Melhor visibilidade de inventário e receita com o sistema de ERP Plex

Fora da nuvem e baseado em papel 

Localizada a apenas dez milhas a sudoeste de Pittsburgh, na Pensilvânia, a Tech Met Inc. é uma empresa de usinagem química que atende principalmente os mercados médico e aeroespacial. Como provedor de serviço, a Tech Met recebe milhares de peças de clientes, recondiciona o material conforme desenhos fornecidos, envia os produtos de volta e rastreia cada peça.

Seu sistema em obsolescência não tinha a capacidade de fornecer dado confiável em tempo real. As imprecisões nos relatórios eram comuns, dificultando que os gerentes de fábrica confiassem no sistema para informar a tomada de decisões. Os supervisores de produção eram frequentemente informados de que os materiais estavam em estoque quando não estavam, levando a atrasos, ineficiências e perda de confiança no sistema em todos os departamentos.

A Tech Met expandiu rapidamente em apenas alguns anos, passando de um punhado de clientes para adicionar clientes de maior renome ao seu portfólio. A empresa sabia que precisava de um sistema para sustentar seu sucesso. Eles tinham pontos problemáticos claros que precisavam ser abordados pelo novo sistema: falta de digitalização, visibilidade do chão de fábrica e dado em tempo real. Não havia uma única fonte de informação para a empresa operar e a maioria de seus processos era rastreada em várias planilhas.

Além disso, como contratante, a Tech Met é obrigada a manter documentos de produção e qualidade por até 30 anos. Essa é uma grande quantidade de documentação para qualquer empresa manter, especialmente quando é principalmente baseada em papel. Certos documentos eram armazenados fora do local e podiam ser difíceis e demorados de recuperar. Sem um sistema de ERP digital, a visibilidade da produção era fornecida pela palavra falada. A empresa precisava transformar e desenvolver um sistema de negócios confiável no qual tanto os funcionários quanto os clientes pudessem confiar.

Uma jornada de implementação inesperada 

A Tech Met reuniu uma pequena força-tarefa para encontrar a melhor solução de ERP para as necessidades da empresa. Eles analisaram muitas soluções. Após uma recomendação de seu provedor de serviço gerenciado, a empresa voltou sua atenção para o Plex ERP. Foi a abordagem prática do Plex que diferenciou seu software dos demais. Com a ajuda da Control+M Solutions, integradora de sistemas (SI) da Rockwell Automation, a Tech Met participou de demonstrações que mostraram como o Plex poderia se encaixar em sua infraestrutura existente. Depois de ver o valor que o Plex poderia trazer para a empresa, a Tech Met seguiu em frente.

O projeto de implementação do Plex começou no início de 2020, dedicando uma equipe para facilitar o processo. A Tech Met também trabalhou ao lado de um gerente de projeto da Control+M Solutions, a quem atribuem um papel vital em sua jornada de implementação. A implementação sofreu uma reviravolta quando enfrentou a pandemia de COVID-19 e o cronograma de implementação foi atrasado.

Em 2021, à medida que a empresa começou a emergir da pandemia, a Tech Met reiniciou o processo de implementação. A maior tarefa foi descobrir como transferir os dados dos clientes de seu sistema atual para o Plex. Tornou-se evidente que ter roteadores de processo individuais para cada peça não era viável. Em vez disso, a Tech Met transferiu suas etapas de produção em massa. Essa decisão acelerou a implementação e gerou um progresso positivo no projeto. Atualmente, há mais de 2000 peças no Plex e ainda mais por vir, à medida que a Tech Met continua a integrar seus processos. Embora a jornada de implementação tenha sido mais longa do que o esperado, a Tech Met entrou em operação com o Plex em outubro de 2023.