Loading

Uygulama Desteği

Teknik Sorunları Hızlı ve Doğru Şekilde Çözerek Üretkenliği Artırın

Uygulama Desteği

Kontrol sistemi performansınızı optimize etmek ve genel ekipman verimliliğinizi artırmak için size özel uzaktan destek hizmetlerinden faydalanın. Uygulama Desteği hizmetlerimiz sayesinde tesisinizde kontrol sistemi uzmanlığına sahip olarak bakım için harcadığınız süreyi ve parayı azaltabilirsiniz.


Uygulama Desteği

Size Özel Destek Üretkenliği Artırmanıza ve Bakım Maliyetlerini Düşürmenize Yardımcı Olabilir

Operasyonel ihtiyaçlarınız size özeldir. TechConnect℠ Uygulama Desteği, bu doğrultuda tasarlanmıştır. İhtiyaçlarınızı harfiyen karşılayacak şekilde tasarlanmış esnek bir destek teklifidir.

Uygulama Desteği ile, hesabınız özel bir destek ekibi tarafından yönetilir. Özel ekibiniz, yapılan tesis ziyaretlerinden, sistem çizimlerinden ve mevcut dokümantasyondan faydalanarak bilgi edinir. Bu ekibin sistemlerinizi ve proseslerinizi tanıdığından ve operasyonlarınız için en uygun gerçek zamanlı desteği sağlayabileceğinden emin olabilirsiniz.

Uygulama Desteği; personel üretkenliğini artırmanıza, duruş süresi olaylarını asgari seviyeye düşürmenize ve bakım maliyetlerinizi azaltmanıza yardımcı olabilir. İhtiyaçlarınızı karşılamak üzere özel olarak uyarlanabilecek dört önemli özellik:

  • Uygulamanız için özel tasarlanmış destek
  • Gözetim, uyarı ve veri arşivleme
  • Uygulama düzeyinde yönetim
  • Sahaya özel bilgi yönetimi
Müşterilerimizin Görüşleri
"Bu, yanı başınızda sürekli olarak bekleyerek size olası sorunları gösteren ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi söyleyen birinin olmasına benziyor."

Uzaktan İzleme ile Uygulama Desteği

Gelişmiş Arıza Bulma Desteği

Uygulamanızı destekleme veya personelinizin gerekli alan uzmanlığını sürdürmesini sağlama konusunda zorluk mu yaşıyorsunuz? Kritik uygulamalar için uzaktan izleme gerçekleştirerek size uygulama desteği sunuyoruz.

Bu destek yaklaşımı, duruş süresine neden olan olayların sayısını azaltmanıza ve içinizin daha rahat etmesine yardımcı olabilir.

Sistemlerinizin tüm özelliklerini öğrenebilmek amacıyla, hesabınızla ilgilenecek deneyimli bir destek ekibi görevlendiriyoruz.  Bu sayede, olayları henüz sorun haline gelmeden önce hızlıca çözmenize yardımcı oluyoruz. Uzaktan izleme sözleşmesi ile sahip olacağınız uygulama desteği kapsamında size aşağıdakiler sunulur:

  • Yıl boyunca 7 gün 24 saat proaktif destek
  • Uzaktan izleme ekibi tarafından sunulan gelişmiş arıza bulma hizmeti
  • Maliyetli duruş sürelerini önleme
  • Diğer sorunların önlenmesine yönelik en iyi uygulamalar

Örnek Olay İncelemeleri

Bir Rockwell Automation danışmanı ile görüşmeye hazır mısınız?

Sunduğumuz endüstri uzmanlığı ile otomasyon yatırımınızı tasarlamaya, uygulamaya ve desteklemeye yardımcı oluyoruz.

Sizin İçin Önerdiklerimiz