Quanto aos fabricantes que estão lutando com a diminuição da demanda, o foco, sem dúvida, será restringir os gastos o máximo possível. Mas é incerto por quanto tempo isso vai durar, e pode ser mais um caso de afundar ou nadar do que simplesmente se abrigar para enfrentar a tempestade. Aqueles que têm apetite para correr o risco devem reinvestir em tecnologia que os ajudará a mudar para produzir produtos de alta demanda.
Sem fim para o futuro
Claro, nem todos os fabricantes estão adiando a transformação digital. Na verdade, muitos clientes estão nos procurando com solicitações urgentes para ajudar a acelerar a multifuncionalidade de suas equipes ou trazer experiência remotamente. Nesses casos, a transformação digital está se tornando uma questão urgente do imediato, em vez de uma jornada de longo prazo.
Algumas tecnologias, como a realidade aumentada (AR), são imensamente valiosas para permitir uma rápida mudança tecnológica nesses cenários. Mas também é importante não perder de vista o quadro maior e de longo prazo.
A transformação digital é muito mais do que tecnologia. Líderes verdadeiramente disruptivos, como Amazon, Netflix e Uber, mostraram que o sucesso a longo prazo não está simplesmente em ter uma tecnologia melhor, mas em se adaptar mais de perto às necessidades do cliente. Isso é igualmente verdadeiro na fabricação. Mesmo antes da crise, vimos os fabricantes se concentrarem em ofertas mais personalizadas para seus clientes: produções mais curtas, pedidos menores e produtos mais personalizados. Por exemplo, para atender ao apetite de seus clientes por linhas de produtos que são atualizadas com frequência, um fabricante de bens de consumo começou a atualizar seus produtos de limpeza a cada três a seis meses. Esse tipo de adaptabilidade agora é mais importante do que nunca.
Neste momento de mudanças rápidas, pode ser difícil alcançar a visão de longo prazo implícita na ‘antecipação do futuro’. Mas a transformação digital de longo prazo é toda sobre se adaptar rapidamente às mudanças. Esta crise pode ser um novo começo que destaca a necessidade de flexibilidade e maior supervisão das linhas de montagem e das cadeias de fornecimento. Isso está longe de ser o fim da antecipação do futuro.
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