Удаленная поддержка

Быстро решайте производственные вопросы, получая максимальную выгоду от своих активов

Мы поможем вам, если вы хотите решить свои самые серьезные производственные проблемы или просто оптимизировать процессы. Наши услуги по удаленной поддержке помогут вам оптимизировать производительность системы управления, повысить общую эффективность оборудования (OEE) и сократить расходы на обслуживание. В наших силах помочь вам найти и устранить проблемы прежде, чем они возникнут, заполнить пробелы в профессиональной подготовке сотрудников и помочь сохранить наработки для новых сотрудников.

Техническая поддержка TechConnect

Помощь в решении ежедневных задач

Технические проблемы доставляют много неприятностей. Они мешают вам выйти на лидирующие позиции. Нужно ли вам быстро решить производственные вопросы, улучшить процесс обучения и подготовки персонала, обновить ПО - заключая с нами договор о технической поддержке TechConnect℠, вы получаете необходимую поддержку для решения своих основных задач.

Решайте проблемы незамедлительно по телефону

  • Наши специалисты по продукции готовы помочь вам в установке, настройке, устранении неполадок и диагностике технических проблем, чтобы вы могли быстрее вернуться к нормальной деятельности.
  • Вы можете обращаться за помощью к нашим специалистам круглосуточно и без выходных.

Организуйте обучение, сохраняйте полезную информацию и решайте вопросы с помощью онлайн-поддержки

  • Задавайте вопросы высококвалифицированным специалистам службы поддержки онлайн и в живом чате.
  • Управляйте своими запросами в сети и по телефону, получайте уведомления о продукции и сохраняйте избранное содержимое с помощью личного портала.
  • Решайте вопросы обучения, повышайте качество работы сотрудников и эффективнее используйте свой бюджет на обучение с помощью Training Advisor.

Полностью контролируйте обновления своего программного обеспечения

  • Избегайте кризисных ситуаций, наращивайте функциональные возможности и облегчайте работу пользователей с помощью новейших обновлений для программного обеспечения.
  • Загружайте обновления или заказывайте поставку носителей информации и получайте продукты на замену в экстренных случаях.

Именно тот объем обслуживания, который вам нужен

Какие бы коммерческие цели перед вами ни стояли, техническая поддержка TechConnect℠ способна раскрыть ваш потенциал. Мы предлагаем различные уровни обслуживания, которые охватывают целый спектр продукции. Выберите необходимый уровень поддержки, чтобы сократить временные и денежные затраты на техническое обслуживание и ремонт, а также чтобы повысить общую эффективность оборудования.

Глобальные возможности TechConnect

Подробнее обо всех возможностях удаленной поддержки TechConnect и способах ее оказания.

Расскажите, как мы можем вам помочь.

Rockwell Automation и наши партнеры обладают исключительными знаниями в области разработки, внедрения и поддержки ваших инвестиций в автоматизацию.