Politica per privacy e cookie

Rockwell Automation Inc. e le sue controllate (di seguito "noi" o "Rockwell Automation") rispettano e si impegnano a far rispettare la privacy dell'utente. La presente Politica per privacy e cookie ("Politica") illustra i tipi di dati personali che possiamo raccogliere e il modo in cui li usiamo, condividiamo, archiviamo e proteggiamo.

Per gli scopi della presente Politica, con "dati personali" si intendono le informazioni in sé o in combinazione con altre informazioni che identificano l'utente o ne consentano l'identificazione, ad esempio nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto, identificatori online, dettagli sull'uso della navigazione sul nostro sito Web e qualsiasi altra informazione associabile personalmente all'utente.

Centro preferenze di comunicazione Rockwell Automation

Per configurare il modo in cui si desidera ricevere comunicazioni da Rockwell Automation, visitare il nostro Centro preferenze di comunicazione.

Raccolta dati personali

Raccogliamo i dati personali in modi diversi:

  • Quando l'utente visita uno dei nostri siti Web e/o usa applicazioni online che offriamo ("Siti" o "Sito");
  • Quando l'utente ci fornisce volontariamente i dati personali (ad esempio quando acconsente esplicitamente alle nostre mailing list, quando si registra per ottenere un account sul Sito, quando riempie un modulo Web per accedere a un'applicazione o per registrarsi a un evento) o quando i dati ci vengono forniti dalla società o dall'azienda per cui lavora;
  • Quando l'utente partecipa a webinar, seminari, fiere o altri eventi;
  • Da origini pubblicamente disponibili (ad esempio LinkedIn o siti Web aziendali);
  • Quando l'utente usa i nostri servizi (ad esempio supporto del servizio clienti, assistenza tecnica) o quando dobbiamo fornire o ricevere servizi o svolgere attività con l'utente o con l'azienda o l'organizzazione cui appartiene e/o
  • Quando acquistiamo servizi da fornitori di terze parti selezionati che usano dati di cookie aggregati di terze parti per definire annunci in base a caratteristiche comuni, ad esempio il settore;
  • Quando abbiamo divulgato i dati e l'uso previsto all'utente in anticipo tramite la presente Politica o al momento della raccolta.

Combiniamo anche i dati personali raccolti da origini diverse per gli usi descritti di seguito (ad esempio per meglio identificare le aree di interesse aziendale dell'utente).

L'utente non è obbligato a fornirci i propri dati personali, ma se non lo fa potremmo non essere in grado di offrire determinati servizi o informazioni che possono essere richiesti.

Raccogliamo tipi di dati personali diversi:

  • Informazioni di contatto aziendali rilevanti, ad esempio nome, nome dell'organizzazione o società per cui l'utente lavora, indirizzo aziendale, sede operativa, titolo, indirizzo e-mail e telefono e altri dettagli di contatto aziendale dell'utente;
  • Informazioni ottenute dalle registrazioni e dalle partecipazioni a webinar, seminari, fiere e altri eventi. In combinazione con tali eventi, possiamo raccogliere informazioni sugli assistenti, sui requisiti alimentari, sul genere e sul partner dell'utente;
  • Raccogliamo automaticamente informazioni che il browser rende disponibili quando l'utente visita un Sito tramite l'uso di tecnologie di monitoraggio frequenti, ad esempio cookie e Web beacon. Tali informazioni includono indirizzo IP, origine di visita del Sito, nome di dominio del sito Web da cui proviene l'utente, numero di visite, pagine visualizzate, link, like, commenti, contenuti condivisi, tipo di browser, versione, lingua e/o data e ora della richiesta.

Possiamo ottenere l'accesso ed elaborare i dati personali di dipendenti e terzisti che lavorano in sedi di produzione della società per cui l'utente lavora tramite i servizi che offriamo in connessione con la vendita o la licenza delle nostre soluzioni software (ad esempio Factory Talk Production Center) per l'ottimizzazione di impianti o per la produzione digitale (soluzione denominata Connected Enterprise). Ci impegniamo a usare tali dati solo allo scopo di fornire i nostri servizi, a mantenerli riservati e a seguire le istruzioni che l'azienda dell'utente ci fornisce in questo contesto in un contratto separato, con l'accordo che siamo autorizzati a usare i dati aggregati per migliorare prodotti, servizi e soluzioni software.

