Fundada em 1979, a Pacur é uma extrusora líder de chapas personalizadas de poliésteres e resinas para uma variedade de aplicações. Com um vetor de produtos, incluindo polipropilenos, PETG e materiais sustentáveis, a Pacur atende aos mercados de empacotamento de alimentos, empacotamento médico, varejo geral e impressão com estoque em rolo e chapas cortadas sob medida. A Pacur se orgulha de sua capacidade de criar relações mutuamente benéficas entre clientes e fornecedores, superando as expectativas de qualidade por meio da eliminação de defeitos de produto.
- Atenda aos requisitos de qualidade
- Apoie o crescimento previsto
- Use dados para tomar melhores decisões de negócios
- Redução do fechamento mensal de livros de 15–20 dias para 5
- Redução do processo de fatura de 2 semanas para 1 dia
- Melhor gestão de compras de matéria-prima
- Aumento do nível de responsabilidade e percepção com base em dados
Desafio
Procurando uma maneira melhor
A liderança da Pacur reconheceu uma oportunidade de melhoria operacional e aprimoramento dos negócios. Para garantir que sua visão se concretizasse, Victoria Beltran, diretora de sistemas de informação, foi incorporada à equipe da Pacur com experiência em implementação e gestão de sistemas. Junto com a liderança, Beltran viu a necessidade de uma solução de execução de manufatura digitalizada e em tempo real para ajudar a Pacur a atender melhor sua base de clientes, atender aos requisitos de qualidade e apoiar o crescimento previsto.
Com um aplicativo personalizado no chão de fábrica, alguns funcionários da Pacur hesitaram em mudar de sistema e se afastar de um aplicativo criado com suas necessidades específicas em mente. A empresa procurou mudar de uma solução local para uma solução baseada em nuvem para eliminar o pesado suporte de sistema de TI e trabalhar dentro de um sistema que seria continuamente atualizado.
A Pacur também se concentrou em capacidades de scheduling e em um rastreamento e gestão de qualidade abrangentes ao procurar sua nova solução. Eles pretendiam eliminar os desafios com o rastreamento da qualidade em processo e, assim, o desperdício resultante de erros manuais e problemas detectados após o fato. Para apoiar a conformidade com sua certificação ISO e atender aos padrões e diretrizes do setor, a Pacur precisava de uma solução de qualidade automatizada e fácil de usar para ser a fonte única de verdade da empresa.
Solução
Sucesso da implementação por meio da gestão de mudanças
Após explorar vários sistemas diferentes, juntamente com um comitê composto por partes interessadas primárias e liderança, Beltran determinou que Plex sistema de execução de manufatura não era apenas escalável, mas também oferecia uma interface do usuário moderna e uma rede experiente de parceiros de implementação. A oferta abrangente e baseada em nuvem da Plex, juntamente com um forte foco emqualidade digital, foi o pacote completo para a Pacur.
A Pacur iniciou o processo de implementação com um plano firme de gestão de mudanças e com o apoio de seu parceiro de descoberta e implementação, a Control+M. Sabendo que a mudança pode ser desafiadora, consideraram que sua equipe de operações já utilizava tecnologia com a qual estavam confortáveis e que os executivos eram cautelosos quanto ao armazenamento de informações da empresa na nuvem. Assim, ao longo da implementação, a Pacur priorizou a educação dos funcionários sobre os benefícios que perceberiam em seu trabalho diário como resultado da digitalização, incluindo simplificação de processos, gestão de inventário em tempo real, rastreabilidade e relatórios em tempo real.
Para abordar o treinamento no Plex, a Pacur começou com pesquisas para determinar o nível de uso da tecnologia com o qual os funcionários estavam confortáveis. Isso permitiu que o treinamento fosse individualizado e elaborado conforme as necessidades específicas dos funcionários da Pacur. A educação contínua foi um fator importante para o sucesso da adoção. Foram disponibilizadas 72 h de treinamento e, embora os funcionários só precisassem participar de 3 h desse treinamento, muitos aproveitaram sessões adicionais para obter mais suporte. “O treinamento personalizado que desenvolvemos junto às nossas partes interessadas para garantir o máximo aproveitamento do sistema não teria sido possível sem a facilidade de uso do Plex”, observou Beltran.
