O que motiva os fundadores da indústria de stretch-wrapping?

O blog da Rockwell Automation recentemente teve a chance de conversar com Bob Lemmen, da Lantech, os padrinhos da indústria de stretch-wrapping, para descobrir mais sobre como um OEM global colabora para competir no cenário mundial.

RA BLOG [RAB]: Olá Bob – conte-nos um pouco sobre você – há quanto tempo você está na Lantech e o que o trouxe para a empresa?

Bob Lemmen [BL]: Olá! Estou na Lantech há mais de dez anos, inicialmente como gerente de suporte de vendas, mas mais recentemente em meu novo papel como gerente de marketing. Devido ao crescimento da Lantech e à nossa ambição, decidimos estabelecer um papel de marketing completo com o objetivo de focar no crescimento futuro.

RAB: Você pode nos contar um pouco sobre a Lantech, as máquinas que você desenvolve e os mercados para elas?

[BL]: A Lantech é especializada no desenvolvimento, montagem e marketing de máquinas de embalagem modernas. Com mais de 40 anos de experiência, estamos muito próximos do mercado e somos capazes de reagir rapidamente às tendências e tecnologias em embalagens. Nossa paixão está focada na otimização dos processos de embalagem na parte ‘final da linha’ do processo. Ao longo dos anos, conseguimos introduzir inovações importantes que ajudam a simplificar a embalagem do produto final de nossos clientes para proporcionar um máximo retorno do investimento.

A Lantech iniciou efetivamente a indústria de stretch wrapping em 1972 e, ao longo dos anos, fabricamos mais de 65000 máquinas para venda em todo o mundo. Ao longo dos anos, fomos um dos primeiros a adotar a tecnologia de Lean Manufacturing, que se comprovou em muitas aplicações e se tornou um modo de vida na Lantech, resultando em produtos de alta qualidade e alta eficiência.

RAB: Como um OEM, seus produtos e inovação são impulsionados pelos usuários finais das máquinas. Além da agilidade e eficiência, quais são as necessidades de seus clientes hoje?

[BL]: A Lantech atende empresas de pequeno e médio porte em uma ampla gama de setores industriais, incluindo saúde, produtos químicos e alimentos e bebidas. Sempre olhamos para o quadro completo e queremos saber o que nossos clientes esperam alcançar.

Todas elas têm seus próprios requisitos individuais em termos de funcionalidade da máquina. Nosso foco não é apenas vender máquinas, queremos ajudar nossos clientes e criar soluções personalizadas para enfrentar seus problemas. Também estamos muito interessados em desenvolver máquinas que garantam facilidade de operação e manutenção, reduzindo o custo total de propriedade e operação. Ambos os pontos são, é claro, prioridades principais para os clientes também.

Para entrar em novos mercados globais e aumentar sua participação no mercado, a Lantech trabalha em estreita colaboração com gerentes de vendas em todo o mundo para oferecer treinamento e suporte contínuos. Além desse serviço altamente personalizado, outro motivo por trás de nosso crescimento global é nossa ampla rede de mais de 200 parceiros. Nossa relação com a Rockwell Automation também é importante aqui – tanto do ponto de vista de aumentar nosso alcance global por meio do programa de parceiros, quanto porque, ao usar componentes da Rockwell Automation como padrão, somos capazes de fornecer dois aspectos-chave adicionais dos requisitos de nossos clientes em relação à facilidade de integração e disponibilidade de dados. Nossos principais stretch wrappers da série L, por exemplo, usam controladores de automação programáveis (PACs) CompactLogix e inversores Allen-Bradley PowerFlex para controlar o sistema de entrega de filme e pago. As máquinas também apresentam interfaces homem-máquina (IHMs) Allen-Bradley PanelView™ Plus para acessar os Machine Generated Performance Data™.

RAB: Depois de vender uma máquina, seu relacionamento com o usuário final termina aí?

[BL]: Não – na verdade é o início de nosso relacionamento com nossos clientes. Temos uma rede de serviços global estendida. A partir do serviço Lantech, podemos oferecer instalação de novas máquinas, suporte de serviço, peças sobressalentes e reparos. A Lantech trabalha com parceiros de serviço em todo o mundo que são treinados na Lantech com o objetivo de fornecer serviço local em alto nível.

RAB: Qual você vê como a tecnologia emergente ou as tendências mais interessantes na fabricação e como você vê isso mudando no futuro?

[BL]: Estamos vendo uma tendência em vários pontos, incluindo aumento de capacidades, disponibilidade, questões ambientais, embalagens prontas para prateleira e redução de danos. A embalagem do produto está mudando rapidamente em sua forma e design. É cada vez mais crítico desenvolver e projetar máquinas que possam lidar com essas mudanças para garantir flexibilidade para o cliente. O mercado em rápida mudança está nos pressionando a ficar alertas e próximos do mercado para agir de acordo.

RAB: Obrigado por se juntar a nós, Bob – temos mais informações sobre a Rockwell Automation e a Lantech, e, claro, o site da Lantech.
[BL]: Obrigado por me convidar para falar e qualquer pessoa interessada também deve se sentir à vontade para entrar em contato.