アプリケーション･サポート･サービスの一環としてリモートモニタを行なうことで、稼働率やKPIが向上することをご紹介します。ダウンタイム発生時に従来のコール･センター･サポートに依存した場合に何が起こるかをご覧ください。また、ロックウェル･オートメーションと契約し、リモートモニタ付きのアプリケーションサポートを利用した場合のシナリオもご紹介します。