Mudança na força de trabalho
Para muitos na força de trabalho industrial, a mudança que está por vir exige uma grande transformação. Muitas vezes, é necessário aprender novas habilidades e, se for bem feita, essas mudanças geralmente são para melhor. Na Rockwell Automation, entendemos isso muito bem e temos programas extensos que colocam as pessoas no centro de sua própria jornada de aprendizado ao longo da vida.
Trabalhamos muito para permitir que nosso pessoal assuma um papel ativo na definição da curva de mudança em que estão em todos os níveis do negócio, em todos os países em que operamos ao redor do mundo. É algo que me deixa imensamente orgulhoso de trabalhar aqui. No centro disso está a compreensão da transição dentro da mudança.
A transição é um pouco diferente da mudança; a mudança é um evento que ocorre, e a transição por meio da mudança é um processo. A transição é interna. É o que acontece na mente das pessoas à medida que experimentam a mudança. Quanto mais entendemos o processo, mais adeptos nos tornamos em mudar e implementar a mudança.
William Bridges sugeriu um Modelo de Transição universal de três estágios, que qualquer pessoa que tenha passado por uma mudança provavelmente reconhecerá imediatamente:
- Terminar, perder e deixar ir.
- A zona neutra.
- O novo começo.
Dando o salto
Quando falo sobre o processo de transição, não posso deixar de lembrar do exemplo mais marcante disso em minha própria vida. Uma breve experiência na qual senti esses três estágios de forma mais vívida!
Quando eu era um pouco mais jovem, eu era um pouco destemido. Aceitei um desafio de salto de paraquedas e entrei alegremente com meu melhor amigo em um avião e subimos até 10000′ sem pensar muito no que estávamos fazendo. E então me atingiu. O medo. Quando chegou a hora, parado no limiar do salto, pendurado na escora da asa, tive grandes dúvidas, arrependimentos e um medo bastante óbvio, de mãos brancas, de deixar ir.
Minha mão teve que ser retirada da estrutura da asa pelo instrutor e eu a soltei relutantemente. Era o fim da segurança do avião, eu havia perdido essa segurança, eu a havia deixado ir. Fim da fase um.
Poucos momentos depois, eu puxei o cordão de disparo e, quando o paraquedas se abriu, eu estava voando de repente. Pacífico e maravilhoso, o medo havia passado, e eu estava em um limbo estranho – a zona neutra, fase dois. Deixar ir ficou para trás e havia paz, mas logo percebi que precisava mover minha mente para frente – dirigir para a zona de pouso e esperar que eu pudesse encontrá-la sem causar a mim mesmo (ou a qualquer transeunte inocente abaixo) qualquer ferimento!
Uma vez que eu havia pousado, foi um novo começo para mim (estágio três) – especialmente porque eu realmente gostei do salto, aprendi uma nova habilidade e passei a fazer vários outros saltos nos dias e anos seguintes.
Algumas pessoas são muito ágeis em mudanças – elas têm a capacidade de passar por mudanças muito mais rapidamente do que outras – mas ainda assim passarão por esses mesmos três estágios. Essas pessoas também tendem a ser muito boas em ajudar os outros a passar pela mudança, e há alguns exemplos notáveis na Rockwell Automation que assumiram papéis desafiadores (que incluem funções ou responsabilidades além de sua descrição de trabalho) que lhes permitiram assumir novos papéis e liderar os outros na mudança de forma muito eficaz.
Em tempos de mudança, é importante lembrar as transições pelas quais as pessoas passam. Se sua empresa está passando por uma transformação digital, tornando-se uma Connected Enterprise e buscando se tornar uma organização da Indústria 4.0 ou mesmo se for uma mudança organizacional, reestruturação de equipe, é provável que o sucesso da mudança possa ser medido pela forma como a transição pela mudança é gerenciada.
A mudança, afinal, é sobre pessoas. Você pode agir para mudar.
