Nie odhaczaj kolejnych pól planu, niech cyfrowa transformacja coś wnosi

Pomóż cyfrowej transformacji działać

Kilka tygodni temu podczas naszych regularnychs potkań, kierownik jednego z zakładów nie krył swojego entuzjazmu związanego z wdrożeniem pierwszej fazy cyfrowej transformacji, oraz przejściem do drugiego etapu.

Moją natychmiastową reakcją, zaraz po złożeniu gratulacji, było sprawdzenie, jaki problem biznesowy miał być w ten sposób rozwiązany. Wydawał się być zaskoczony moim pytaniem i po chwili odparł: „Nie wiem”.

Nie jest to odosobniony przypadek, bowiem spotykam się z takimi sytuacjami częściej, niż mogłoby się wydawać. Firmy z branży farmaceutycznej zdają sobie sprawę z tego, że transformacja oparta na danych oznacza postęp. Inwestują w najnowsze rozwiązania w zakresie oprogramowania i sprzętu, ale nie zawsze biorą pod uwagę konkretne problemy, które transformacja ma rozwiązać.

Wokół technologii i Industry 4.0 jest wiele szumu. Słyszałem już nawet o Industry 5.0, a nawet 6.0... To chyba nie ma końca.

Inwestowanie w technologie to zaledwie niewielka część szerszej perspektywy. Firmy muszą przyjąć holistyczne podejście i badać każdy aspekt swojej działalności, a następnie analizować dostępne rozwiązania i określać, które z nich najlepiej pasują do wyznaczonych celów.

Nie ma sensu posiadać Ferrari, jeśli nie można nim jeździć. Oczywiście, okazale prezentuje się przed domem, ale nie poznaje się walorów, które ze sobą niesie. Tego właśnie może brakować Twojej firmie.

Obserwujemy, zwłaszcza w dziedzinie oprogramowania, że więcej naszych klientów z branży farmaceutycznej, poszukuje rozwiązań pozwalających na spersonalizowanie produktów i ograniczenie kosztów, przy jednocześnie możliwie szybkim wprowadzeniu produktów na rynek.

Przemysł farmaceutyczny charakteryzuje się dodatkowymi aspektami, szczególnie, jeśli chodzi o przepisy i zgodność. Oznaczają one, że wiele pracy poświęca się na rzecz możliwości wykorzystania danych, nie tylko w zakresie ich gromadzenia, ale także pracy z odpowiednimi danymi i wykorzystywania ich jako podstawy do podejmowania decyzji. Najbardziej sugestywnym pytaniem, które można zadać w takim przypadku jest, czy firmy ufają swoim danym i raportom opracowanym na ich podstawie?

Klienci mówią nam, że chcą uzyskać lepszy wgląd we wszystkie dane dotyczące łańcucha dostaw, a następnie otrzymać te dane w użytecznej formie. Kiedy omawiamy to wyzwanie, najczęściej pierwszą odpowiedzią jest: „Podajcie mi przykład zastosowania”.

Ale jak podać przykład użycia czegoś, czego się nie zna? Mówią: „Chcemy szybciej wprowadzać produkty na rynek” lub „Chcemy szybciej uzyskiwać aprobatę FDA na instalacje i produkty”, co wiąże się ze zbieraniem ogromnych ilości danych. Nasza odpowiedź brzmi: „Nie skupiajcie się na pierwszym przykładzie zastosowania, tylko spójrzcie na wszystkie inne cele, które możecie osiągnąć, korzystając z tych danych”.

Rozwiązania single-use podważają efekt skali, ale tylko wtedy, gdy są właściwie wdrażane. Dowiedz się więcej z naszego bloga!

Im bardziej analizujesz dane, tym więcej odkrywasz, np. trendy czy korelacje. Można nawet zacząć sporządzać prognozy przy użyciu narzędzi analitycznych mogących zidentyfikować obszary, które poprawią szybkość i wydajność.

Ale czy uwzględnią wszystkie konsekwencje? Wzrost ilości danych prowadzi do tworzenia nowych stanowisk pracy. Spotkałem się już z „inżynierami ds. wzrostu” i „specjalistami ds. danych”, których zadaniem jest wdrażanie algorytmów w celu znajdowania korelacji i dokonywania spostrzeżeń.

Z pewnością istnieje wiele algorytmów, które mogą być przydatne w określonych scenariuszach, ale algorytmy nie mogą zwiększać kontekstualnej ani koncepcyjnej inteligencji. Ten rodzaj analizy i podejmowania decyzji musi być wykonywany przez człowieka. Prowadzi nas to do następnej kwestii – czy Twoi ludzie mają do tego odpowiednie kompetencje?

Organizacje muszą zarządzać ludźmi i szkolić ich, aby mogli uczyć się i współpracować z nową cyberinteligencją. Muszą umieć zadać następujące pytanie: „Co musimy wiedzieć, aby podejmować mądre decyzje?” w przeciwieństwie do „Co dane nam powiedzą?”.

Moja rada? Nie warto wdrażać technologii tylko ze względów na trendy technologiczne. Trzeba mieć plan, a nawet kilka, gdyż niektóre mogą się nie sprawdzić.

Należy zadbać o to, żeby faza pierwsza nie polegała tylko na odhaczaniu kolejnych pól planu. Zamiast tego technologia powinna być wdrożona, aby rozwiązać problem lub stworzyć podstawę do rozwiązania wielu innych trudności. Nie można wierzyć popularnym sloganom. Zamiast tego należy zrozumieć korzyści i zapytać, w jaki sposób mogą wpłynąć na działalność Twojej firmy.

Dowiedz się, w jaki sposób wdrożyć daną technologię, biorąc pod uwagę, że zmienia się ona co 3–5 lat, a następnie uwzględnij to, że my, ludzie, możemy potrzebować więcej czasu na adaptację.

Pomyśl o skalowalności, ulepszeniach, łatwości użytkowania i migracji. Kiedy już wszystkie te zasady zostaną uwzględnione, Twoja cyfrowa transformacja powinna faktycznie zapewnić odskocznię do sukcesu, której szukasz.

Michel Huy
Opublikowane 30 Lipiec 2018 Przez Michel Huy, Director, Information Solutions, EMEA, Rockwell Automation
  • Kontakt:

Contact

Rockwell Automation i nasi partnerzy dysponują wyjątkowym doświadczeniem z zakresu projektowania, wdrażania i konserwacji automatyki.