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O Modelo de Maturidade Connected Enterprise de cinco estágios da Rockwell Automation integra a tecnologia da informação (TI) com a tecnologia de operações (TO) para melhorar o desempenho e minimizar os riscos. Mas como você saberá se está tendo sucesso — ou ficando para trás?
A maioria dos executivos seniores usa painéis para revisar como a empresa se saiu (tempo passado), observando medidas de atraso, como receitas, custos e lucros. Infelizmente, olhar pelo retrovisor não ajuda quando se está dirigindo para a frente — seja na estrada ou com os estágios do Modelo de Maturidade. Para navegar em direção à melhoria, você precisará de métricas e marcos novos e melhores.
Na Rockwell Automation, nossas métricas continuam a evoluir. Temos sugestões para ajudar você a começar, mas você também vai querer explorar métricas que reflitam a natureza única de suas operações — ajudando você a acompanhar o desempenho à medida que sua empresa avança pelas cinco etapas do Modelo de Maturidade.
No Estágio 1 (Avaliação), os fabricantes verificam a prontidão para mudar processos e arquiteturas de informação. No Estágio 2 (Rede e controles seguros e atualizados), eles fazem mudanças para aproveitar informações mais oportunas e precisas entre TO e TI. As melhores métricas para esses estágios indicam que os processos são estáveis e estão melhorando; você está tentando criar um ambiente de produção que responda rapidamente a problemas com equipamentos, processos e fluxos de trabalho. As medidas típicas incluem:
- Tempos de ciclo de fabricação
- Tempos de troca
- Qualidade (sucata, retrabalho, rendimento)
- EHS (lesões, acidentes, liberações químicas)
- Custos de produção (mão de obra, energia, materiais)
- Violações de segurança de rede/acessos não autorizados
- Porcentagem de dispositivos de chão de fábrica (TO) integrados à empresa (TI); ou seja, acesso mútuo a sistemas e controles.
Novas métricas são necessárias no Estágio 3 (Capital de dados de trabalho definido e organizado) e no Estágio 4 (Análise) para garantir que o desempenho das instalações contribua para a melhoria das medidas financeiras corporativas. As métricas usadas com frequência incluem:
- Retorno sobre ativos
- Giro de estoque
- Produtividade
- Desempenho pontual para introdução de novos produtos
- Satisfação do cliente (rejeições, custos de garantia de devoluções)
- Eficiência geral dos equipamentos
- Evitação de capital
- Custos de fabricação
A etapa final na criação de uma Connected Enterprise (Colaboração) estende as mudanças de TO/TI aos parceiros da cadeia de suprimentos e clientes. As medidas devem comprovar o aprimoramento das relações com clientes e fornecedores (por exemplo, previsões e cronogramas de produção estreitamente conectados) e o aprimoramento do tempo de reação a eventos externos (interrupções de fornecedores, previsões de mercado, tendências de negócios, eventos políticos). As principais métricas geralmente incluem:
- Precisão da previsão de demanda
- Inovação de produto (patentes)
- Porcentagem de lucro de novos produtos
- Custos de desenvolvimento de novos produtos
- Participação de mercado
- Custos de transporte/logística (porcentagem das vendas)
- Inventários totais da cadeia de suprimentos
O Modelo de Maturidade da Connected Enterprise da Rockwell Automation oferece a oportunidade de melhorias significativas no desempenho e no resultado final — mas pode exigir vários anos para a implementação completa. Mantenha sua empresa no caminho certo ao longo dos cinco estágios, monitorando as métricas certas no momento certo — para que você obtenha os resultados certos.
Publicado 9 de fevereiro de 2015
