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为劳动力赋能,开创 OEM 增值新时代

设备和机器制造商正在重新构思设计、机器智能和 OEM 服务,以帮助客户应对劳动力挑战。许多企业正借此创造新的收入来源。

我们知道,工业领域正在经历快速变化——从熟练工人短缺和高人员流动率,到连接性和物联网方面取得长足进步。在创新的推动下,我们借助更直观的技术和合作伙伴支持来增加内部经验和学术知识。

这就需要机器制造商在支持客户业务方面发挥更大的作用,并贯彻于设备的整个生命周期。您越是能够为客户解决劳动力挑战,您的设备和伙伴关系就越能经受未来的考验。

需求驱动创新

大型制造商正面临生产周期缩短、产线切换更加频繁的压力。消费品和工业产品变得更具定制性。自然资源更难获取,加工过程也更费时。这一切都要求制造商寻找新的方法,最大程度地提高每个工人的生产率。

作为设备或机器制造商,您可以做的就是提高自动化水平和优化机器设计。面对一支多元化员工队伍,如何最大限度地兼顾安全、效率和适应能力对于企业的长期生存至关重要。例如,我们曾经帮助 OEM

  • 提高自动化水平,消除可能导致工伤的重复性人工作业
  • 利用相关技术快速准确地进行机器设置和产线转换,轻触按钮即可完成
  • 提升操作员和技术人员的技能,促使其驾驭新技术,从事成就感、价值和薪酬更高的工作

让智能制造更上一层楼

智能机器和设备发挥的作用远超以往任何时候,因为对于制造商而言,万物互联只是起点,而非最终目标。在此大好时机下,企业有望获取所需要的信息,并利用它们解决劳动力挑战。

  • 在与每位员工紧密相连的情景化环境中,我们可以收集和传递实时生产数据,帮助经验欠缺者更轻松地工作。
  • 让设备自带智慧,颠覆现有模式,从人员驱动设备转向设备驱动人员
  • AR 技术可以打造数字化的设备支持、维护和操作流程,即使是菜鸟员工也能快速上手。

跳出传统框架

The JOURNAL Magazine 最近刊登了一篇文章,其中讲述了一家 OEM 通过提供新服务增加收入和提升客户价值的案例。客户亟待维系和扩充员工队伍,而这正是一个不错的入手点。通过提供远程检测服务,这家 OEM 能够填补客户内部人员无法解决的薄弱环节。OEM 通过改进机器性能保证投资回报率,其根本秘诀在于最先找出关键技能缺口,而服务的延续性和可扩展性也在客户身上得到了印证。

本例中的远程支持和监控服务对于关键工艺段、全天候生产和远程作业而言意义非凡。OEM 已经取得成功的服务包括:

  • 通过持续机器监控、停机预防和 24x7 现场支持服务补强现场维护团队。
  • 通过远程操作保护工人安全,使他们远离危险和不符合要求的区域。
  • 让经验欠缺者与远程专家连线,利用AR 技术解决当前的问题

OEM 服务绝非儿戏

为了大规模地向客户提供上述服务,您必须把它们纳入企业的战略业务模型,不能视同儿戏。

为此,企业高层需要坚定决心,在人力和技术方面进行大力投入,确保符合服务品质保障协议和满足客户期望。这样一来,就能赢得稳定的月度服务合同以及可靠的收入来源。

幸运的是,远程连接技术的普及和网络安全领域的发展使得更多机器制造商有望获取这种新收入来源。随着信心的增长以及基础设施的建立和联网,OEM 服务的增值机会也在增长。

但是,这一切并不意味着您应该放弃机器制造以及让企业铸就当下成功的核心业务。铸造未来价值需要持久的差异化竞争力。当务之急是认真倾听、适应和预测客户需求。拓展业务领域,投资于能够实现差异化竞争、解决劳动力挑战的技术。寻找可靠的合作伙伴,帮助您打造面向未来的业务模式。

您做好 OEM 业务变革的准备了吗?说出您的想法,我们洗耳恭听。


Sherman Joshua
Sherman Joshua
Global Competency Business Director, Rockwell Automation
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