Suporte remoto

Resolva rapidamente questões de produção e obtenha mais de seus ativos

Se precisar de ajuda para resolver seus maiores problemas de produção ou para aprimorar as operações, estamos aqui para ajudar. Nossos serviços de suporte remoto ajudam a otimizar o desempenho do sistema de controle, melhorar a Eficiência Geral do Equipamento e reduzir custos de manutenção. Também auxiliamos a identificar e corrigir problemas antes que ocorram, preencher as lacunas de competências e conservar o conhecimento para novos trabalhadores.

Suporte TechConnect

Conhecimento e assistência para resolver seus desafios do dia a dia

Problemas técnicos são complicados. Eles prejudicam o desempenho. Para resolver rapidamente problemas de produção, aprimorar o treinamento ou simplificar as atualizações de software, adquira o nosso serviço TechConnect℠ que fornece o conhecimento e o suporte necessários para lidar com vários desafios.

Solucione problemas imediatamente pelo telefone

  • Volte a trabalhar rapidamente com o apoio de nossos especialistas em produtos, que ajudam a instalar e configurar, solucionar problemas ou diagnosticar problemas técnicos
  • Esses especialistas estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Gerencie o treinamento, guarde informações úteis e resolva problemas on-line

  • Envie problemas on-line ou converse ao vivo com engenheiros altamente treinados
  • Use seu portal pessoal para gerenciar suas interações por telefone e on-line, receba notificações sobre produtos e guarde os conteúdos favoritos
  • Atenda a necessidades de treinamento, aprimore o desempenho da equipe e use melhor o orçamento de treinamento com o Training Advisor

Gerencie bem as atualizações de software

  • Evite crises, estenda a funcionalidade e aprimore a experiência dos usuários com atualizações de software
  • Faça download das atualizações ou solicite o envio das mídias e receba substituições em caso de emergência

Inscreva-se no Suporte do TechConnect

Já tem um Contrato do TechConnect? Acesse o Centro de suporte

 

    Recursos globais do TechConnect

    Saiba mais sobre todos os recursos e opções disponíveis por meio do Suporte remoto do TechConnect.

    Cobertura expansível para atender suas necessidades

    Independentemente de seus objetivos de negócios, os serviços do TechConnect℠ podem ajudar a usar todo o potencial da sua operação. Oferecemos vários níveis de serviços para diversos produtos. Selecione o nível certo de suporte para ajudar a reduzir tempo e custo de manutenção e melhorar a eficiência geral do equipamento.

    OPTIONAL: ADD LOCAL CONTENT HERE Detail Page capabilities/maintenance_support/product_application_support/pt/PT_det_remote-support-monitoring row-5

    Como podemos ajudar você?

    A Rockwell Automation e parceiros oferecem conhecimentos excepcionais para ajudar você a projetar, implementar e dar suporte ao investimento em automação.