Per evitare ogni dubbio, sono presenti alcuni tipi di dati che in genere non raccogliamo:

  • Dati personali considerati sensibili (ad esempio dati sanitari);
  • Informazioni finanziarie private sull'utente né informazioni sull'abitazione o sulla famiglia dell'utente;
  • L'uso dei nostri Siti è riservato a persone con età pari o superiore a 16 anni;
  • Le nostre attività sono solo di tipo B2B e non di tipo B2C.

Uso dei dati personali dell'utente

La presente Politica intende informare l'utente in relazione al modo in cui usiamo i dati personali che lo riguardano. Per applicazioni specifiche, possiamo fornire altre informazioni su come useremo i dati quando l'utente richiede o usa tali applicazioni. Ci auguriamo che in questo modo l'utente sia in grado di prendere decisioni consapevoli sulla condivisione dei dati con noi.

Possiamo usare i dati personali forniti dall'utente per gli scopi aziendali, transazionali e di marketing seguenti:

  • Contattare l'utente in relazione a una richiesta specifica;
  • Fornire servizi richiesti o transazioni aziendali concordate;
  • Gestire i nostri Siti e gli account (per utenti registrati), analizzare tendenze e migliorare il funzionamento dei nostri Siti;
  • Personalizzare i nostri Siti e i siti Web di terze parti in base alle preferenze immesse e personalizzare e migliorare l'esperienza online dell'utente, ad esempio con l'offerta di annunci mirati sui nostri prodotti, servizi e soluzioni per rendere più pertinenti le informazioni per l'utente; per visualizzare annunci digitali mirati su siti Web di terze parti usiamo reti di annunci specifiche;
  • Valutare una domanda di impiego da parte dell'utente;
  • Se ritenuto necessario, proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà legale, proteggere altri utenti o terze parti o prevenire danni alla persona o perdite;
  • Comunicare (tramite e-mail, posta normale o telefono) con l'utente in relazione a prodotti, servizi ed eventi di interesse dell'utente di Rockwell Automation e dei suoi partner commerciali;
  • Generare lead (identificazione di un interesse particolare che un cliente esistente o potenziale può avere nei nostri prodotti, soluzioni e servizi, ad esempio in base al livello di interesse e al desiderio esplicito di ricevere informazioni di follow-up, manifestato con il download di un documento, la visita a determinate pagine del sito o una richiesta diretta) per noi e i nostri partner commerciali (ad esempio distributori autorizzati) per scopi promozionali aziendali, al fine di offrire supporto e servizi migliori e/o rispondere meglio alle richieste dell'utente;
  • Invitare l'utente a fornire feedback oppure a partecipare a sondaggi, capire meglio la natura e la qualità dell'offerta dei nostri servizi, migliorare e sviluppare ulteriormente prodotti, servizi e soluzioni e/o
  • Usare tali informazioni nel contesto del nostro sistema CRM (Customer Relationship Management) globale.

Per le attività di marketing, elaboriamo i dati personali nei nostri sistemi CRM. Ogni comunicazione promozionale include un link che consente di rifiutare esplicitamente tali comunicazioni in futuro e di gestire le preferenze per includere o escludere determinate comunicazioni (visitare il Centro preferenze di comunicazione).

La base giuridica per usare ed elaborare i dati personali dell'utente è, secondo il caso, il suo consenso, la necessità di rispondere a richieste legali, le prestazioni di servizi richiesti, l'immissione e l'esecuzione di contratti e di transizioni aziendali e altri interessi legittimi di nostra competenza.

Condivisione di informazioni con terze parti

In Rockwell Automation limitiamo l'accesso ai dati personali dell'utente ai dipendenti che hanno la necessità di conoscere le informazioni per gli scopi descritti in precedenza. Non divulghiamo né vendiamo i dati personali dell'utente ad altre aziende o individui. Possiamo tuttavia condividere tali dati con terze parti al di fuori di Rockwell Automation per gli scopi seguenti:

  • Con distributori autorizzati, channel partner e altri fornitori selezionati da noi, coinvolti nella fornitura dei nostri prodotti, servizi o soluzioni all'utente, per comunicare con l'utente in relazione a Rockwell Automation e ai prodotti, servizi e soluzioni di interesse dell'utente o per rispondere alle richieste dell'utente;
  • Con provider Internet e subappaltatori selezionati che forniscono servizi a noi o per nostro conto, ad esempio siti Web di hosting, invio di informazioni, realizzazione di sondaggi, servizi IT, analisi dei dati, organizzazione di eventi e altri servizi professionali. Inviamo a tali provider Internet solo i dati personali necessari per offrire i loro servizi a noi o per nostro conto;
  • Con provider Internet e subappaltatori selezionati che forniscono servizi a noi o per nostro conto, ad esempio materiale pubblicitario e servizi di marketing, incluso telemarketing; forniamo, ad esempio, informazioni sull'utente raccolte tramite i cookie per generare e offrire annunci sui nostri prodotti, servizi e soluzioni più pertinenti o utili per l'utente;
  • Con autorità pubbliche e/o di vigilanza qualora sia richiesto dalla legge applicabile o in conformità a un'ordinanza giudiziaria, amministrativa o simile.

