Loading

Fjärrsupport

Lös snabbt produktionsfrågor och få ut det mesta av dina tillgångar
Fjärrsupport
Fjärrsupport
Lös snabbt produktionsfrågor och få ut det mesta av dina tillgångar
Industriella underhålls- och supporttjänster
    • Tjänster för tillgångstillförlitlighet
    • Tjänster för tillgångstillförlitlighet
    • MRO-lagerhantering (RAAMP)
    • MRO-lagerhantering (RAAMP)
    • Avtal för reservdelshantering
    • Avtal för reservdelshantering
    • Lagerhantering
    • Lagerhantering
    • Visa alla
    • Installed Base Evaluation
    • Installed Base Evaluation
    • Äldre support och förlängd livscykel
    • Äldre support och förlängd livscykel
    • Moderniseringsverktyg
    • Moderniseringsverktyg
    • Moderniseringstjänster
    • Moderniseringstjänster
    • Migrering av SLC 500 till CompactLogix 5380
    • Migrering av SLC 500 till CompactLogix 5380
    • Migrering från PLC-5 till ControlLogix
    • Migrering från PLC-5 till ControlLogix
    • Visa alla
    • Applikationssupport
    • Applikationssupport
    • Assurance Integrated Support
    • Assurance Integrated Support
    • Förlängd garanti
    • Förlängd garanti
    • Fälttjänster
    • Fälttjänster
    • Industrireparationstjänster
    • Industrireparationstjänster
    • Renovering av utrustning
    • Renovering av utrustning
    • Fjärrsupport
    • Fjärrsupport
    • Visa alla
    • Förebyggande underhåll
    • Förebyggande underhåll
    • Arbetshjälpmedel
    • Arbetshjälpmedel
    • Visa alla

Oavsett om du behöver hjälp med att lösa dina största produktionsfrågor eller vill förbättra verksamheten finns vi här för dig. Våra fjärrsupporttjänster kan hjälpa dig att optimera styrsystemets prestanda, förbättra den allmänna effektiviteten på utrustningen (OEE) och sänka underhållskostnaderna. Vi kan även hjälpa dig att identifiera och lösa problem innan de uppstår, täppa igen kompetensklyftor och bibehålla kunskapen för nya arbetare.


TechConnect-support

Kunskap och assistans för att hjälpa dig att lösa utmaningarna dag för dag

Tekniska problem orsakar huvudvärk. De förhindrar dig från att vara ditt bästa. Oavsett om det är för att snabbt lösa produktionsfrågor, förbättra utbildning eller anpassa programvaruuppdateringar, genom att köpa vår TechConnect℠-support får du den kunskap och support som du behöver för att ta itu med dina största utmaningar.

Lös problem med online- och telefonsupport

  • Få support från våra produktspecialister som kan hjälpa dig att installera, konfigurera, felsöka eller diagnostisera tekniska problem - när du behöver dem och de är tillgängliga 24/7/365
  • Ställ frågor online eller chatta live med välutbildade tekniker för teknisk support
  • Använd din personliga portal för att hantera dina telefon- och onlineinteraktioner, ta emot produktmeddelanden och spara favoritinnehåll

Skapa kompetensen du behöver

  • Möt utbildningsbehov och förbättra medarbetarnas prestationer med en prenumeration på våra nya e-kurser

Hantera dina programvaruuppdateringar på ett bättre sätt

  • Undvik kriser, öka funktionaliteten och förbättra användarupplevelsen med åtkomst till våra senaste programvaruuppdateringar

Få virtuell support med Live View Support Tool

  • Dela en vy av vad du ser direkt med våra tekniska experter så att ni kan formulera problemet
TechConnect Support-profilen
Main Image
Broschyr
TechConnect Support-profilen

Varje dag står du inför utmaningar som gör det svårt att nå dina produktionsmål och förhindra eller åtgärda driftproblemen. TechConnect Support kan hjälpa dig genom dessa utmaningar.

