Serviço de suporte remoto estendido em espanhol
Desde março de 2017, o suporte remoto técnico aos clientes da América Latina de língua espanhola está disponível nas 24 horas dos 365 dias do ano
Com a conectividade praticamente eliminando distâncias físicas, os serviços remotos ganham importância na estratégia de manutenção das indústrias, pois agilizam a solução de problemas, contribuindo, assim, com o aumento da disponibilidade de máquinas e sistemas. Além disso, o suporte remoto permite às fábricas economizar recursos antes gastos com deslocamentos de técnicos seus ou de seus fornecedores.
O suporte remoto em tempo integral já é realidade no Brasil, em português, desde 2005. E, para estender o serviço aos países de língua espanhola, a Rockwell Automation dedicou dez engenheiros para atuar exclusivamente no apoio técnico remoto a clientes com contrato TechConnect. Esses profissionais são profundos conhecedores da tecnologia Rockwell Automation, hardware e software, e dois deles são, também, especialistas em redes.
Agora, todo o continente conta com apoio técnico remoto especializado e ininterrupto (24 x 7 x 365) no idioma local.
Para saber mais, faça o download da Revista Automation Today e leia o artigo na página 38, onde você encontra os telefones para contato.