Mettiamo in atto azioni commerciali ragionevoli per implementare misure di sicurezza contrattuali e per fare in modo che le terze parti citate si impegnino a:

  • Proteggere i dati personali dell'utente e mantenerli sicuri e riservati;
  • Non raccogliere, usare né divulgare dati personali dell'utente per altri scopi diversi dall'esecuzione di tali funzioni per noi o per nostro conto e in accordo alle leggi sulla privacy applicabili e alle nostre istruzioni;
  • Non conservare tali informazioni per un periodo più lungo del necessario e
  • Segnalarci immediatamente eventi di violazione dei dati che comportino il furto, la perdita, la divulgazione o l'accesso illegittimo ai dati personali.

Possiamo anche offrire servizi che consentono all'utente di pubblicare su un Sito informazioni rese disponibili ad altri visitatori, ad esempio forum di discussione e commenti sui blog. Quanto l'utente pubblica un contenuto, le informazioni di base che lo identificano come autore verranno rese disponibili ad altri visitatori insieme a quelle pubblicate. Tali informazioni includono nome o alias e, se pertinente, possono includere anche il paese dell'utente o il nome dell'azienda o dell'organizzazione per cui lavora. Non siamo in alcun modo responsabili dei dati personali e di altre informazioni che l'utente invia. Non verifichiamo le informazioni pubblicate e non possiamo essere ritenuti responsabili di alcun contenuto inaccurato, incompleto, non autorizzato, illegale e/o inappropriato. Possiamo anche visualizzare dati statistici, di reputazione o simili, ad esempio il numero di post di forum pubblicati o il punteggio assegnato da altri utenti ai post. Per dettagli, vedere le pagine di guida per ogni servizio.

Aggregazione di informazioni

I dati personali aggregati o resi anonimi non identificano personalmente l'utente né altri utenti dei Siti. Tali dati possono essere usati per analisi statistiche e a fini amministrativi, come analisi di tendenze, personalizzazione di prodotti e servizi, valutazione dei rischi e analisi di costi e spese correlati ai nostri prodotti, servizi e soluzioni.

Uso dei cookie per raccogliere informazioni sull'utente

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo scaricato sul disco rigido del computer dell'utente o archiviato nel browser web quando l'utente visita i Siti. I cookie ci consentono di capire quali sono gli interessi dell'utente nonché di migliorare le prestazioni dei Siti e l'esperienza utente. I cookie ci consentono anche di ricordare le preferenze di impostazione e di tenere traccia di tendenze e schemi di navigazione nei Siti.

Quali cookie o tecnologie analoghe usiamo?

I nostri Siti usano diversi tipi di cookie: cookie di "prima parte" (usati solo nel nostro sito Web); cookie di "terze parti" (originati da un sito Web di terzi); cookie di "sessione" (con scadenza al termine della sessione del browser) e cookie "persistenti" (archiviati nel dispositivo tra sessioni diverse del browser per ricordarci le preferenze o le azioni dell'utente).

L'uso dei cookie rientra in quattro categorie:

  • Cookie strettamente necessari: consentono all'utente di spostarsi nel Sito e di usarne le funzioni. Tali cookie non raccolgono informazioni né ricordano le aree del Sito visitate;
  • Cookie statistici: consentono di raccogliere informazioni su come l'utente e altri visitatori usano il Sito, ad esempio come accedono, con quale frequenza e quali aree del sito visitano. Usiamo tali dati per migliorare le funzionalità del Sito e per garantire che soddisfi le esigenze dell'utente;
  • Cookie funzionali: consentono di archiviare informazioni sulle scelte dell'utente quando visita il Sito e offrono contenuto più personalizzato. Tali cookie mostrano ad esempio il momento dell'accesso e ci aiutano a ricordare le preferenze dell'utente;
  • Cookie pubblicitari: consentono di raccogliere informazioni sull'utente usate per inviare annunci pubblicitari più pertinenti per l'utente e i suoi interessi.

