Nossa cadeia de fornecimento global desempenha um papel crítico no serviço aos nossos parceiros de canal e clientes. Nós, junto a muitos setores e clientes, continuamos a sentir os desafios generalizados em nossa cadeia de fornecimento devido à pandemia. Conforme já compartilhei, restrições contínuas resultantes de escassezes de componentes e problemas relacionados continuam impactando nossos negócios. Essas condições do mercado resultaram em mudanças frequentes às datas prometidas para os pedidos de venda e prazos de entrega maiores para algumas linhas de produtos.
Estamos totalmente cientes da infeliz inconveniência e frustração que isso criou para os clientes. Além disso, reconhecemos a importância de fornecer prazos de entrega precisos e atualizações pontuais o mais rápido possível dada a natureza dinâmica dos desafios de nossa cadeia de fornecimento. Portanto, estamos ajustando os prazos de espera para nos alinharmos com a realidade atual enquanto implementamos uma cadência de revisão contínua para manter você informado daqui para frente.
Para o futuro previsível, continuaremos a atualizar regularmente e fornecer transparência aos prazos de entrega dos produtos para nossas equipes e clientes.
- Os prazos de entrega serão ajustados para refletir o prazo de atendimento – da colocação do pedido à entrega. Os prazos de entrega consideram o backlog atual e o fornecimento recebido.
- Faremos monitoração e ajustes nos prazos de entrega das mercadorias acabadas a cada duas semanas (para cima e para baixo) para garantir que estejamos refletindo aproximadamente a realidade de nossa cadeia de fornecimento. Isso nos ajudará, bem como nossos parceiros e clientes, a gerenciar as dinâmicas atuais do mercado.
- Nossa meta é retornar aos prazos de entrega e envios típicos o mais rápido possível.
Além dessa maior transparência dos prazos de entrega, nossa equipe também tomou as seguintes medidas:
- Aumento da capacidade global para criar mais inventários conforme necessário
- Dimensionamento de recursos em nossas instalações industriais, sem deixar de manter a segurança
- Busca por agilidade em nossa base de fornecimento sempre que possível, especialmente com nossos maiores fornecedores para auxiliar as áreas operacionais mais críticas
- Adaptação da logística para assegurar mais capacidade de frete
- Minimizar os envios, considerando apenas envios sob as seguintes circunstâncias: (1) divisões de fabricação, (2) pedidos relacionados com vacinas e testagem de COVID-19 e (3) pedidos relacionados com mandatos governamentais
- Aceleração da produtividade de distribuição e o cumprimento de nossa capacidade máxima
- Aumento dos recursos de suporte ao cliente, incluindo uma equipe multifuncional global com líderes comerciais, operacionais e regionais com recursos dedicados à resolução, especialmente para requisitos de pedidos grandes e necessidades críticas
Obrigado
Obrigado por sua parceria e colaboração contínuas. Permanecemos totalmente comprometidos em investir em uma cadeia de fornecimento resiliente e em oferecer excelência operacional apesar da adversidade que continuamos enfrentando.
Ernest Nicolas
Vice-presidente sênior e diretor de cadeia de fornecimento
Rockwell Automation
Prazos de entrega de produção da Rockwell Automation
As informações listadas dos produtos são estimadas em dias corridos para os produtos seletos que possam estar sofrendo atraso devido a restrições contínuas resultantes de escassez de componentes e problemas relacionados.
OBSERVAÇÃO: esta tabela será atualizada a cada duas semanas.
Recursos e informações de contato
Nossa equipe de especialistas em engenharia global está pronta para ajudar você direto de um de nossos centros de suporte remoto globais. Além disso, você também pode acessar mais de 100.000 artigos técnicos escritos por especialistas em nosso Centro de suporte.
Se a monitoração e a manutenção dos programas aplicativos críticos, ativos ou da Infraestrutura de TO se tornarem um desafio, ofereceremos serviços administrativos e monitoração remota para ajudar a minimizar o risco de tempo de parada não programada. Também oferecemos aulas virtuais de treinamento para complementar os cursos dirigidos por instrutores, que estão temporariamente suspensos. Entre em contato com o escritório de vendas local da Rockwell Automation ou o parceiro distribuidor autorizado se desejar saber mais sobre alguma dessas ofertas de serviços.