Ladda ner nu

Live View Support Tool

Vår Live View Support™-applikation är en modern strategi för att förbättra din tekniska supportupplevelse och minimera driftavbrott. Nu kan du komma igång snabbt med specialiserad teknisk support som tillhandahåller virtuell hjälp när och hur du behöver det. Via videofeed kan en erfaren tekniker se din utrustning i realtid och lämna specifika, detaljerade anvisningar för att reparera hårdvaran. 3D-annoteringar kan göras på skärmen så att du och supportteknikern kan dela visuella redigeringar så att det är lättare att se vilka delar eller produkter som behöver uppmärksamhet. Använd dina personliga mobila enheter för enkel anslutning och låt erfarna experter felsöka problemen på fabriksgolvet även på avlägsen plats. Live View Support är en kärnkompetens som ingår i TechConnect℠ Fjärrsupport.

Felsökning och virtuell support på distans
Main Image
Översikt
Felsökning och virtuell support på distans

Vuforia Chalk, som ingår i FactoryTalk® InnovationSuite, är ett guideverktyg för fjärrsamarbete som använder förhöjd verklighet så att medarbetare kan tillhandahålla instruktioner och vägledning i realtid.

Läs mer

Värdet av ett TechConnect-avtal
Main Image
Översikt
Värdet av ett TechConnect-avtal

Vi förstår dina dagliga utmaningar och erbjuder flera supportlösningar som kan spara tiotusentals kronor varje år.

Läs mer

Globala resurser med fjärrsupport

Med över 550 fjärrsupportingenjörer i 16 supportcenter runt om i världen står vi redo att hjälpa dig lösa dina problem. Läs om alla resurser och tillval med Fjärrsupport, från onlinesupport till applikationssupport, som sköts av specialiserade experter.

Läs mer om applikationssupport

Skalbar täckning för att möta dina behov

Oavsett vilka företagsmål du har kan våra TechConnect℠-tjänster hjälpa dig att frigöra potentialen i din verksamhet. Vi erbjuder olika servicenivåer som täcker ett produktsortiment. Välj rätt servicenivå på supporten för att hjälpa dig att minska underhållstiden och kostnaderna, och förbättra din OEE.

TechConnect-support produktfamilj som täcks
Main Image
Broschyr
TechConnect-support produktfamilj som täcks

För att hjälpa dig att välja rätt täckning hjälper den här guiden dig att identifiera vilka produkter som täcks i varje familj och vilka tjänster som erbjuds i varje nivå.

Ladda ner nu
Så utnyttjar du ditt TechConnect-avtal
Main Image
Översikt
Så utnyttjar du ditt TechConnect-avtal

Denna video visar hur du kan utnyttja ditt TechConnect-avtal med de många resurserna i Rockwell Automation Online Support Center.

Läs mer

Fallstudier

Reservdelslager för flygbolag förkortar stilleståndstiden
Main Image
Fallstudie
Reservdelslager för flygbolag förkortar stilleståndstiden

Reservdelslager för flygbolag förkortar stilleståndstiden och förbättrar inventeringens noggrannhet till 99% genom samarbetet med Rockwell Automation.

Ladda ner nu
Globalt gruvföretag minskar dyra systemrisker
Main Image
Fallstudie
Globalt gruvföretag minskar dyra systemrisker

Globalt gruvföretag sparar 1,1 miljoner dollar varje år i minskad stilleståndstid med anpassad, global support.

Ladda ner nu
Systemuppdateringar exponerar arbetsstyrkans kunskapsluckor
Main Image
Fallstudie
Systemuppdateringar exponerar arbetsstyrkans kunskapsluckor

Uppdateringar till en tunn processlinje hjälper dig att minimera stilleståndstiden och förbättra verksamheten.

Ladda ner nu
Vill du prata med en Rockwell Automation-konsult?

Vi erbjuder industriell expertis för att hjälpa dig att utveckla, implementera och underhålla din automationsinvestering.

Kontakta oss

Rekommenderas för dig

Loading
  • Tekniska frågor
  • Teknisk chattsupport
  • Teknisk telefonsupport
  • Kontakta säljavdelningen
  1. Chevron LeftChevron Left Sverige Chevron RightChevron Right
  2. Chevron LeftChevron Left Lösningar Chevron RightChevron Right
  3. Chevron LeftChevron Left Produktapplikationssupport Chevron RightChevron Right
  4. Chevron LeftChevron Left Fjärrsupport Chevron RightChevron Right