Index，該指數突出了四個需要考慮的關鍵領域：資源、文化、組織結構和資訊系統。每個領域都需要自己的策略和方法，必須精細平衡才能實現成功的轉型。

不要…忽視數據。

這些技術的優勢在於它們本質上是以數據為導向的。採用數位技術是向數據驅動組織更廣泛演進的一部分，在這種組織中，資訊在整個生態系統中都能被取得。例如，想想生產績效數據如何既對尋求提升效率的線上管理者有用，也對尋求確保機械在最佳水準運作的工程師有用。建立追蹤、情境化和監控即時數據與預定義測量標準的能力，對於證明數位轉型計畫的有效性至關重要。

不要…讓安全性成為事後的考量.

生命科學公司在擁抱數位化過程中面臨的挑戰之一，在於其智慧財產權的（往往巨大的）價值。增加數位採用通常意味著擴大您的潛在攻擊面；從嚴密防護的內部部署資料管理轉向雲端、遠端工作和網路連接設備的新世界。雖然在這個轉型過程中無疑會出現新的風險，但這些風險是可以被減輕和控制的。尋求建立明確的資料處理、分享和儲存流程，以便讓資訊能夠在整個企業中可用，並擁抱新的工作方式。

不要…忘記科技是增強人類能力的手段.

在實施轉型時，重要的是不要誤解數位技術在工廠環境中所扮演的角色。它們是促進生產力的工具，而非本身就是生產性資產。在將IIoT平台疊加到現有基礎設施之前，資產必須先做好「連接準備」。這意味著它們需要配備感測器或其他自動化組件，使解決方案能夠輕鬆地在其上實施。確保車間人員獲得所需的支援來採用這些解決方案，以提升他們自身的生產力，是成功數位策略的關鍵組成部分。

適應變化

隨著經濟恢復正常狀態，我們無法預知未來數月和數年對生命科學產業會帶來什麼。該領域的製造商處於重要地位，既要在充滿挑戰的環境中確保生產的連續性，又要提高營運效率以滿足不斷增長且往往出乎意料的需求。

要駕馭這種不確定性，重要的是要知道您在技術層面想要達成什麼目標，以及數位化能為您的組織帶來什麼價值。因此，這不是關於您想要實施什麼技術，而是什麼使用案例能幫助您在快速變化的時代中取得成功。

為了幫助採取這種更全面、以用戶為中心的觀點，Rockwell Automation和PTC正密切合作，支持該行業的製造商迎接挑戰，並從更具生產力的數位環境中獲得效益。