DigitRispondere al continuo cambiamento delle tendenze dei consumatori

Rispondere alle mutevoli tendenze dei consumatori

La necessità di adottare la digitalizzazione di fronte alla mutevolezza del comportamento dei consumatori crea maggiori pressioni sulle aziende di produzione e sui loro fornitori. Una tendenza importante del mercato è quella che vede i consumatori chiedere un assortimento più vario, una selezione più intuitiva di prodotti personalizzati e tempi di consegna immediati.

Se in passato i consumatori potevano solo scegliere tra i prodotti esposti nei punti vendita, oggi possono esaminare tutte le offerte online, verificare la loro disponibilità e quindi scegliere il fornitore da cui ordinarle - al prezzo più conveniente. Come confermano i nostri clienti, "la richiesta dei consumatori di avere maggiori possibilità di scelta sta accelerando l'adozione di nuove tecnologie per il controllo dei processi".

I fornitori non devono più soltanto competere con i loro concorrenti storici, ma devono anche affrontare pressioni sempre più forti in termini di tempi di consegna, erosione dei margini e costi di investimento nelle piattaforme online. Molti dichiarano che "l'aumento della concorrenza globale sta portando all'implementazione di impianti più intelligenti per le nuove generazioni".

Siamo solo all'inizio di un nuovo paradigma nei comportamenti dei consumatori, ma è evidente che, per resistere sul mercato, occorrerà costruire impianti di produzione che permettano di rispondere non solo alle esigenze di oggi, ma anche a quelle del futuro.

La spinta verso la digitalizzazione ha perciò reso più urgente - attraverso varie iniziative nazionali - la creazione di impianti di produzione digitali che offrano la massima flessibilità e costi di produzione più ridotti. Sebbene questa non sia una novità per la maggior parte dei settori, è chiaro che la velocità di cambiamento richiesta dal mercato stia stimolando e accelerando la diffusione di queste misure nei processi produttivi.

Per raggiungere questi nuovi obiettivi è essenziale che gli stabilimenti digitali vadano oltre il loro perimetro fisico per estendersi all'intera filiera - dalle materie prime ai punti vendita in cui il consumatore può ordinare/acquistare i prodotti.

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Osservando un impianto digitale, è evidente che occorre abbandonare l'idea di un sistema DCS separato per passare, viceversa, a un DCS digitale integrato che possa non solo soddisfare rapidamente queste richieste di produzione flessibile, ma anche svolgere un ruolo molto più importante nella fabbrica digitale del futuro. A questo riguardo, un cliente ci ha confermato che "mantenere lo stesso approccio di cinque anni fa ci farebbe tornare indietro di 20 anni, perciò dobbiamo iniziare subito a digitalizzare i nostri impianti".

Per avere una visione unificata su tutte le aree della catena logistica, serve una piattaforma open source in un ambiente sicuro dal punto di vista informatico. Le decisioni rapide devono fondarsi su basi solide, che permettano di raccogliere, analizzare e distribuire grandi quantità di dati in un contesto comprensibile ai pianificatori aziendali e ai responsabili di impianto.

Altre misure dirette ad affrontare la continua evoluzione del comportamento dei consumatori sono quelle intraprese da diversi governi, che stanno implementando nuove normative per proteggere gli stessi consumatori da prodotti di scarsa qualità che possano avere un impatto negativo sulla loro salute. Ciò richiede che gli stabilimenti di produzione attuino robuste procedure di tracciamento della qualità dei prodotti che coprano l'intera catena del valore - dai fornitori di materie prime fino ai singoli consumatori. Tutti questi "Big Data" devono essere non solo archiviati, ma anche contestualizzati per consentire una risposta rapida quando venga richiesta una soluzioni di rimedio.

Venite a trovarci al nostro stand ad Achema: scoprirete che stiamo già aiutando molte aziende, di qualsiasi dimensione e con qualsiasi budget di investimento, a creare gli impianti del futuro con il nostro sistema DCS digitale scalabile; scoprirete inoltre che un reattore Bio Tech monouso svolge un ruolo altrettanto importante, permettendo di affrontare questo tipo di richieste nel settore farmaceutico, e che possiamo offrire soluzioni di serializzazione su misura per garantire la compliance della vostra azienda.

Alain Hermans
Pubblicato 4 Giugno 2018 Da Alain Hermans, Process Leader, EMEA, Rockwell Automation
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