Mais do que apenas um fator "WOW"
Sete anos atrás, lembro-me de ajudar um cliente da indústria de vidro no México a criar um catálogo de seus produtos em realidade aumentada. Esse projeto foi uma nova maneira de mostrar suas ofertas, para que eles não precisassem mais carregar seu catálogo físico para onde quer que viajassem para mostrar seus produtos e aumentar as vendas. Eles reconheceram que a realidade aumentada está mudando rapidamente o processo pelo qual as pessoas navegam em um catálogo e, por fim, compram e interagem após a venda.
A LEGO vem usando realidade aumentada há mais de uma década, não apenas em vendas, mas também para adicionar recursos extras aos seus conjuntos de blocos assim que saem da caixa. Este caso de uso da Caixa Digital incluído em algumas lojas LEGO no Reino Unido sempre gera uma reação de WOW dos clientes na loja. Nunca vou esquecer a primeira vez que experimentei isso na Brighton LEGO Store. A resposta do fator WOW que qualquer experiência de realidade aumentada gera é obviamente a percepção de que o futuro está aqui, agora, hoje.
Mas usar realidade aumentada para impressionar os usuários não é a única aplicação para a qual a tecnologia foi projetada. Ela é comumente usada em manutenção e inspeções em instalações industriais modernas. Na verdade, vejo muitos clientes aproveitando essa tecnologia que antes era ficção científica.
Realidade aumentada para trabalhadores industriais
Embora não seja uma nave espacial de Boba Fett, hoje várias operações de manutenção, reparo e operações (MRO) estão usando a tecnologia de realidade estendida (XR), que é uma combinação de realidade aumentada, MR e realidade virtual, para garantir que as aeronaves voltem ao ar o mais rápido possível.
Quanto mais complexo um produto é, maior é a carga cognitiva que é necessária para aplicar qualquer procedimento a ele. É por isso que a tecnologia XR pode ajudar os trabalhadores da linha de frente a dedicar todos os seus recursos cognitivos à montagem, inspeção ou execução de quase qualquer tarefa. Mas não só isso, a grande diferença é poder fazer isso corretamente (First Time Right (FTR)) e em um período mais curto (mais rápido). As empresas concordam que os maiores benefícios da realidade aumentada são:
1. Maior eficiência do trabalhador
2. Colaboração em tempo real aprimorada
3. Transferência de conhecimento aprimorada entre trabalhadores especialistas e novatos
(Fonte: Pesquisa IDC de realidade aumentada comercial de 2021)
A realidade aumentada também é eficaz quando se considera a segurança em um ambiente de fabricação. Organizações de realidade aumentada como a The AREA estão gerando recursos e percepções valiosos para fornecer uma ótima avaliação inicial a ser considerada, como seu mais recente Best Practice Safety Playbook ao começar a implementar realidade aumentada em uma fábrica ou espaço industrial.
De fato, a realidade aumentada tem o potencial de salvar vidas. Os trabalhadores industriais são frequentemente expostos a ambientes perigosos todos os dias, portanto, ter a tecnologia certa para ajudá-los a entender o risco é fundamental.
