A Kezzler é uma empresa de software e líder em tecnologia especializada em fornecer soluções de ID digital para produtos conectados.
- Alcance a rastreabilidade da jornada do produto
- Atenda à demanda por informações sobre a jornada do produto
- Reforce a transparência do produto
- Construa a confiança do consumidor
- Solução de embalagem inteligente FRISO TrackEasy baseada na plataforma Kezzler Connected Products
- Rockwell Automation FactoryTalk®PharmaSuite® aplicação de serialização
- Disponibilidade global
- Aumento das vendas
- Aumento da confiança do consumidor e da fidelidade à marca
- Insights do consumidor e do consumo
- Visibilidade e controle da cadeia de fornecimento
- Prevenção de desvios e falsificações
- Pronto para conformidade com a regulamentação
Christine C. Akselsen é CEO da Kezzler, líder global em tecnologias de serialização que fornecem soluções de ID digital para produtos conectados. A Kezzler ajuda os clientes a digitalizar produtos para coletar, estruturar e compartilhar dados da cadeia de valor em tempo real em escala. Isso permite a rastreabilidade ao longo da vida útil de um produto para alcançar conformidade com a regulamentação, obter visibilidade da cadeia de fornecimento, permitir soluções circulares e criar experiências dinâmicas para o usuário final.
Desafio
Reforçar a transparência e a confiança do consumidor
Uma das maiores empresas de laticínios do mundo, a FrieslandCampina, contratou a Kezzler para fornecer serviços de rastreabilidade global para sua principal marca de fórmula infantil, FRISO. A FrieslandCampina queria construir a confiança do consumidor e reforçar a transparência após um trágico escândalo na China, onde seis bebês morreram e milhares foram hospitalizados após beberem fórmula contaminada produzida localmente.
Após o escândalo, a demanda por fórmula infantil importada aumentou entre os consumidores chineses. Mas a pesquisa encomendada pela FRISO descobriu que 93% das mães na China e em Hong Kong sentiam que as informações na embalagem do produto eram insuficientes para lhes dar tranquilidade.
"O que a FrieslandCampina queria e precisava era comunicar aos consumidores que o leite em sua fórmula infantil era genuíno e vinha das fazendas na Holanda", disse Akselsen. "Eles queriam rastrear a fórmula infantil desde o ponto de coleta do leite até o consumidor e compartilhar essa jornada de rastreabilidade com os consumidores."
Solução
Identificador digital exclusivo oferece acesso do consumidor à jornada completa do produto
Como parceiro digital da Rockwell Automation, a Kezzler está em uma posição única para trazer rastreabilidade de ponta a ponta da cadeia de fornecimento em sistemas de TI/TO. Juntos, Kezzler e FrieslandCampina desenvolveram e lançaram o FRISO TrackEasy, a primeira solução de embalagem inteligente da indústria de nutrição infantil. Introduzida pela primeira vez em Hong Kong e na China continental em 2019, a solução agora está disponível globalmente.
“Com o TrackEasy, os consumidores podem pegar uma lata de fórmula infantil e usar seu telefone para escanear um código QR impresso na parte inferior para ver toda a jornada de rastreabilidade dessa lata”, explicou Akselsen. “Isso é alcançado digitalizando a lata com o código QR como um identificador digital exclusivo.”
Esse ID digital recebe informações ascendentes sobre o leite associado às latas para dar aos consumidores rastreabilidade completa do pasto ao vidro. A solução também registra dados de produto e dados de produção, incluindo o Número Global de Item Comercial (GTIN) e datas de fabricação e validade.
O aplicativo de serialização do FactoryTalk®PharmaSuite® da Rockwell Automation está incorporado na plataforma. O aplicativo de serialização constrói hierarquias de embalagem de unidade para caixa para palete e agrega e compartilha os dados com outros sistemas, como gestão empresarial e gestão de armazém. Tudo isso permite que a Kezzler rastreie e acompanhe cada produto ao longo da cadeia de fornecimento.
Resultado
Aumento das vendas e expansão global
“O melhor testemunho de que isso está funcionando bem para a FrieslandCampina é que eles já o implementaram em 18 mercados”, disse Akselsen. “Eles estão vendo um aumento nas vendas como resultado do aumento da confiança e da lealdade à marca.”
A empresa de laticínios conseguiu coletar dados de marketing valiosos, como onde, quando e como o produto foi escaneado e consumido. Eles também usaram o conceito de identificador digital para colocar um segundo código QR sob as tampas dos produtos FRISO para envolver os consumidores em promoções e programas de fidelidade.
“Além disso, eles estão evitando o desvio, em que os produtos acabam em mercados errados”, explicou Akselsen. “Eles podem tomar as medidas apropriadas se tiverem muitos escaneamentos de consumidores em uma área onde não deveriam ter.”
Akselsen acrescentou que, como o TrackEasy está disponível apenas com produtos autênticos, a empresa de laticínios também pode invalidar produtos falsificados.
Por fim, com a capacidade de coletar dados da jornada do campo ao copo, a FrieslandCampina está pronta para cumprir as regulamentações governamentais atuais e emergentes para rastreabilidade e relatórios.
Publicado 16 de abril de 2024