Loading

Assurance Integrated Support

Duruş Süresinin, Parça Sıkıntılarının ve Beceri Açıklarının Etkisini En Aza İndirin

Assurance Integrated Support

Beklenmedik olayları tahmin edemezsiniz, ancak bunlar için hazırlıklı olabilirsiniz. İster ani bir duruş süresi ister parça sıkıntısı yaşayın, Assurance™ Integrated Support sayesinde beklenmedik sorunları hızlıca çözümleyebileceğinizden emin olursunuz. Destek uzmanlarımıza yıl boyunca 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Garantili yanıt verme süreleri, planlanmamış maliyetlerin oluşmasını önlemenize ve duruş sürelerini azaltmanıza yardımcı olabilir.


Basit Bir Yaklaşım

Her Şeyle İlgilenecek Tek Bir Görüşme

Süreç şu şekilde işler: Bir sorun ortaya çıktığında teknik destek almayı başlatmak için tek bir görüşme yaparsınız. Sorunu tanımlamanıza yardımcı olur ve sizi hızla tekrar çalışır duruma getiririz. Gerekirse parçaların sevkiyatını koordine eder ve servis uzmanlarımızdan birini sahanıza göndeririz. Tüm bunları tek bir sabit fiyat karşılığında yaparız. Bu sayede yeni satın alma emirleri oluşturmanıza ve ek görüşmeler yapmanıza gerek kalmaz.


İhtiyaçlarınızı Karşılayacak Kadar Esnek

Sizin İçin Uygun Olan Planı ve Yanıt Sürelerini Belirleyin

Desteğimiz tamamen size yöneliktir. Bu nedenle iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak birden fazla servis seviyesi sunuyoruz. Sahanıza gönderilecek yedek parçalar için yanıt verme seviyesini, servis uzmanının varış süresini ve diğer proaktif hizmetleri seçin.

Size özel bir destek planınızın oluşturulması, acil durum hizmetlerini seçmenizle başlar. Bu hizmetlere uzaktan destek mühendislerine erişim, sahaya yedek parça teslimatı ve sahada sunulan acil mühendislik hizmetleri dahildir. Bu öğelerin her biri için ayrı performans garantileri verilmiştir.

Buradan yola çıkarak planınızı ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde genişletebilirsiniz. Bu genişletme şunları içerebilir:


Endişe Etmeden Çalışın

Tatsız Sürprizleri Önleyin

Bazen bilmediğimiz şeyler gün boyu kafamızı kurcalar ve geceleri de uykumuzu kaçırır. Bugün bir makine arızalanacak mı? Elimizde gerekli parçalar var mı? En deneyimli çalışanlarımız emekli olduğunda ne olacak?

İçiniz rahat etsin. Garantili yanıt verme süreleri, sorunların önceden belirlenen bir zaman diliminde giderilmesini sağlar. Eğitimli profesyonellerimize doğrudan erişim sağlayabilmeniz, bize ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmamızı sağlar. Böylece Rockwell Automation teknolojinizin her zaman en iyi performansı sergilemesi için gerekli olan uzman hizmetine sahip olursunuz.

Bir Rockwell Automation danışmanı ile görüşmeye hazır mısınız?

Sunduğumuz endüstri uzmanlığı ile otomasyon yatırımınızı tasarlamaya, uygulamaya ve desteklemeye yardımcı oluyoruz.

Sizin İçin Önerdiklerimiz