Pouco antes da implementação, a propriedade da Pacur mudou, o que na verdade aumentou o suporte dos executivos de alto nível. Uma perspectiva positiva da nova equipe de liderança sobre os benefícios que seriam obtidos com o Plex deu aos funcionários um maior senso de segurança e aumentou sua confiança nas novas possibilidades agora disponíveis para eles. “A Pacur foi muito boa em ouvir”, comentou Patti Nowak, proprietária da Control+M Solutions. “Quanto mais você ouve e reconhece a contribuição das pessoas, mais elas estão dispostas a dar sua opinião e melhor é o projeto. Então, todos realmente se sentiram capacitados e esse foi um grande fator no final da implementação.”
Resultado
Benefícios reais, retorno do investimento real
Os resultados alcançados ficaram claros após a entrada em operação. Um requisito inicial que a Pacur definiu foi o acesso aprimorado aos dados. O Plex eliminou os silos de informações, que eram um dreno de recursos que precisavam se comunicar entre esses silos dentro da organização. O modelo multi-inquilino baseado em nuvem do Plex rastreia todas as informações em tempo real – um ativo crítico para a gestão da produção – aliviando os problemas da Pacur com a visibilidade dos dados.
A Pacur também mudou da coleta de dados de qualidade em papel, propensa a erros, para a coleta de dados de qualidade em linha usando folhas de verificação digitais, o que acelerou o trabalho no chão de fábrica. Em vez de verificações manuais de qualidade disruptivas, os funcionários podem concentrar sua energia em outros lugares e os executivos confiam nos dados preparados para auditorias e conformidade. A digitalização da qualidade com o Plex agora ajuda a reduzir os altos custos de conformidade, incluindo coleta de dados, recertificações e reauditorias, e o alto custo da baixa qualidade, como material perdido e retrabalho.
Outro resultado quantificável, a Pacur agora pode enviar faturas em um dia por meio de um processo automatizado, em vez de esperar até duas semanas. Ao eliminar a revisão de dados individualmente pelos funcionários da Pacur, isso melhorou a saúde das contas a receber com faturas entregues em tempo recorde.
A Pacur também viu uma diminuição substancial no tempo de fechamento contábil mensal, passando de quinze a vinte dias para um máximo de cinco dias. Essa melhoria significativa foi feita em apenas três meses.
O modelo baseado em nuvem e a interface moderna do Plex atraem as preferências de trabalho e as habilidades dos jovens profissionais que ingressam na fabricação. Trabalhar no Plex facilita a integração rápida de novos contratados. Beltran afirmou: "Gastamos 45 minutos treinando as pessoas que integramos em uma sessão de treinamento do Plex e isso é literalmente tudo o que é necessário. Desde o início, dizemos às pessoas que a coisa mais difícil que elas vão fazer a qualquer momento com o Plex é fazer login, o que é simples de fazer. É muito fácil guiá-las pelas etapas do processo e colocá-las em ação imediatamente."
Beltran observou como o processo de coleta de dados para tomar decisões críticas e estratégicas, que antes era longo e tedioso, agora é agilizado devido à capacidade rápida de extração de dados do Plex. "Tomamos duas decisões de negócios incrivelmente importantes, gastos de capital e saída do mercado, com base nos dados que conseguimos extrair do Plex muito rapidamente. Se tivéssemos decidido analisar isso no passado, levaríamos pelo menos seis meses para coletar os dados e depois teríamos que analisá-los. Com o Plex, o processo agora leva apenas algumas semanas."
Tecnologia projetada para o crescimento
As possibilidades para a Pacur são infinitas com o Plex ao seu lado. Eles reconhecem que, com uma base sólida de qualidade e processos de fabricação, é o momento ideal para focar em melhorias futuras. A Pacur já concluiu a aquisição de uma empresa de fabricação de plásticos com sede na França. Crescer com o Plex na nova instalação, com sua experiência de implementação em primeira mão, foi um grande benefício e o processo de implementação foi agilizado e sem interrupções.
Com o mesmo software e métricas em ambos os locais, a Pacur pode olhar para o seu negócio de forma holística e tomar decisões comerciais críticas mais rapidamente para apoiar o crescimento futuro. Beltran compartilhou: "Agora que entendemos a quantidade e a qualidade dos dados que podemos obter do Plex, enfatizamos realmente a importância das informações que estão entrando no Plex para que possamos impulsionar um nível mais alto de responsabilidade e percepção."
Publicado 11 de dezembro de 2023