I nostri Siti e messaggi e-mail possono contenere piccole immagini grafiche note come Web beacon che consentono di identificare il comportamento dell'utente, ad esempio il numero di utenti che visitano pagine specifiche o se i messaggi e-mail inviati sono stati aperti o hanno provocato un'azione.

Impostazione delle preferenze sui cookie

La funzione "guida" nella maggior parte dei browser indica quando bloccare l'accettazione di nuovi cookie, le modalità di invio di notifiche quando l'utente riceve un nuovo cookie e quelle per disabilitare i cookie. L'utente può anche disabilitare o cancellare dati analoghi usati dai componenti aggiuntivi del browser, come cookie di Flash, modificando le impostazioni e visitando il sito del produttore. Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito www.allaboutcookies.org.

L'utente può disattivare cookie in browser usati di frequente. Vedere le istruzioni nei collegamenti seguenti:

Per informazioni sulla scelta relativa a materiale pubblicitario digitale, visitare il sito Web seguente:

Usiamo Google Analytics per capire il modo in cui visitatori usano il nostro Sito. L'utente può rifiutare esplicitamente l'uso di Google Analytics qui: Collegamento per rifiutare esplicitamente Google Analytics.

Marketing diretto

Come indicato in precedenza, possiamo fornire all'utente informazioni su nuovi prodotti, servizi e soluzioni, webinar, fiere e altri eventi nonché su promozioni e offerte, che possono essere di interesse per l'utente. Possiamo anche invitare l'utente a partecipare a ricerche di marketing o richiedere l'invio di feedback sui nostri prodotti, servizi e soluzioni. Questa comunicazione può avvenire via e-mail o telefonicamente (telemarketing).

Per il marketing diretto il consenso dell'utente deve essere fornito in modo esplicito nei casi in cui sia richiesto in base alle leggi applicabili e di tale consenso terremo traccia.

Garantiamo che ogni invito di marketing diretto o di partecipazione a una ricerca di mercato ricevuto dall'utente o per cui l'utente sia contattato tramite e-mail fornirà la possibilità di rifiutare altre comunicazioni, ad esempio con un collegamento per annullare la sottoscrizione nei messaggi e-mail o un indirizzo e-mail cui inviare una richiesta di rifiuto esplicito.

In tali casi, i dati personali dell'utente non saranno necessariamente rimossi dai nostri database, ma le preferenze dell'utente per il marketing diretto verranno rispettate.

Ottenere il consenso dell'utente - Preferenze di comunicazione

L'utente può ottenere molte informazioni sui nostri prodotti, servizi e soluzioni senza fornire alcun dato personale. Per certi servizi, informazioni ed eventi, tuttavia, possiamo richiedere di inviare alcuni dati personali che ci consentono di offrire altre informazioni o servizi rilevanti e che possiamo usare per gli altri scopi descritti nella presente Politica o nello specifico per il servizio, le informazioni o l'evento. Forniremo quindi all'utente un collegamento alla presente Politica e l'opportunità di configurare le preferenze di comunicazione nel Centro preferenze.

Ove richiesto dalle leggi applicabili, chiederemo all'utente di concedere il consenso esplicito per le attività di marketing diretto digitali online e per l'uso dei cookie. Ove richiesto, chiederemo all'utente di concedere il consenso esplicito per raccogliere e usare i dati personali come descritto nella presente Politica.

Tale consenso verrà richiesto nel modulo Web o nel modulo cartaceo usato per raccogliere i dati personali dell'utente e/o fornito per confermare le registrazioni o preferenze (ad esempio per attività offline, ad esempio fiere, seminari e altri eventi).

In certi casi, possiamo richiedere di confermare il consenso tramite un collegamento in un messaggio e-mail successivo (doppio consenso esplicito).

Quando l'utente sceglie o modifica le preferenze nel Centro preferenze, si ritiene che abbia dato il consenso esplicito per le scelte e i canali di comunicazione selezionati e per la raccolta e l'uso futuri dei dati personali in conformità alla presente Politica. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento nel Centro preferenze di comunicazione.

Per accedere al Centro preferenze, visitare il sito Centro preferenze di comunicazione.

Sicurezza delle informazioni - Trasferimento all'estero

Abbiamo adottato misure ragionevoli, basate sul rischio, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell'utente dall'accesso, la modifica, la divulgazione o l'eliminazione non autorizzati.

