Zdalne wsparcie techniczne

Szybko napraw problemy w produkcji i optymalnie korzystaj ze swoich zasobów

Bez względu na to, czy potrzebujesz pomocy przy rozwiązaniu najtrudniejszych problemów w produkcji, czy chcesz ulepszyć jej funkcjonowanie, jesteśmy gotowi nieść pomoc.Nasze usługi zdalnego wsparcia mogą pomóc optymalizować działanie systemu sterowania, zwiększać całkowitą efektywność sprzętu (Overall Equipment Effectiveness (OEE)) i redukować koszty konserwacji.Możemy również pomóc Ci wyszukać i naprawić problemy zanim się one pojawią, uzupełnić lukę w umiejętnościach i zachować wiedzę dla nowych pracowników.

Wsparcie TechConnect

Wiedza i pomoc przy pokonywaniu codziennych wyzwań

Problemy techniczne przyprawiają każdego o ból głowy.Nie pozwalają Ci osiągnąć maksymalnych wyników.Bez względu na to, czy chcesz szybko rozwiązać problem w produkcji, poprawić poziom wyszkolenia, czy usprawnić aktualizację oprogramowania, zakup usługi wsparcia TechConnect℠ może oddać w Twoje ręce wiedzę i wsparcie niezbędne do sprostania najtrudniejszym wyzwaniom.

Błyskawicznie napraw problem, korzystając ze wsparcia telefonicznego

  • Przywróć normalne działanie dzięki wsparciu naszych specjalistów produktowych, którzy pomogą Ci w instalacji i konfiguracji, naprawie i diagnostyce problemów technicznych.
  • Specjaliści ci są gotowi nieść pomoc zawsze, gdy ich potrzebujesz – 24/7/365.

Zarządzaj szkoleniem, przechowuj użyteczne informacje i rozwiązuj problemy, korzystając ze wsparcia online

  • Zadawaj pytania online lub rozmawiaj na czacie z wysoko wykwalifikowanymi inżynierami wsparcia technicznego.
  • Użyj swojego osobistego portalu do zarządzania kontaktami telefonicznymi i online, otrzymuj powiadomienia o produktach i zapisuj ulubione treści.
  • Spełniaj potrzeby szkoleniowe, poprawiaj efektywność pracowników i lepiej używaj budżetu szkoleniowego, korzystając z Doradcy szkoleniowego.

Lepiej zarządzaj aktualizacjami oprogramowania

  • Zapobiegaj sytuacjom kryzysowym, rozszerzaj funkcjonalność i poprawiaj jakość obsługi użytkowników dzięki dostępowi do najnowszych aktualizacji oprogramowania.
  • Pobierz aktualizacje lub zażądaj wysłania nośników pocztą lub kurierem i otrzymaj egzemplarze na wymianę, w razie potrzeby.

Zarejestruj się do wsparcia TechConnect

Już dziś zarejestruj się do wsparcia TechConnect

Skalowalny zakres wsparcia dopasowany do potrzeb

Bez względu na Twoje cele biznesowe, TechConnect℠ pomoże Ci uwolnić Twój potencjał operacyjny.Oferujemy różne poziomy usług, które obejmują szereg produktów.Wybierz właściwy dla siebie poziom wsparcia, aby ograniczyć czas i koszt konserwacji i poprawić całkowitą efektywność urządzeń.

Funkcje globalne w TechConnect

Poznaj wszystkie funkcje i opcje dostępne w ramach zdalnego wsparcia TechConnect.

Jak możemy pomóc?

Wraz ze swoimi partnerami firma Rockwell Automation oferuje dogłębną wiedzę z zakresu projektowania, wdrażania i obsługi inwestycji w automatyzację.