Às vezes, percebo uma desconexão entre as histórias que ouço sobre o papel da tecnologia no local de trabalho e o que realmente vejo no mundo real.
Por exemplo, costuma-se dizer que a introdução de tecnologias digitais vai reduzir a necessidade de pessoas. No entanto, o WEF prevê um ganho líquido de cerca de 12 milhões de novos trabalhos a serem criados globalmente até 2025.
Quando estive em nossa mais recente Automation Fair, a produtividade do pessoal digital foi um dos tópicos quentes. Seja com trabalhadores qualificados se aposentando e levando anos de conhecimento com eles, ou operadores no nível da fábrica precisando de melhor acesso às informações para tomar boas decisões rapidamente, existem soluções para ajudar os funcionários a serem mais eficazes – dando a eles os dados e análise de que precisam para entender o que está acontecendo.
Embora a tecnologia esteja disponível, capacitar os funcionários na adoção digital é tanto uma transformação cultural quanto tecnológica. Para os líderes encarregados de impulsionar iniciativas de digitalização, há vários componentes críticos para ajudar os trabalhadores a prosperar em seus novos ambientes.
O valor da tecnologia não está apenas nos recursos, mas em sua usabilidade e experiência do usuário. As soluções implementadas estão facilitando a vida do usuário e, assim, melhorando a satisfação no trabalho?
As implementações de tecnologia raramente são perfeitas na primeira vez, por isso é importante permitir ciclos de feedback que possibilitem aos funcionários compartilhar seu feedback honesto sobre o que está ajudando e o que está atrapalhando. Durante uma visita a uma de nossas fábricas, vi como os funcionários podem avaliar sua experiência em diferentes máquinas com rostos “felizes” ou “tristes” de fácil seleção, o que identifica áreas potenciais de melhoria na satisfação no trabalho. Que ótima ideia!
Navegar na era digital envolve um conjunto de habilidades que podem ser novas para muitos de nós.
Como aproveitamos as habilidades digitais que as pessoas estão desenvolvendo fora do local de trabalho? À medida que a tecnologia se torna mais presente em nossas vidas não profissionais, as pessoas podem estar passando seu tempo livre se envolvendo em atividades que envolvem codificação, design, análise de dados e até jogos de realidade virtual. É possível aproveitar hobbies e interesses e considerar como eles podem convergir para melhorar suas competências profissionais? Com que frequência podemos identificar essas oportunidades em revisões e discussões de planejamento de carreira?
Existem certas qualidades humanas que as máquinas não conseguem replicar. Como líderes, incentivamos essas qualidades e ajudamos nossos funcionários a adotá-las como diferenciais? Como promovemos uma cultura para fazer com que os processos funcionem para nós, e não o contrário – uma mentalidade de melhoria contínua que impulsiona a eficiência do processo e aumenta nossa velocidade de tomada de decisões?
Com a inovação, como com muitas outras coisas, é importante saber por que você está fazendo isso. Os impactos comerciais da mudança só virão se as pessoas estiverem integradas e se sentirem capacitadas a fazer sua própria contribuição para o sucesso da organização.
Ao se manter atualizado sobre o que é possível com a tecnologia digital e pensar cuidadosamente sobre como esses recursos serão percebidos através da lente de todos, os líderes podem fazer as conexões críticas para garantir que a tecnologia esteja trazendo uma contribuição positiva e capacitadora para a organização.
Se você estiver interessado neste tópico e quiser descobrir quais tecnologias e produtos podem ajudar, confira este link sobre produtividade do pessoal digital.
Publicado 11 de janeiro de 2022