Sfortunatamente, non possiamo garantire la sicurezza di alcuna trasmissione dei dati personali tramite Internet, e-mail o altre comunicazioni elettroniche né possiamo garantire la sicurezza di metodi di archiviazione elettronica diversi. Le comunicazioni elettroniche, ad esempio via e-mail, non sono sicure a meno che vengano crittografate in modo appropriato. Ci impegniamo a proteggere tali informazioni, ma non possiamo garantire la sicurezza di alcun dato trasmesso o scambiato tra noi. L'utente deve accettare le implicazioni di sicurezza proprie delle interazioni online e tramite e-mail e non ci riterrà responsabili, a meno che un evento di violazione sia stato causato da negligenza grave di Rockwell Automation, delle sue controllate o dei suoi agenti.

Data la natura della nostra azienda, le informazioni possono essere archiviate e trasferite in paesi che offrono vari livelli di protezione. I dati personali che usiamo nell'ambito della presente Politica si trovano spesso in applicazioni e server cloud, situati in tutto il mondo. Possiamo usare e archiviare dati personali di cui siamo in possesso in qualsiasi paese in cui abbiamo una sede. I trasferimenti dei dati personali dall'area EEA (European Economic Area) alle nostre strutture negli Stati Uniti sono coperti da contratti interaziendali che rispettano le leggi sulla privacy dell'Unione Europea. Se l'utente condivide con noi i dati personali, inoltre, o li trasferisce da o verso terze parti al di fuori dell'area EEA, ove richiesto stipuliamo con tali parti contratti per il trattamento dei dati e/o clausole contrattuali standard nel rispetto delle leggi sulla privacy dell'Unione Europea applicabili.

Conservazione

Conserviamo i dati personali dell'utente nei nostri sistemi attivi per il periodo di tempo durante il quale l'utente ha visitato o usato i nostri Siti e servizi o ha interagito online oppure offline nei dodici mesi precedenti o fintanto che saranno necessari per gli scopi descritti nella presente Politica. Oltre questo periodo, i dati personali vengono archiviati in un ambiente sicuro o cancellati.

Se l'utente non ha eseguito l'accesso ai nostri Siti per almeno dodici mesi, accetta che i suoi account e i dati associati possano essere eliminati in modo permanente.

Possiamo conservare le informazioni dell'utente per periodi più lunghi per rispettare gli obblighi giuridici, risolvere controversie e/o per mettere in atto e applicare i nostri contratti.

Collegamenti ad altri siti Web

I nostri Siti possono contenere collegamenti ad altri siti Web. Non siamo responsabili del contenuto, delle condizioni di servizio e delle procedure in termini di privacy di tali siti. L'accesso e l'uso di tali collegamenti o siti Web è a esclusivo rischio dell'utente. L'utente deve essere consapevole di questo quando esce dal nostro Sito e lo invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy dei siti Web visitati.

Come accedere, correggere o eliminare i dati personali

Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, l'utente detiene alcuni diritti in relazione ai dati personali in nostro possesso, ad esempio il diritto di ottenere informazioni e di accedere a tali dati, il diritto di rettificarli, il diritto di rifiutare o limitare un determinato trattamento, il diritto di eliminare i dati e il diritto di essere dimenticato.

Un certo numero di Siti (ad esempio l'area in cui l'utente ha un account registrato) consente di visualizzare i dati personali in nostro possesso, per modificare le informazioni e disattivare autonomamente la registrazione.

L'utente può anche richiedere di esercitare tali diritti contattandoci tramite le informazioni di contatto seguenti o tramite il modulo Contatti disponibile nella parte superiore di ogni pagina nel sito rockwellautomation.com.

Contatti

In caso di domande sulla presente Politica o sulla gestione dei dati personali, contattare il nostro ufficio per la privacy all'indirizzo 1201 South Second St., Milwaukee, WI 53204, USA, telefono +1 414-382-3574 oppure all'indirizzo De Kleetlaan 12A, B-1831 Belgium, telefono +32 2 663 06 00.

Modifiche alla presente Politica

La presente Politica può essere aggiornata o modificata. In tal caso, verrà corretta l'ultima notifica aggiornata nella parte inferiore della pagina. Se le modifiche sono materiali, forniremo anche una notifica più evidente nel sito Web aziendale. La revisione regolare della pagina garantisce che l'utente sia sempre consapevole dei dati che raccogliamo, usiamo e, in alcuni casi, condividiamo con altre parti.

Questa Politica è stata aggiornata il 24 maggio 2018.

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