Loading

Поддержка приложений

Повышение производительности за счет быстрого и точного решения технических проблем

Поддержка приложений

Оптимизируйте характеристики своей системы управления и повысьте общую эффективность оборудования с помощью специализированной удаленной поддержки. Благодаря нашим услугам по поддержке приложений вы получите доступ к нашему опыту работы с системами управления, который позволит сократить временные и материальные затраты на техническое обслуживание и ремонт.


Поддержка приложений

Индивидуальная поддержка повышает производительность и сокращает затраты на обслуживание и ремонт

Потребности вашего предприятия уникальны. Мы учли это при разработке услуги прикладной поддержки TechConnect℠. Мы предлагаем гибкую поддержку на индивидуальной основе, созданную для удовлетворения ваших потребностей.

С услугой прикладной поддержки для вас выделяется специальная группа поддержки. Выделенная вам группа располагает информацией, полученной в ходе выездов на объект, чертежами систем и документацией на них. Вы можете быть уверены, что ваша группа знает ваши системы и технологические процессы и способна обеспечить индивидуальную поддержку в режиме реального времени.

С помощью прикладной поддержки можно повысить производительность ваших сотрудников, сократить количество простоев и снизить затраты на техническое обслуживание. Система включает в себя следующие четыре основные составляющие, которые подбираются на индивидуальной основе:

  • поддержка, адаптированная под ваше предприятие;
  • наблюдение, предупреждение об авариях и архивирование данных;
  • прикладное администрирование;
  • наличие знаний о конкретном производственном объекте.
Что говорят наши заказчики
«Это выглядит так, как будто кто-то постоянно наблюдает за вашей работой, указывает на потенциальные проблемы и сообщает вам способы их устранения».

Поддержка приложений путем удаленного мониторинга

Расширенные возможности поиска и устранения неисправностей

Перед вами стоит задача поддержки своего приложения или поддержания необходимого уровня знаний у своих сотрудников? Мы предлагаем услуги поддержки критически важных приложений с применением удаленного мониторинга.

Этот способ поддержки помогает уменьшить количество простоев и придает чувство уверенности.

К вам прикрепляется опытная группа поддержки, которая полностью изучит ваши системы.  Это поможет ее членам быстро предотвращать и устранять возможные проблемы. Договор на услуги поддержки приложений путем удаленного мониторинга обеспечит вам следующие преимущества:

  • круглосуточная проактивная поддержка без выходных дней в течение всего года;
  • расширенные возможности поиска и устранения неисправностей удаленной группой поддержки;
  • уменьшение времени дорогостоящих простоев;
  • передовой опыт устранения множества других проблем.

Истории успеха

Готовы пообщаться с консультантом Rockwell Automation?

Используя свой отраслевой опыт, мы поможем вам в разработке, внедрении и поддержке ваших средств автоматизации.

Рекомендовано для вас